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ITU-T D.170 Suppl. 1 (05/2010)

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争议管理指导原则
本增补的目的是协助电信运营商制定可用来解决国际清算争议的有效程序。各方事先应就协调或争议标准达成一致,这种标准最好在签订的协议或合同中予以明确。
本增补的重点是收入和成本保障,降低收入和/或成本风险,详细描述了在提出和核实争议及可能根源、确定争议或差异的有效性之前可考虑的标准。
本增补为管理由参考数据维护(费率差异、目的地或拨号代码)不善和交易数据(回收率差额,数量差异,时区差异,跨午夜和跨月呼叫,负值申报单,重复计算,业务量承诺协议,被叫方付费电话,通话时长等)引起的争议的解决提供指导。
还描述了CDR交换和比较过程的方法以及如何处理未决争议。
我们认识到,电信运营商使用的程序是根据其内部程序、资源、知识、经验和与共事伙伴签订的双边协定制定的。商业协议通常确定争议解决的场所和法律选择,以及正式仲裁之前必须详细研究的谈判要求。全世界已有多种解决商业协议产生的争议的机制。在过去这些机制的运作一直成功,并未出现无法解决当前或预期连接问题的迹象。
本增补提出了一套可写入双边协议的通用做法。
Citation: https://handle.itu.int/11.1002/1000/10859
Series title:
Approval date: 2010-05-21
Approval process:Agreed
Status: In force
Maintenance responsibility: ITU-T Study Group 3
Further details: Patent statement(s)
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