ITU-T Recommendations

La utilización de modelos de inteligencia artificial (IA) en diversas industrias ha propiciado cambios en esas industrias. El desarrollo de las telecomunicaciones ha generado una tendencia hacia la aplicación de la tecnología de IA a los servicios de atención inteligente al cliente de telecomunicaciones (TICS). En la Recomendación UIT-T F.748.71 se identifican los requisitos y el marco funcional de un sistema de generalización de modelos de IA para TICS que soporta la anotación eficiente de grandes cantidades de datos y permite manejar datos multimedios. El sistema de generalización de modelos de IA (MGS) soporta la rápida adaptación a las tareas mediante una sintonización precisa y permite compartir y reutilizar las capacidades de IA. Pueden crearse modelos orientados al servicio al cliente analizando y comprendiendo múltiples tipos de datos para el análisis integral de múltiples hipótesis de aplicación.