أطلقت الأمم المتحدة اليوم أول مجموعة أدوات على نطاق المنظومة مصممة لضمان بقاء مسؤولية القرارات العامة في المدن الذكية في عصر الذكاء الاصطناعي (AI) على عاتق الأشخاص وليس الآلات.

إن الذكاء الاصطناعي يعمل بالفعل في قاعات البلديات في جميع أنحاء العالم: فروبوتات الدردشة تجيب عن استفسارات السكان، والخوارزميات تختار الطرق المطلوب إصلاحها، والبرمجيات تدفع عجلة اتخاذ القرارات الإدارية إلى الأمام. وبينما يمكن لهذه التطبيقات أن تزيد من معدل استجابة خدمات المدن، فإنها يمكن أن تطرح أيضاً مخاطر تتعلق بالتحيز والخصوصية وحقوق الإنسان والمساءلة.

توفر مجموعة الأدوات الجديدة للمدن الذكية التي تركز على الناس في عصر الذكاء الاصطناعي، الخاصة بمبادرة "متحدون من أجل مدن ذكية مستدامة" (U4SSC) والتي أصدرها كل من الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU) وبرنامج الأمم المتحدة للمستوطنات البشرية (موئل الأمم المتحدة)، لرؤساء البلديات ومديري المدن وواضعي السياسات توجيهات من أرض الواقع بشأن كيفية الاستعانة بالذكاء الاصطناعي في تحسين الخدمات العامة، وتحديد الضمانات المطلوبة والوقت الذي لا ينبغي فيه استخدام هذه التكنولوجيا.

وقد قالت الأمينة العامة للاتحاد الدولي للاتصالات دورين بوغدان-مارتن "إن المدن الذكية والمستدامة تُعرَّف بمدى استفادة الناس من التكنولوجيا المصممة لتحسين حياتهم اليومية، ومجموعة أدوات مبادرة "متحدون من أجل مدن ذكية مستدامة" تساعد مسؤولي المدن على تحويل المعايير الدولية ومبادئ الذكاء الاصطناعي المسؤول إلى توجيهات تهدف إلى تحسين الخدمات العامة وترسيخ الثقة على الدوام."

ويوفر مورد مبادرة "متحدون من أجل مدن ذكية مستدامة" الأدوات اللازمة لدعم رؤساء البلديات ومديري المدن والممارسين في المناطق الحضرية للمضي قدماً من مشاريع رقمية مجزأة إلى التحول الحضري المستدام من خلال تسخير التكنولوجيات الرقمية وتشجيع التعاون العالمي من أجل مدن أكثر ذكاءً.

وقالت المديرة التنفيذية لبرنامج الأمم المتحدة للمستوطنات البشرية أنكلاوديا روسباخ "يجب أن يساعد الذكاء الاصطناعي والابتكار الرقمي المدن على الاستجابة بشكل أفضل لاحتياجات المجتمعات، خاصةً تلك التي تعيش في المستوطنات غير الرسمية وغيرها من المناطق التي تعاني من نقص في الخدمات. وهذا يعني معالجة الفجوات في البيانات، وحماية حقوق الإنسان، وضمان مشاركة السكان والمجتمع المدني مشاركة هادفة في صوغ القرارات ذات الصلة بالمناطق الحضرية."

الانتقال من المبادئ إلى القرارات العملية

بفضل إنشاء مجموعة أدوات مبادرة "متحدون من أجل مدن ذكية مستدامة" بالاستناد إلى حلول مدن ذكية من أرض الواقع بداية من هلسنكي في فنلندا إلى إيثيكويني في جنوب إفريقيا، فإنها تساعد المدن على التعامل مع أسئلة عملية تطرأ على مدار دورة حياة مشروع الذكاء الاصطناعي: ما المشكلة التي تحاول المدينة حلها؟ ما الفئات التي يمكن أن تعم عليها الفائدة أو يصيبها ضرر؟ كيف ينبغي مراقبة التطبيق؟ من الذي سيخضع للمساءلة بشأن قراراته؟ ومتى ينبغي للمدينة أن تغير مسارها أو تتوقف عن استخدامه؟

وللإجابة عن هذه الأسئلة، يحدد المورد أربع قواعد أساسية هي: البدء من المشكلة الحضرية وليس من التكنولوجيا؛ وإبقاء القرارات العامة خاضعة للتحكم البشري الهادف؛ وتطبيق ضمانات أقوى عند احتمال زيادة التأثيرات؛ والإقرار بأن قرار عدم الاستعانة بنظام الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون ناتجاً يتسم بالمسؤولية.

عقد على دعم المدن الذكية

يأتي إطلاق مجموعة الأدوات الجديدة في الذكرى السنوية العاشرة لمبادرة "متحدون من أجل مدن ذكية مستدامة"، وهي مبادرة عالمية للأمم المتحدة ينسقها الاتحاد الدولي للاتصالات وبرنامج الأمم المتحدة للمستوطنات البشرية ولجنة الأمم المتحدة الاقتصادية لأوروبا (UNECE)، بدعمٍ من 19 وكالة وبرنامجاً آخر للأمم المتحدة.

وتوفر المبادرة منصة دولية للتعاون، كما تطور موارد عملية تهدف إلى مساعدة المدن على دفع عجلة التقدم نحو التحول الرقمي المستدام وأهداف التنمية المستدامة التي وضعتها الأمم المتحدة.

وإلى جانب مجموعة الأدوات، تصدر مبادرة "متحدون من أجل مدن ذكية مستدامة" سلسلة من المنشورات تتناول الحوكمة الحضرية للذكاء الاصطناعي، وقياس التحول الرقمي الذي يركز على الناس، وأمن البنية التحتية العامة الرقمية، ومنصات بيانات المدن، والحوكمة الاستباقية، وإدارة الوجهات القائمة على البيانات.

وتزود المنشورات سلطات المدن والسلطات الوطنية بمرجع مشترك مدعوم من الأمم المتحدة لاستخدام الذكاء الاصطناعي والبيانات من أجل بناء مدن أكثر عدلاً واستجابةً وقدرة على الصمود.

وإلى جانب مجموعة الأدوات، تزود الموارد، قادة المدن والوزراء وأفرقة المدن بتوجيهات مشتركة لمواجهة تحدٍّ متنامٍ ألا وهو كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي والبيانات على نحو تصبح معه المدن أكثر عدلاً وقدرة على الصمود وأكثر استجابةً للسكان الذين يعيشون فيها.

###

ملاحظات إلى المحررين: يمكن تنزيل مجموعة الأدوات وغيرها من المنشورات الجديدة لمبادرة "متحدون من أجل مدن ذكية مستدامة" هنا.

نبذة عن مبادرة "متحدون من أجل مدن ذكية مستدامة":

مبادرة "متحدون من أجل مدن ذكية مستدامة" (U4SSC) هي مبادرة أطلقتها الأمم المتحدة في عام 2016 وتدعمها 22 وكالة وبرنامجاً تابعاً للأمم المتحدة. وهي تطور أدوات عملية ومنهجيات ومؤشرات أداء رئيسية تساعد المدن على التعجيل بتحولها الرقمي المستدام.

نبذة عن الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU):

الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU) هو وكالة الأمم المتحدة المعنية بالتكنولوجيات الرقمية، التي تقود الابتكار من أجل الناس وكوكب الأرض مع 194 دولة عضواً وتضم في عضويتها أكثر من 1 000 كيان من الشركات والجامعات والمجتمع المدني والمنظمات الدولية والإقليمية. وقد أنشئ الاتحاد في عام 1865، وهو ينسق الاستخدام العالمي للطيف الراديوي والمدارات الساتلية، ويضع معايير التكنولوجيا الدولية، ويدفع عجلة التوصيلية الشاملة والخدمات الرقمية، ويساعد على ضمان استفادة الجميع من تحول رقمي مستدام، بما في ذلك أنأى المجتمعات. ومن الذكاء الاصطناعي (AI) إلى التكنولوجيا الكمومية، ومن السواتل والكبلات البحرية إلى شبكات النطاق العريض المتنقلة واللاسلكية المتقدمة، يلتزم الاتحاد بتوصيل العالم وما وراءه. تعرف على المزيد:www.itu.int 

نبذة عن برنامج الأمم المتحدة للمستوطنات البشرية (موئل الأمم المتحدة):

برنامج الأمم المتحدة للمستوطنات البشرية هو الكيان التابع للأمم المتحدة المسؤول عن التوسع الحضري المستدام، ولديه برامج في أكثر من 90 بلداً من أجل دعم واضعي السياسات والمجتمعات المحلية لإنشاء مدن وبلدات مستدامة اجتماعياً وبيئياً. ويعزز برنامج الأمم المتحدة للمستوطنات البشرية التغيير التحويلي في المدن من خلال المعرفة والمشورة السياساتية والمساعدة التقنية والعمل التعاوني. لمعرفة المزيد، زوروا unhabitat.org أو تابعونا على وسائل التواصل الاجتماعي UNHABITAT@.​