ITU-T Recommendations

Esta Recomendación es un referencia para el análisis en el proceso de supervisión de la calidad de servicio de las redes IP y, en primer lugar, una guía de ayuda para los reguladores en la supervisión de la calidad del servicio de Internet ofrecido por los proveedores de servicio (aunque los abonados y proveedores de servicio de red también pueden sacarle provecho).
Internet, conocida como la autopista de la información, ha creado de hecho una sociedad electrónica mundial sin fronteras. Hoy en día, se considera Internet como un componente esencial para los servicios electrónicos de comunicación. El rápido crecimiento de la utilización de Internet ha cambiado nuestro modo de vida, Internet se ha convertido en un importante factor de la vida diaria de las personas.
En consecuencia, habida cuenta de la demanda y la dependencia de las redes de Internet para la promoción del desarrollo socioeconómico, la calidad de servicio de las redes de Internet es crítica e importante. Sin embargo, en algunas ocasiones, el escenario en el cual se vende Internet a los usuarios no siempre es justo y, desgraciadamente, los usuarios de Internet no están bien informados de la calidad de servicio que proporcionan los proveedores de servicio Internet (ISP).
En esta Recomendación, por lo tanto, se señalan las necesidades de prueba de la calidad de servicio de los servicios de red ofrecidos por los ISP, desde un punto de vista reglamentario y de diagnóstico. En la Recomendación, también se tratan los escenarios de evaluación de la calidad de servicio, la metodología de muestreo y las herramientas de prueba para los reguladores. Esta Recomendación proporciona a los reguladores una guía sobre los parámetros de calidad de servicio mínimos para la evaluación de la calidad de los servicios de Internet.