ITU-T Recommendations

ITU-T F.780.2建议书提出了政府、医疗保健提供商和远程保健平台制造商在使用和实施技术功能时的无障碍要求，以方便残疾人和有具体需求者，包括因年龄致残的老年人，获取和使用远程医疗保健服务。随着2006年《联合国残疾人权利公约》的通过和许多国家的批准，残疾人有权享有可达到的最高健康标准，不再因残疾而受歧视。各国需采取适当措施，确保残疾人能够获取医疗服务。在当前的新冠肺炎疫情期间，远程医疗服务的使用在许多国家大幅增加，远程医疗已成为普通人群的基本需求（特别是对于那些被隔离的人），患者能够通过此方式与医疗保健提供商联系，实时获得建议。然而，由于缺乏关于远程保健服务无障碍获取的全球综合标准和准则，许多残疾人在获得和使用此类服务方面遇到困难，且经常被遗忘。本建议书对行业可实施的要求和功能进行了总结和定义，以确保提供无障碍的远程医疗服务。本建议书定义的技术要求是基于从民间团体收集的，关于残疾人在获取和使用远程医疗服务时所遇到障碍的全面反馈以及来自行业的反馈。这是此文件的第一版。本建议书由世界卫生组织（WHO）和国际电联协作制定。