عكف قطاع تنمية الاتصالات على مساعدة البلدان النامية في إدارة الترددات الراديوية لتعظيم استخدام التكنولوجيات الجديدة الملائمة من أجل تطوير البنى التحتية للمعلومات والاتصالات وخدماتها

إن برمجية إدارة الطيف لفائدة البلدان النامية (SMS4DC) بالاتحاد، التي نُشرت لأول مرة في عام 2007 والتي تستخدم الآن في أكثر من 40 بلداً، تساعد البلدان النامية على إدارة الترددات الراديوية بمزيد من الكفاءة والشفافية وبسعر معقول. فبرمجية SMS4DC هي أداة تقنية وإدارية مواءَمة وفعّالة لإدارة الطيف في البلدان النامية. وقد جرت ترقية وظائفها وميزاتها ست مرات على مدى السنوات العشر الماضية، وأحدث إصدار لها متاح باللغات الإنكليزية والفرنسية والإسبانية. ويتواصل تطوير أدوات ومبادئ توجيهية متخصصة لمختلف جوانب إدارة الطيف

منذ عام 2009، قدم قطاع تنمية الاتصالات المساعدة لأكثر من 40 بلداً في عملية الانتقال من الإذاعة التماثلية إلى الإذاعة الرقمية، مع إتاحة فرص جديدة لجميع أصحاب المصلحة من الجهات المصنعة إلى الهيئات الإذاعية والمستعملين النهائيين

نُشرت في عام 2010 مبادئ توجيهية للانتقال من الإذاعة التماثلية إلى الإذاعة الرقمية لتقديم معلومات وتوصيات بشأن السياسات والتنظيم والتكنولوجيات وتخطيط الشبكات وتوعية العملاء وتخطيط الأعمال. وقد مكَّن العمل المنجز في هذا المجال البلدان النامية من تحقيق انتقال سلس من الإذاعة التماثلية إلى الإذاعة الرقمية بما في ذلك التلفزيون الأرضي والإذاعة التلفزيونية والصوتية المتنقلة. ويساعد قطاع تنمية الاتصالات البلدان أيضاً في أنشطة ما بعد المرحلة الانتقالية

أعد قطاع تنمية الاتصالات خططاً رئيسية لشبكات النطاق العريض للسماح بالإرسال عالي السرعة للصوت والفيديو والبيانات

منذ عام 2011، ما برح قطاع تنمية الاتصالات يضع تقارير متطورة ودراسات حالة وخطط رئيسية لشبكات النطاق العريض لثمانية بلدان في منطقة إفريقيا وفي منطقة آسيا والمحيط الهادئ. من المهم تزويد البلدان النامية بفهم لمختلف التكنولوجيات المتاحة للنطاق العريض باستعمال التكنولوجيات السلكية واللاسلكية على السواء من أجل الاتصالات الأرضية والساتلية

ويواصل الاتحاد الدولي للاتصالات تنفيذ وتحديث خرائط الاتحاد التفاعلية على الإنترنت للإرسالات الأرضية وهذه الخرائط التي كان أول إصدار لها في عام 2013 هي من أرقى المنصات المعدة لرسم خرائط بيانات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتتضمن التوصيلية الأساسية على المستوى الوطني (الألياف البصرية ووصلات الموجات الصغرية والمحطات الأرضية الساتلية) وكذلك المقاييس الرئيسية الأخرى في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. ففي عام 2013، صدرت بالاشتراك بين اللجنة الاقتصادية والاجتماعية لآسيا والمحيط الهادئ التابعة للأمم المتحدة (UN ESCAP) والاتحاد الدولي للاتصالات خرائط جديدة غير مسبوقة لطريق المعلومات العالمي الفائق السرعة. وللمرة الأولى على الإطلاق، فإن الخرائط التفاعلية لطريق المعلومات الفائق السرعة للإرسال الأرضي المشتركة بين الاتحاد واللجنة الاقتصادية والاجتماعية لآسيا والمحيط الهادئ، أظهرت لواضعي السياسات والمستثمرين مواضع الحلقات المفقودة في الإرسال الأرضي عبر المنطقة مما ساعد اللجنة في جهودها الرامية إلى توفير نفاذ ميسور التكلفة لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتوصيلية النطاق العريض لفائدة الجميع

وحتى مايو 2017، كانت الخرائط تحتوي على معلومات عن 17953 عقدة توصل بينياً 2,48 مليار كيلومتر من وصلات الإرسال من 394 مقدم شبكة عالية السرعة في 184 بلداًنصة الابتكار

منذ عام 2014، ساعدت منصة الابتكار لقطاع تنمية الاتصالات في تعزيز قدرة الأعضاء على إدماج الابتكار في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في برنامج التنمية الوطنية الخاص بهم وتعزيز ثقافة الابتكار.

حُدد الابتكار كأولوية للتنمية في المؤتمر العالمي لتنمية الاتصالات في عام 2014

وتقد ممنص ة الاب تكار في ق طاع تنمية الا تمنصة شاملةلتبادل المعارف وإقامة الشبكات بين أصحاب المصلحة الرئيسيين. وتعاملت المنصة منذ إنشائها مع أكثر من 300 من أصحاب المصلحة في أكثر من 100 جهة في ستة بلدان في جميع أنحاء العالم. وتتضمن المنصة نواتج ونتائج ورش العمل الوطنية التي عُقدت أثناء التقييمات القُطرية القائمة على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، ومنتديات الابتكار الإقليمية وندوات الابتكار الحوارية الرامية إلى تعزيز العمل الدعوي والتوعية وتعبئة الموارد

يجري قطاع تنمية الاتصالات استعراضات بشأن الابتكار القائم على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للمساعدة على تطوير أنظمة إيكولوجية للابتكار الرقمي والتعجيل بالتحول الرقمي وحفز ريادة الأعمال في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتعزيز القدرة التنافسية لقطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

تجمع الأنظمة الإيكولوجية للاستعراضات القُطرية للابتكار القائم على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بقطاع تنمية الاتصالات بين ست مجموعات رئيسية من أصحاب المصلحة تمثل النظام الإيكولوجي المعقد للابتكار في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. وتحتضن هذه الاستعراضات النُهُج على مستوى القاعدة وكذلك من القمة إلى القاعدة لبناء السياسات والبرامج التي تقوي النظام الإيكولوجي للشركات الناشئة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وهي تسرِّع التحول في الخدمات العامة، وتساعد على تطوير الشريحة الاقتصادية التي يقودها القطاع الخاص والمفعَّلة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات بما يعزز التنمية الشاملة للجميع

وفي عام 2016، نشر قطاع تنمية الاتصالات .أول استعراض قُطري للأنظمة الإيكولوجية للابتكار القائمة على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في ألبانيا ويدرس هذا الاستعراض حراك النظام الإيكولوجي للابتكار في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في ألبانيا، ويقدم توصيات لتعزيز قدرة البلد على دمج الابتكار في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ضمن جدول أعماله الوطني للتنمية. وتجري حالياً .استعراضات مماثلة لرواندا وكينيا وتايلاند

يقدم قطاع تنمية الاتصالات المساعدة في بناء أطر الابتكار الرقمي وخرائط الطريق الخاصة به باستعمال مجموعة من الأدوات لتعزيز التحول الرقمي

أُطلقت أول مجموعة أدوات للابتكار الرقمي في يونيو 2017

وبفضل مجموعة الأدوات هذه، تمكنت بلدان من أمرها لتشخيص وتطوير مشاريع وسياسات لتعزيز ريادة الأعمال في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وإدماج ابتكارات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في قطاعات أخرى، وتعزيز التوسع في شركات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الصغيرة من قبيل الشركات الصغيرة والمتوسطة

يواصل قطاع تنمية الاتصالات تشجيع الشراكات وتعزيزها مع مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة. وقد تم توقيع أكثر من 900 اتفاق مع طائفة واسعة التنوع من أصحاب المصلحة من القطاعين العام والخاص والمنظمات الإقليمية والدولية ووكالات الأمم المتحدة والمؤسسات المالية والهيئات الأكاديمية والجمعيات

تدعم الاتفاقات الموقعة تنفيذ مشاريع ومبادرات وأنشطة عالمية وإقليمية ووطنية لتعزيز وتوسيع نطاق فوائد الاتصالات/تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بوصفها عوامل دافعة للتنمية والابتكار والرفاه والنمو والإنتاجية من خلال مختلف الأدوات والخدمات المبتكرة لتعبئة الموارد كفرص الرعاية .

يسخّر قطاع تنمية الاتصالات قدرة الهواتف المحمولة والتطبيقات المتنقلة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات والمعلومات للجمهور ولا سيما للناس الذين يعيشون في المناطق الريفية والنائية

في عام 2012، أطلق الاتحاد الدولي للاتصالات ومنظمة الصحة العالمية (WHO) مبادرة "تمتع بصحة جيدة بفضل الاتصالات المتنقلة" (Be He@lthy Be Mobile) التي تهدف إلى مساعدة الحكومات على استخدام التكنولوجيا المتنقلة لتحسين أنشطتها الوطنية القائمة في مجال الصحة من أجل الوقاية من الأمراض غير المعدية وإدارتها ومعالجتها مثل السرطان وأمراض القلب والسكتة الدماغية وأمراض الرئة والسكري وعوامل زيادة المخاطر الإصابة بها. وقد تأسست المبادرة منذ إطلاقها في عدة بلدان، منها كوستاريكا والسنغال والمملكة المتحدة وتونس والنرويج والهند وزامبيا ومصر والفلبين وبوركينا فاصو

وفي عام 2016، أنجز الاتحاد الدولي للاتصالات ومنظمة الصحة العالمية سابقة تاريخية من خلال الجمع بين وزراء الاتصالات/تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ووزراء الصحة لأول مرة في اجتماع مائدة مستديرة وزارية مشتركة لمناقشة فرص الاعتماد الكامل لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات من أجل تحقيق التغطية الصحية الشاملة للجميع

وفي العام نفسه، تعاون الاتحاد الدولي للاتصالات مع منظمة الأغذية والزراعة (FAO) على وضع دليل استراتيجية الزراعة الإلكترونية لمساعدة الدول الأعضاء على اعتماد نهج استراتيجي لتحقيق أفضل استخدام لتطورات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في مجال الزراعة

وفي عامي 2016 و2017، نظم الاتحاد الدولي للاتصالات ومنظمة الأمم المتحدة للتربية والعلم والثقافة (UNESCO) منتديين للسياسات جمعا بين وزراء الاتصالات/تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ووزراء التعليم لبحث الدور الذي يمكن أن تؤديه السياسات والتعاون القطاعي المشترك في تعزيز استخدام تكنولوجيا الاتصالات المتنقلة لتحسين الجودة والإنصاف وفرص الانتفاع في مجال التعليم

ووضع قطاع تنمية الاتصالات أيضاً مجموعة أدوات استراتيجية للصحة الإلكترونية الوطنية بالتعاون مع منظمة الصحة العالمية لمساعدة البلدان على وضع استراتيجيات وطنية للصحة الإلكترونية. وعلاوةً على ذلك، أنشئ أيضاً بين الاتحاد ومنظمة الصحة العالمية والاتحاد الأوروبي مركز مشترك لأوروبا يعنى بالابتكار والمعارف في مجال الصحة بواسطة الاتصالات المتنقلة؛ لتيسير تبادل المعارف والارتقاء بالابتكارات الرقمية من أجل الصحة في أوروبا

تتيح لجنتا دراسات قطاع تنمية الاتصالات منصة فريدة ومحايدة قائمة على المساهمات يجتمع في إطارها الخبراء لإنتاج أدوات ومبادئ توجيهية وموارد مفيدة لأعضائنا بشأن قضايا التنمية

شكَّل المؤتمر العالمي لتنمية الاتصالات لعام 1994 في بوينس آيرس بالأرجنتين لجنتي الدراسات 1 و2 لقطاع تنمية الاتصالات وطوال 25 عاماً، وفرت لجنتا الدراسات منبراً لتبادل الآراء وتوافق الآراء، وللإتيان بأفكار مبتكرة وبالممارسات السليمة بما يعود بالنفع على الجميع. وعلاوةً على ذلك، يتيح الانخراط في أعمال لجنتي دراسات قطاع تنمية الاتصالات النفاذ إلى ذخر عالمي من الخبرات والموارد يمكن لكل بلد أن يستفيد منها، بغض النظر عن مستوى التنمية والدخل

ومن خلال لجنتي الدراسات، وضع أعضاء قطاع تنمية الاتصالات معاً تقارير ومبادئ توجيهية وتوصيات إعلامية. وحتى عام 2017، نشرت لجنتا الدراسات أكثر من 100 منشور بجميع اللغات الرسمية الست للأمم المتحدة. وسيطِّلع المؤتمر العالمي لتنمية الاتصالات لعام 2017 على 18 منشوراً إضافياً مع مبادئ توجيهية إعلامية هذا العام

يعمل قطاع تنمية الاتصالات مع شركائه من القطاعين العام والخاص والهيئات الأكاديمية والمنظمات الدولية والمجتمع المدني لدعم أعضاء الاتحاد في بناء الثقة والأمن في استخدام تكنولوجيات المعلومات والاتصالات

يساعد الاتحاد البلدان على إنشاء فريق وطني للاستجابة للحوادث الحاسوبية (CIRT) يعمل كبؤرة وطنية لتنسيق الاستجابة لحوادث الأمن السيبراني للتصدي للهجمات السيبرانية في البلاد. وكان أول فريق استجابة للحوادث الحاسوبية تأسس في عام 2012. ويحدد تقييم فريق الاستجابة للحوادث الحاسوبية الجهوزية لتنفيذه على الصعيد الوطني. وحتى عام 2017، استكمل قطاع تنمية الاتصالات تقييمات فريق الاستجابة في 68 بلداً، وساعد 15 بلداً على إنشاء مراكز وطنية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات.لات

ويواصل قطاع تنمية الاتصالات، بالشراكة مع عدد من المنظمات، إجراء تمارين سيبرانية .في جميع أنحاء العالم. وخلال التمرين السيبراني، تقوم أفرقة الاستجابة للحوادث الحاسوبية بدراسة وتقييم المهام الأساسية لفريق الاستجابة الذي أنشئ، للتحقق من فعاليته في إدارة الحوادث، فضلاً عن ضمان التعاون المناسب بين أفرقة الاستجابة للحوادث الحاسوبية، بما يتسق مع المعايير الدولية والممارسات السليمة

ويقوم الاتحاد، بالشراكة مع 15 جهة، من المنظمات الحكومية الدولية والقطاعات الخاصة والهيئات الأكاديمية، بتيسير إعداد منشور يتعلق بالاستراتيجيات الوطنية للأمن السيبراني، وسيتاح قريباً للدول الأعضاء. ويهدف المنشور إلى تقديم مجموعة من الممارسات السليمة بشأن وضع استراتيجيات وطنية لمساعدة البلدان في جهودها الرامية إلى تحسين الأمن السيبراني على الصعيد الوطني

وفي عام 2014، قدم قطاع تنمية الاتصالات الرقم القياسي العالمي للأمن السيبراني (GCI) وهو مبادرة فريدة لقياس مستويات الأمن السيبراني في البلدان. وتأتي هذه المبادرة من صلب التزام الاتحاد بتعزيز الأمن السيبراني وسد الثغرات في جميع أنحاء العالم بالتزامن مع بناء القدرات على الصعيد الوطني، ولا سيما في البلدان النامية. وقد أسفر العمل المتعلق بالرقم القياسي العالمي للأمن السيبراني (GCI) عن مساعدة البلدان على تحديد مجالات التحسين، وحفز العمل على تحسين الأمن السيبراني، ورفع مستوى الأمن السيبراني على صعيد العالم، والمساعدة في تحديد وتعزيز أفضل الممارسات، وتعزيز ثقافة عالمية للأمن السيبراني. وستُطلق طبعة عام 2017 من الرقم القياسي العالمي للأمن السيبراني في منتدى القمة العالمية لمجتمع المعلومات لعام 2017

وفي عام 2008، أطلق الاتحاد الدولي للاتصالات والاتحاد الأوروبي مشروعاً يشمل بلدان متعددة بعنوان "بعنوان "دعم وضع سياسات منسقة لسوق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في مجموعة دول إفريقيا والبحر الكاريبي والمحيط الهادئ من أجل وضع وتعزيز سياسات ومبادئ توجيهية منسقة لقطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، فضلاً عن بناء القدرات البشرية والمؤسسية في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من خلال التدريب والتعليم وتدابير تبادل المعارف

ومنذ عام 2011، تعاون الاتحاد الدولي للاتصالات ومكتب الأمم المتحدة المعني بالمخدرات والجريمة على الصعيد العالمي لمساعدة الدول الأعضاء على التخفيف من المخاطر التي تشكلها الجريمة السيبرانية بهدف ضمان الاستخدام الآمن لتكنولوجيات المعلومات والاتصالات. ونُظمت ورش عمل وحلقات دراسية مشتركة في منطقتي آسيا والمحيط الهادئ وإفريقيا، ولا تزال المساعدة القُطرية تقدَّم إلى الدول الأعضاء

وتم خلال مؤتمر المندوبين المفوضين للاتحاد لعام 2014 توقيع رسالة اتفاق بين الاتحاد وجمعية الإنترنت (ISOC) لتنظيم أنشطة مشتركة لمكافحة انتشار الرسائل الاقتحامية

ساعد قطاع تنمية الاتصالات من خلال مراكز التميز في بناء المهارات اللازمة في المجال الرقمي واستجاب إلى الطلب الكبير على التدريب لفائدة واضعي السياسات والمنظمين والمديرين التنفيذيين

في عام 2000، أنشأ قطاع تنمية الاتصالات مراكز تميز (CoEs) في جميع أنحاء العالم استجابةً للطلب المرتفع على تدريب واضعي السياسات والهيئات التنظيمية والمديرين التنفيذيين. وازداد عدد المراكز من اثنين فقط في إفريقيا (عام 2001) إلى شبكة عالمية مؤلفة من 66 مركزاً بنهاية العقد الأول في عام 2010. وتمكنت مراكز التميز من تلبية الاحتياجات الأكثر إلحاحاً للأعضاء في مجال المهارات والكفاءات. وبحلول نهاية عام 2010، كانت مراكز التميز تدير أكثر من 130 نشاطاً تدريبياً وتدرب أكثر من 3000 مهني في مختلف بقاع العالم

وفي المؤتمر العالمي لتنمية الاتصالات في عام 2010 (WTDC-10)، اعتُمدت استراتيجية جديدة لتجديد وإعادة تنشيط مراكز التميز. وفي إطار الاستراتيجية الجديدة التي دخلت حيز النفاذ في عام 2015، قُلصت شبكة مراكز التميز من 66 مركزاً إلى 32 مركزاً في المناطق الست، مع تركيز كل مركز على مجالات محددة ذات أولوية، والعمل ضمن عمر دورة المؤتمر العالمي لتنمية الاتصالات. وشكل تطوير وتنفيذ استراتيجية مراكز التميز الجديدة بنجاح معلماً رئيسياً آخر في مجال بناء القدرات

تعمل أكاديمية الاتحاد من أجل تنسيق ودمج وضم جميع أنشطة التدريب داخل الاتحاد تحت لواء واحد

وقد شاركت أكاديمية الاتحاد، ,التي أنشئت في عام 2012، في وضع مواد تدريبية مقيَّسة وكذلك في مجال القيام بالتدريب. ويجري التنفيذ عن طريق مراكز التميز، وكذلك على منصة التعلم الإلكتروني لأكاديمية الاتحاد الدولي للاتصالات. وتغطي خدمات التدريب في إطار أكاديمية الاتحاد مجالات النشاط الرئيسية للمنظمة المتمثلة في الاتصالات الراديوية والتقييس والتنمية. ومنذ إنشاء أكاديمية الاتحاد، وُضعت برامج تدريبية شاملة في مجالات إدارة الطيف وجودة الخدمة وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتغير المناخ. والعمل جار في مجال إنترنت الأشياء وفي إدارة الإنترنت. وأصبحت أكاديمية الاتحاد الآن علامة تجارية محترمة لبناء القدرات وهي تعمل مع العديد من المؤسسات، بما فيها الجامعات، لإدارة البرامج، بل حتى للقيام على نحو مشترَك بمنح درجات علمية في مجالات متخصصة

يعمل قطاع تنمية الاتصالات مع أكثر من 20 شريكاً من ضمن أعضائه، من خلال الاستفادة من خبراتهم الفريدة في مجال تنمية القدرات البشرية والمؤسسية للأعضاء

جاءت أول دعوة رئيسية تطلب شركاء في عام 2001 عندما أطلق مكتب تنمية الاتصالات (BDT) مبادرة مركز التدريب على الإنترنت لدى الاتحاد

واستجابةً للدعوة، وقعت شركة سيسكو (CISCO) الخاصة اتفاقاً مع قطاع تنمية الاتصالات لإنشاء 50 مركزاً للتدريب على الإنترنت في جميع أنحاء العالم لتقديم التدريب في مجال التوصيل الشبكي وفق بروتوكول الإنترنت. وحتى عام 2015، بلغ عدد مراكز التدريب على الإنترنت التي تدعمها سيسكو 71 مركزاً في 59 بلداً، وتلقى التدريب أكثر من 51 000 طالب. ونتيجة للتدريب، تمكن معظم الخريجين من الحصول على وظائف، وأنشأ البعض منهم شركاتهم الناشئة

وفي عام 2002، وقع قطاع تنمية الاتصالات ومعهد الولايات المتحدة للتدر يب على الاتصالات (USTTI) اتفاقاً لتدريب واضعي السياسات والهيئات التنظيمية من البلدان النامية في مجالات إدارة الاتصالات وتنظيمها. وحتى عام 2017، دُرب 189 مسؤولاً من 53 بلداً في إطار هذه الشراكة. شركاتهم الناشئة

وهناك شركاء آخرون من القطاع الخاص ووكالات التنمية والمنظمات الدولية والهيئات الأكاديمية. وجرى تعزيز الشراكات مع الهيئات الأكاديمية، وركز التعاون على وضع مواد التدريب وتنفيذ برامج التدريب. وفي الوقت الحاضر، يقدم قطاع تنمية الاتصالات برنامجاً على الإنترنت لنيل درجة الماجستير باستخدام منصة أكاديمية الاتحاد بفضل شراكته مع أكاديمية المملكة المتحدة للاتصالات (UKTA) التي بدأت في عام 2014

تستعمل الحكومات على نحو واسع أدوات المقارنة العالمية التي يضعها قطاع تنمية الاتصالات لرصد إنجازاتها في مجال السياسات.

نشر قطاع تنمية الاتصالات، منذ عام 2009، الرقم القياسي لتنمية تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (IDI), وهو مرجع المقارنة العالمي الرائد الذي يتتبع التقدم المحرز في النفاذ إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات واستخدامها ومهاراتها في حوالي 175 اقتصاداً

وكذلك نشر قطاع تنمية الاتصالات بانتظام سلة أسعار تكنولوجيا المعلومات والاتصالات, وهي مرجع المقارنة العالمي الوحيد الحقيقي بشأن القدرة على تحمل تكاليف الخدمات الرئيسية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، استناداً إلى أسعار الخدمات المتنقلة والثابتة بالنسبة إلى المستهلكين في أكثر من 184 اقتصاداً

ويجري تحليل ونشر التطورات بشأن انتشار تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والقدرة على تحمل تكاليفها، وكذلك بشأن اعتماد الابتكارات الناشئة، من خلال التقرير السنوي عن قياس مجتمع المعلومات ونشرة حقائق وأرقام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

وأدى العمل المتعلق بقياس مجتمع المعلومات إلى زيادة الوعي العالمي بالفجوة الرقمية وحفز العمل على إلحاق المزيد من الناس، ولا سيما من أقل البلدان نمواً، بمجتمع المعلومات كي ينتفعوا منه

يقود قطاع تنمية الاتصالات أنشطة رصد مجتمع المعلومات على الصعيد العالمي ويوفر المنصة العالمية الرئيسية لوضع معايير لقياس الاتصالات وقياس مجتمع المعلومات

عزز قطاع تنمية الاتصالات جودة إحصاءات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وقابليتها للمقارنة على الصعيد العالمي من خلال وضع الأدلة الإرشادية وتقديم ورش العمل التدريبية والتقنية. ومنذ عام 2004، استفاد أكثر من 85 بلداً نامياً من الدورات التدريبية بشأن إنتاج إحصاءات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من خلال استقصاءات وطنية للأسر. وبالإضافة إلى ذلك، ساعد قطاع تنمية الاتصالات العديد من البلدان من خلال ورش العمل الإقليمية والوطنية لتعزيز جمع البيانات في مجال البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات ومؤشرات النفاذ من مصادر البيانات الإدارية. وتستند الدورات التدريبية وورش العمل إلى منهجيات وضعت من خلال فريقي خبراء: فريق الخبراء المعني بمؤشرات الاتصالات/تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (EGTI) وفريق الخبراء المعني بالمؤشرات الأسرية في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (EGH)

وقد جمع الحدث السنوي الذي عُقد منذ عام 1996 - الندوة العالمية لمؤشرات الاتصالات/تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (WTIS) - بين وزراء وقادة أعمال إلى جانب خبراء من الهيئات التنظيمية والمكاتب الإحصائية الوطنية والهيئات الأكاديمية لتقديم التوجيه الاستراتيجي للمجتمع الدولي بشأن الاتجاهات الناشئة والمراقبة المستقبلية لمجتمع المعلومات

أدى التعاون الناجح بشأن قياسات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات إلى إدراج مؤشرات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في إطار مؤشرات أهداف التنمية المستدامة (SDG) الذي يُستخدم كأساس لإنتاج البيانات ورصد الجوانب الرئيسية للتنمية حتى عام 2030

يتعاون الاتحاد تعاوناً وثيقاً مع الهيئات الدولية الأخرى لزيادة تيسر إحصاءات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وجودتها وقابليتها للمقارنة على امتداد العالم. ومنذ عام 2004، قاد قطاع تنمية الاتصالات وشارك بنشاط في أعمال الشراكة المعنية بقياس تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لأغراض التنمية. قاد قطاع تنمية الاتصالات أعمال الشراكة المعنية بقياس تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لأغراض التنمية ونشط في المشاركة فيها. وتقوم الشراكة، من خلال 14 منظمة من المنظمات الدولية والإقليمية الأعضاء فيها، بتنسيق الجهود والموارد، لتحديد المؤشرات الأساسية، ونشر المنهجيات المنسقة، وبناء القدرات لقياس مجتمع المعلومات، ولا سيما في أقل البلدان نمواً. وقد تجلى نجاح هذا العمل في مؤشرات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المدرجة في إطار مؤشرات أهداف التنمية المستدامة (SDG)، الذي يشكل أساساً لإنتاج البيانات ومراقبة الجوانب الإنمائية الرئيسية حتى عام 2030

حملة اليوم الدولي للفتيات في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات قوة محركة تشجع وتمكّن الفتيات والشابات من الاستعداد للمهن المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والإقبال عليها فضلاً عن إذكاء الوعي بين واضعي القرارات بشأن ضرورة اجتذاب المزيد من النساء للحصول على وظائف في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

يقود قطاع تنمية الاتصالات حملة اليوم الدولي للفتيات في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتشجيع الفتيات والشابات على دراسة مواضيع العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات وتعلم المهارات الرقمية، قبل أن يخترن حياتهن المهنية والخيارات التعليمية

وخلال الفترة 2017-2011 ،تم تشجيع 300 000 فتاة في 166 بلداً وتمكينهن من متابعة دراسات ومهن تكنولوجيا المعلمات والاتصالات من خلال تنظيم فعاليات كجزء من حملة اليوم الدولي للفتيات في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

وجرت توعية نصف مليار من صانعي القرار وأصحاب المصلحة والشابات والفتيات من خلال حملتنا ذات الصلة بالفتيات في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات عبر وسائط التواصل الاجتماعي باستخدام وسم تويتر
#GirlsinICT

وتعتبر بوابة الفتيات في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات, ،التي اجتذبت أكثر من480 000 مشاهدة، أداة اتصال فعّالة لتبادل المعلومات عن أحدث الاتجاهات وأفضل الممارسات ذات الصلة، وتضم مجموعة أدوات لمنظمي يوم الفتيات في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وكذلك روابط إلى صفحة .الفتيات في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على الفيسبوك
(Facebook)

تتاح لواضعي السياسات والمنظمين وأصحاب المصلحة من القطاع الخاص المعنيين بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات أداة قوية لإنشاء الإطار السياساتي والتنظيمي الخاص بهم بشأن إمكانية نفاذ الأشخاص ذوي الإعاقة إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

يتاح تقرير السياسة النموذجية بشأن إمكانية النفاذ إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ,باللغات الرسمية الست للاتحاد. وهو أداة أُطلقت في عام 2014 من أجل صناع السياسات الوطنية وهيئات التنظيم الوطنية لإنشاء أطرهم الخاصة بسياسات النفاذ إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

ويقدم قطاع تنمية الاتصالات أيضاً المساعدة التقنية للدول الأعضاء في الاتحاد لدعم وضع سياساتها الوطنية الخاصة بإمكانية النفاذ إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، استناداً إلى السياسة النموذجية بشأن إمكانية النفاذ إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

استفاد واضعو السياسات والمنظمون وأصحاب المصلحة من القطاع الخاص المعنيون بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات من تدريب مكثف لبناء قدراتهم في مجال تصميم وتنفيذ مجموعة من السياسات واللوائح والممارسات لضمان إتاحة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للأشخاص ذوي الإعاقة

يُتطلب من أطر سياسة النفاذ إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ضمان مشاركة الأشخاص ذوي الإعاقة على قدم المساواة في المجتمع وقد وضع قطاع تنمية الاتصالات مجموعة واسعة من المواد التدريبية وعقد العديد من الدورات التدريبية لأعضاء الاتحاد

وجرى تدريب 1000 من أعضاء الاتحاد وأصحاب المصلحة على سياسات ولوائح وممارسات النفاذ إلىتكنولوجيا المعلومات والاتصالات فيلجان دراسات الاتحاد والمبادرات الإقليمية وغيرها من اجتماعات الاتحاد

ويتناول التدريب إمكانية النفاذ إلى الاتصالات المتنقلة وشبكة الإنترنت والتلفزيون وإمكانية النفاذ إلى الخدمات في المراكز العامة للنفاذ إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والتغييرات التي تطرأ على القوانين الوطنية الناظمة لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتعزيز إمكانية النفاذ فضلاً عن المشتريات العامة لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات الميسرة التي تمكن الحكومات من الاستفادة من قدرتها الشرائية الهائلة لدفع عجلة الابتكار وخفض التكاليف على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الميسرة

أتاح البحث الموثوق الذي يضطلع به الاتحاد بناء قاعدة أدلة متينة لوضع السياسات والقرارات بشأن المهارات الرقمية لزيادة توظيف الشباب. ويتعزز هذا البحث ببرامج التدريب ذات الصلة وإذكاء الوعي بالمهارات الرقمية لتوظيف الشباب

أُطلع أعضاء الاتحاد على أكثر من1500 من أفضل الممارسات المتعلقة بالشمول الرقمي في مدونة أخبار الشمول الرقمي

ويُنشر البحث الذي ينظمه قطاع تنمية الاتصالات بشأن المهارات الرقمية لتوظيف الشباب في تقريرين بعنوان الفرص الرقمية: الحلول المبتكرة لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات من أجل توظيف الشباب و ومعسكرات تدريب المستجدين على التشفير: استراتيجية لتوظيف الشباب

ويقدم قطاع تنمية الاتصالات أيضاً برنامج معسكر تدريب المستجدين على التشفير لدعم أصحاب المصلحة في إطلاق معسكراتهم التدريبية للمستجدين الداعمة لخلق فرص العمل

وفي قاعدة بيانات موارد تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للشباب بشأن العمالة وريادة الأعمال ترد معلومات عن فرص التدريب لتعلم المهارات الرقمية وروابط إلى شبكات التوجيه عبر الإنترنت وموارد أخرى لدعم عمالة الشباب وريادة الأعمال

ويقود الاتحاد الدولي للاتصالات العمل في محاور المهارات الرقمية ضمن المبادرة العالمية بشأن الوظائف اللائقة للشباب، وهي شراكة بين أصحاب المصلحة المتعددين لمعالجة أزمة بطالة الشباب على الصعيد العالمي، بما في ذلك حملة عالمية مشتركة بين الاتحاد ومنظمة العمل الدولية لتدريب 5 ملايين شاب على مهارات رقمية جاهزة للتوظيف

وجرى تدريب مليون امرأة في قاع هرم التنمية على الإلمام بالمعارف الرقمية من خلال حملة المعارف الرقمية للنساء المشتركة بين الاتحاد ومؤسسة Telecentre.org، وجرى تمكين أكثر من 3000 من قادة الشعوب الأصلية في الأمريكتين من خلال التدريب المقدم عبرالإنترنت في أكاديمية الاتحاد بالشراكة مع مؤسسة الشعوب الأصلية (Fondo Indigena) بين عامي 2005 و2017

يسّر قطاع تنمية الاتصالات الاستجابة للطوارئ في حالات الكوارث من خلال نشر معدات الاتصالات في حالات الطوارئ عند وقوع الكوارث وإعداد البلدان لمواجهة الكوارث بما في ذلك من خلال استخدام التكنولوجيات والأدوات الجديدة

تؤثر الكوارث، مثل الزلازل وأمواج التسونامي والأعاصير والفيضانات، على جميع المناطق ومجموعات الدخل، ولكنها تضرب أشد ما تضرب أكثر الفئات هشاشة من حيث الخسائر البشرية والاقتصادية. وقد ساعد العمل في مجال الاتصالات في حالات الطوارئ على إنقاذ أرواح كثيرة مهددة بالكوارث

وفي ديسمبر 2004، نُشرت أولى معدات طوارئ الاتصالات في حالات الطوارئ في أعقاب الزلزال والتسونامي في جنوب شرق آسيا

يستعمل قطاع تنمية الاتصالات البيانات الضخمة لمكافحة الأوبئة

في عام 2014، عندما واصل مرض فيروس إيبولا تفشيه في غرب إفريقيا، أطلق قطاع تنمية الاتصالات مشروع "البيانات الضخمة للأوبئة". ومن خلال هذا المشروع، ساعد قطاع تنمية الاتصالات الحكومات ووكالات المعونة على استخدام البيانات الرسمية من مشغلي شبكات الاتصالات المتنقلة لتتبع تفشي الأمراض مع صون الخصوصية الفردية

وفي عام 2015، أُطلق رسمياً مشروع في فريتاون بسيراليون بشأن استخدام سجلات بيانات المكالمات (CDR) للتخفيف من انتقال فيروس إيبولا بغية إفادة سيراليون وليبريا وغينيا كجزء من تنفيذ القرار 202 لمؤتمر المندوبين المفوضين للاتحاد بشأن استعمال الاتصالات/تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للتخفيف من وطأة الأوبئة. وترد نتائج هذا المشروع في المجموعة الأولى من التقارير التي نُشرت للتو بشأن سيراليون وغينيا

ساعدت ورش العمل والدورات التدريبية المنظمة على الأصعدة العالمية والوطنية والإقليمية في زيادة الوعي وتوفير التوجيه وبناء قدرات واضعي السياسات والحكومات في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من أجل إدارة حالات الكوارث وتعزيز القدرات البشرية والمؤسسية

في عام 2001، أُطلق أول كتيب إرشادي عن الاتصالات في حالات الكوارث وقد ساعد هذا الكتيب على تقييم الاتصالات وتخطيطها وإدارتها في حال وقوع كارثة، وقدم لمحة عامة عن ميدان الاتصالات في حالات الكوارث

والمنتدى العالمي بشأن الاتصالات في حالات الطوارئ (GET),الذي يُعقد كل سنتين، يقدم منصة دولية لمناقشة السياسات الدولية في مجال الاتصالات في حالات الطوارئ ومواضيع الحد من مخاطر الكوارث وتيسير النقاش وتبادل المعلومات

ساعدت الشراكات وأوجه التآزر بين القطاعين العام والخاص في تعزيز فعالية إدارة حالات الكوارث

لتنسيق جهود الا ستجابة، فإن إطار الاتحاد الدولي للاتصالات من أجل التعاون الدولي في حالات الطوارئ (IFCE), الذي بدأ في عام 2002، يضم جهات فاعلة رئيسية من ميادين التكنولوجيا والدعم اللوجستي والخدمات المالية. وقدم العديد من الشركاء من القطاعين العام والخاص دعماً مالياً وعينياً لعمل الاتحاد، ومن هؤلاء الشركاء مشغلو الاتصالات الساتلية والمتنقلة الخلوية، وأيضاً شركات النقل وأصحاب مصلحة في القطاع العام

وتنسَّق جهود إدارة الكوارث على الصعيد الدولي للعمل مع الحكومات ووكالات الأمم المتحدة ذات الصلة، وكذلك المنظمات الإنسانية وغيرها من الجهات الفاعلة، ولتنفيذ المعاهدات الدولية، ولوضع المعايير وتعزيزها وتنفيذها. ويجري من خلال عملها إبلاغ الدول الأعضاء وغيرها من الجهات صاحبة المصلحة وتوجيهها في مجال الاتصالات في حالات الطوارئ لتحقيق أهداف اتفاقية تامبيري - التي اعتمدها المجتمع الدولي في عام 1998 - وهي معاهدة دولية لإنقاذ الأرواح ترمي إلى تسهيل استيراد ونشر معدات الاتصالات في حالات الطوارئ في البلدان المتضررة من الكوارث

أتيحت فرص تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتخطي التحديات الإنمائية وضمان عدم تخلف الفئات الأكثر ضعفاً عن الركب

تواجه أقل البلدان نمواً (LDC) والدول الجزرية الصغيرة النامية (SIDS) والبلدان النامية غير الساحلية (LLDC) والبلدان التي تمر اقتصاداتها بمرحلة انتقالية، مجموعة من التحديات تجعلها ضعيفة بوجه خاص. ونحن نحرص على أن تستفيد هذه البلدان من فرص تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

ومنذ عام 2002، عندما أنشأ المؤتمر العالمي لتنمية الاتصالات الذي عُقد في إسطنبول البرنامج الخاص لأقل البلدان نمواً، ساعد قطاع تنمية الاتصالات على تسريع وتيرة تطور الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في أقل البلدان نمواً. ويشمل ذلك مشاريع محددة بشأن أقل البلدان نمواً لدفع عجلة التطورات في البنية التحتية وتعزيز التمويل المشترك بين القطاعين العام والخاص للبنية التحتية للاتصالات

ويكفل عدد من القرارات المتعلقة بالإجراءات والتدابير الخاصة بأقل البلدان نمواً (LDC) والدول الجزرية الصغيرة النامية (SIDS) والبلدان النامية غير الساحلية (LLDC) والبلدان التي تمر اقتصاداتها بمرحلة انتقالية، إيلاء اهتمام خاص باستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لدفع عجلة التطورات بين أكثر الدول والمجموعات السكانية هشاشةً. ومنذ عام 2000، عندما كانت كمبوديا وتشاد وجزر القمر هي البلدان الثلاثة الأولى التي تستفيد من المساعدة الخاصة التي يقدمها الاتحاد إلى أقل البلدان نمواً، يحدَد ما يقرب من ثلث أقل البلدان نموا ًكل عام لتلقي المساعدة

وتقدَّم توجيهات محددة في مجال السياسات إلى أقل البلدان نمواً وتصدر تقارير لتحديد التحديات والفرص الرئيسية. ويقارَن التقدم المحرز مرجعياً في هذا الصدد، ويتضمن برنامج التوصيل لعام 2020 عدة أهداف تتناول أقل البلدان نمواً على وجه التحديد

يعالج قطاع تنمية الاتصالات تحديات تغير المناخ والمخلفات الإلكترونية من خلال تزويد الدول الأعضاء في الاتحاد بحلول ملموسة

يتصدى قطاع تنمية الاتصالات لتحديات تغير المناخ من خلال تزويد الدول الأعضاء في الاتحاد بحلول ومشاريع ملموسة، ومنها إنشاء أنظمة إنذار مبكر (EWS) .إذ تقدم أنظمة الإنذار المبكر تنبيهات في الوقت المناسب تنقذ الأرواح في حالات الفيضانات والانهيارات الطينية وغيرها من الكوارث التي يتسبب بها تغير المناخ ويفاقمها

يعمل قطاع تنمية الاتصالات نحو تحقيق الإدارة السليمة بيئياً للمخلفات الإلكترونية ويعالج مشكلة المخلفات الإلكترونية من خلال تحديد كميتها

يُتصدى للتحدي العالمي للمخلفات الإلكترونية على عدة جبهات: إذ وُضعت مبادئ توجيهية بشأن السياسات النموذجية لإدارة المخلفات الإلكترونية التي تنتجها تكنولوجيات المعلومات والاتصالات لتوجيه البلدان بشأن الجوانب الإدارية والتقنية والاجتماعية والاقتصادية التي يتعين إدراجها في إطار قانوني. وتشير المبادئ التوجيهية أيضاً إلى المعايير الدنيا المطلوبة للوائح محددة، والخطوة الأولى الهامة نحو الإدارة السليمة بيئياً للمخلفات الإلكترونية

ويقدم قطاع تنمية الاتصالات، بالتعاون مع جامعة الأمم المتحدة والرابطة الدولية للنفايات الصلبة (ISWA) ،صورة أوضح لتحدي المخلفات الإلكترونية من خلال تحسين البيانات والمعلومات وإنتاج مراقبة عالمية للمخلفات الإلكترونية. وتلزم بيانات عن المخلفات الإلكترونية لتقييم التطورات على مر الزمن، ولوضع سياسات وطنية ودولية، وللحد من توليدها، ولمنع إلقاء المخلفات غير المشروع، وللترويج لإعادة التدوير، ولخلق فرص العمل في قطاعات إعادة التدوير. ويمثل التوصيف الكمي لمشكلة المخلفات الإلكترونية خطوة هامة نحو حل قضية المخلفات الإلكترونية العالمية

ويقوم قطاع تنمية الاتصالات بتطوير مشروع تجريبي لإنشاء محطة للمخلفات الإلكترونية ستضع مبادئ توجيهية وعمليات لإعادة تدوير المخلفات الإلكترونية وتجديدها، وستُستنسخ في بلدان أخرى

يجمع قطاع تنمية الاتصالات بين الدول الأعضاء في الاتحاد وشركات الاتصالات والهيئات الأكاديمية وجميع أصحاب المصلحة في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتبادل المعارف والخبرات وأفضل الممارسات

منذ عام 1992، تطورت عضوية قطاع تنمية الاتصالات تطوراً كبيراً من حيث الأعداد والتمثيل الصناعي بما يجاري الوتيرة السريعة لقطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات نفسه. ومن 27 عضواً من القطاع الخاص في عام 1994، أصبح لدى قطاع تنمية الاتصالات اليوم أكثر من 300 شركة رائدة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وغيرها من الجهات صاحبة المصلحة، ولا يزال يحتضن جهات فاعلة جديدة في النظام الإيكولوجي المتقارب لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات. ويشكل مجتمع أعضاء القطاع هذا الآخذ في التطور، إلى جانب الدول الأعضاء في الاتحاد البالغ عددها 193 دولة، نموذجاً ناجحاً للتعاون بين القطاعين العام والخاص. وقد نمت عضوية الهيئات الأكاديمية إلى أكثر من 150 جامعة وغيرها من مؤسسات التعليم العالي لتغني عملنا بالمعارف الاجتماعية والاقتصادية والعلمية. وفي مجتمع موصول شبكياً وعلى مدى 25 سنة خلت، أثبت أعضاء قطاع تنمية الاتصالات قوتهم الفريدة من حيث إقامة شبكة للتواصل ومنصة لتبادل المعارف تحظى فيها الحكومات ودوائر الصناعات والهيئات الأكاديمية والعديد من أصحاب المصلحة بميدان مشترك وموثوق لوضع جدول أعمال تنمية تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والتشارك لإقامة مجتمع موصول ذكي

تُحدث المشاريع التي نفذها قطاع تنمية الاتصالات اختلافاً في حياة الناس وقد قدمت حلولاً مستدامة ومبتكرة على الصعيد العالمي لتحقيق التنمية من خلال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

على مدى 25 سنة خلت، ما برحت مشاريع الاتحاد تحدث اختلافاً في حياة الناس وتقدم حلولاً مستدامة ومبتكرة على الصعيد العالمي لتحقيق التنمية من خلال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

وجرى تطوير وتنفيذ ما يزيد على 350 مشروعاً يتصل بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات على الصعيد الوطني والإقليمي والعالمي، استفاد منها أكثر من 132 بلداً

ويقدم قطاع تنمية الاتصالات مشاريع مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات أصحاب المصلحة المتعددين، مع خبرة تقنية معترف بها منذ أمد بعيد في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وخبرة واسعة في مجال إدارة المشاريع. ومن خلال المشاريع، استفادت الدول الأعضاءكثيراً من مساعدة الاتحاد الدولي للاتصالات في مختلف مجالات العمل. وكانت معظمالمشاريع المنفذة في مجالات

التكنولوجيا و تنمية الشبكات
بناء القدرات
البيئة التنظيمية وبيئة اأسواق
لشمول الرقمي