ITU-T Recommendations

ITU-T E.803建议书涉及服务质量（QoS）参数，这些参数可能是希望比较信息通信技术（ICT）服务的服务提供商（SP）在此类服务的非使用阶段表现的ICT服务的客户和用户最感兴趣和关注的，其次亦是监管者和服务提供商最感兴趣和关注的。涵盖特定于服务的性能的建议书通常适用于实际使用中的服务。然而，服务提供商提供的超出服务实际使用范围的ICT服务是用户感兴趣和关注的。关于服务及其特点的信息的质量和内容、服务提供商提供的合同条件、供应设施、文件以及与客户签订合同后的服务支持，都是用户可能关注的ICT服务未使用阶段的示例。同样，用户也关心服务性能的指标。本建议书确定了非使用阶段并列出了几个QoS参数，用户可从中进行选择，以评估提供商的表现。