ITU-T Recommendations

Esta Recomendación se basa en la Recomendación UIT-T G.1033, en la que se normaliza un marco conceptual para los aspectos relativos a la calidad de servicio y la calidad percibida de los servicios financieros digitales, y a la Recomendación UIT-T P.1502, en la que se normaliza una metodología para las pruebas de calidad percibida de los servicios financieros digitales para las transferencias de dinero básicas de persona a persona (P2P) entre dos dispositivos que utilizan la misma red y el mismo operador DFS.El presente documento consta de tres partes principales.En primer lugar, se proporciona el marco metodológico y las definiciones de casos de uso para un caso general de transferencia de dinero P2P. En este marco, el operador DFS que envía dinero y el operador que recibe este dinero (es decir, los lados A y B de una transferencia de dinero) son parámetros del caso de utilización, que integra todas las variantes (mismo operador/entre operadores; mismo país/entre países) en el mismo contexto metodológico.El segundo elemento de esta Recomendación es un marco general para los elementos de datos y el procesamiento correspondiente, incluidas herramientas y procedimientos que proporcionan robustez operativa y un alto nivel de calidad de los datos. Los objetos de datos aquí definidos dan soporte a la planificación y gestión de pruebas, y proporcionan la base de datos de entrada para un procesamiento eficaz de los datos. Además, se dan orientaciones sobre cómo puede realizarse el procesamiento de datos de manera coherente y eficaz.Por último, aunque no por ello menos importante, esta Recomendación describe una nueva herramienta, y la metodología correspondiente, destinada a ayudar a los equipos de pruebas en el terreno en la recopilación de datos. Esta herramienta ("cronómetro múltiple") ya se ha sugerido conceptualmente en la Recomendación UITT P.1502. Es una herramienta electrónica de lectura del tiempo similar a un cronómetro, pero que permite a los evaluadores registrar los eventos en un caso de prueba DFS y cargar los datos introducidos por los probadores directamente en una ubicación central. Esta herramienta elimina las necesidades y deficiencias que conlleva la introducción manual de lecturas de tiempo y el proceso de transferirlas para su ulterior procesamiento a través de múltiples etapas de transformación, por ejemplo, de notas manuscritas a una hoja de cálculo.