国际电联《2018年衡量信息社会报告》强调，当前接入和使用互联网的人们与日俱增，但为了实现全球人民的连接，需要强化ICT技能。与此同时，全球ICT价格在过去十年中已大大降低。更好的ICT监管和政策制定工作在价格下降创造条件方面发挥了关键性作用，确保了更高ICT采用率带来的效率收益能部分由客户享有。
“今年的报告显示，更多的宽带技术领域的投资在如何推动着全球的数字化变革，并使更多的人只需点击按键即可获取繁复多样的服务，"国际电联秘书长赵厚麟如是说。“在刚刚结束的在迪拜举行的全权代表大会（PP-18）上，国际电联成员国批准了《四年期战略和财务规划》，其中包括国际电联将大力致力于开展其数据统计工作。我们将携手并肩，建设推进包容性经济增长、促进创新和弥合数字鸿沟所需的ICT基础设施并开发相关技能。"
“今年发布的是该报告的第十版，这一国际电联年度旗舰报告被公认为世界上有关全球电信/ICT行业发展状况数据和分析的最可靠和最公正的来源，"国际电联电信发展局主任布哈伊马•萨努认为。“我们的分析表明，数字技术正在从根本上改变着我们的生活方式，并为促进经济增长、改善沟通、提高能源效率、保护地球和提高人们的生活水平带来了重要机遇。"
信息通信技术现状
报告指出，ICT接入和使用保持着总体的上扬趋势。最为重要的是，人类世界在互联网使用方面已超越中线 – 到2018年底，世界上使用互联网的人口已达到51.2%。
适应未来需求的信息通信技术技能
缺乏ICT技能或这些技能不足是人们接入互联网的一项主要障碍。国际电联的数据以及其他可跨国比较的数据来源均表明，各方面都总体存在相当大的技能差距。约有三分之一的个人不具备基本数字技能，如复制文档或文件夹，或使用复制粘贴工具；仅有41%的个人具备标准技能，如安装或配置软件，或使用有关电子表格的公式；且只有4%的个人具备使用专门语言编写计算机程序的能力。
发达国家的计算机使用者似乎比发展中国家的使用者具备更多的ICT技能。缺乏ICT技能或这些技能不足可能严重制约发展中国家和最不发达国家（LDC）的社会经济发展。
报告显示，ICT使用方面的不平等性也反映了世界不同区域之间在教育、财富和性别方面存在的不平等性。
信息通信技术收入和投资趋势
报告表明，2016年，全球电信零售收入达到了1.7万亿美元，占全球国内生产总值（GDP）的2.3%。在区域层面，这一重要行业在推动经济增长方面的重要性十分突出，在发展中国家尤其如此。2016年，非洲和阿拉伯国家的电信收入平均占GDP 3%，亚太和美洲（不包括美国和加拿大）占2%，在独联体（CIS）国家和欧洲，这一比例不足2%。
2016年，全球的固定线路收入占电信总收入的一半。在全球范围内，从2014年至2016年，移动收入下降了7% – 从2014年的9240亿美元下降到2016年的8590亿美元。报告的调查结果显示，移动收入的增长受到在现有电信基础设施上运行的“过顶业务"（OTT）腾飞发展的影响，同时IP消息应用程序（messaging apps）的成功往往有损于传统文本消息的使用和相关收入。报告还指出，ICT行业的特点是基础设施投资巨大，且发展中经济体电信资本支出的增长主要受数据业务需求和使用的推动。
信息通信技术价格趋势
报告突出表明，过去十年中，全球ICT价格随着ICT服务的接入和使用增长不断下降。在各项ICT业务中，固定宽带业务的价格下降幅度最大。蜂窝移动业务价格也在2008-2017年间保持持续下降趋势，与蜂窝移动普及率的持续加大相吻合。更好的ICT监管和政策制定工作在为2008-2017年间的价格下降创造条件方面发挥了关键性作用，确保了更高ICT采用率带来的效率收益能部分由客户享有。
诸如孟加拉、中国和印度等一些世界人口最多的国家在实现蜂窝移动综合价格每月低于3美元方面表现突出，而且排在价格最低的前20个国家之列。包括不丹、埃塞俄比亚、缅甸、尼泊尔和南苏丹在内的一些最不发达国家的这一价格也低于每月3美元。
几乎所有发达国家的基于计算机的移动宽带价格都不足人均国民总收入（GNI）的2%。最近十年中，世界范围内的入门级固定宽带计划价格大大下降，从2008年的平均每月40多美元降至2017年的平均每月25美元。
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