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Las tecnologías móviles y los paquetes de servicios avanzados ayudan a las
personas con discapacidad a acceder a nuevas oportunidades
Las nuevas plataformas tales como los teléfonos
inteligentes y las tabletas se combinan con paquetes innovadores de los
operadores para crear nuevas posibilidades fascinantes
Ginebra, 12 de septiembre de 2012 – Los enfoques innovadores
de los operadores y conceptores de dispositivos y aplicaciones móviles están
contribuyendo a poner el potencial de las tecnologías de la información y la
comunicación al alcance del 15 por ciento de la población mundial que se calcula
vive con algún tipo de discapacidad.
Un nuevo informe publicado conjuntamente por la UIT y el
socio de la sociedad civil The Global Initiative for Inclusive ICTs (G3ict)
con ocasión de la Conferencia de Estados Partes en la Convención sobre los
derechos de las personas con discapacidad de las Naciones Unidas (Nueva York,
12-14 de septiembre), revela un renovado interés por un mercado aún sin explotar,
en que se presentan casi cada día nuevas aplicaciones de accesibilidad, y que
ofrece medios sin precedentes para habilitar a las personas con discapacidad de
modo que puedan comunicar, acceder a la información y controlar su entorno.
Sin embargo, los ciudadanos de la tercera edad, las personas con discapacidad
y los analfabetos se ven a menudo marginados del ‘milagro móvil’ porque los
aparatos no están equipados con las características de accesibilidad apropiadas,
o porque el precio de los teléfonos y servicios móviles accesibles queda fuera
de su alcance. Eso ya está cambiando, con la aparición en el mercado de una
multitud de opciones apasionantes.
Gracias a los nuevos lectores de pantalla, los invidentes, las personas con
mala visión y los analfabetos pueden utilizar con facilidad los teléfonos
móviles. Las alertas visuales o de vibración, los aparatos compatibles con
servicios de retransmisión y ayudas auditivas están haciendo accesibles los
teléfonos móviles para los sordos y las personas con dificultades auditivas, al
tiempo que características tales como el reconocimiento de voz y el autotexto
demuestran ser una gran ayuda para las personas con discapacidades físicas.
Entre los ejemplos de soluciones innovadoras que se destacan en el informe
figuran: los planes de facturación específicos para los sordos y las personas
con dificultades auditivas, a fin de que los abonados sólo paguen por el tráfico
de mensajes y datos; un nuevo sistema de traducción SMS a Avatar que está
desarrollando la Universidad de Túnez, que permite la interpretación en lenguaje
de los signos, en línea y en tiempo real, del texto tecleado, con la ayuda de un
diccionario de palabras y signos; y nuevos aparatos y servicios basados en el
GPS que ayudan a los invidentes y a las personas con visión parcial a orientarse
por las calles, utilizando una interfaz que anuncia los puntos de interés más
cercanos y la ubicación del usuario, con enlaces a lectores Braille por
Bluetooth.
El de la ‘accesibilidad digital’ es un segmento del mercado relativamente
inexplotado que ofrece oportunidades comerciales potencialmente lucrativas a los
proveedores de servicios móviles, los fabricantes y los conceptores de
aplicaciones para teléfonos inteligentes, al tiempo que garantiza la inclusión
digital de las personas con discapacidad. Varios de los principales operadores
móviles de todo el mundo ya están respondiendo con éxito a las necesidades de
las personas mayores y con discapacidad, demostrando así la rentabilidad de la
promoción de la accesibilidad móvil.
Lamentablemente, no todos los operadores móviles y fabricantes están
siguiendo esta tendencia, y la asequibilidad sigue siendo un problema principal,
especialmente para las soluciones de teléfonos inteligentes y para los abonados
de los mercados en desarrollo. “La UIT alienta a todos los Estados Miembros a
aplicar medidas reglamentarias y políticas a fin de promover el acceso y de
responder a las necesidades de accesibilidad de todos los ciudadanos” afirmó el
Dr. Hamadoun I. Touré, Secretario General de la UIT. “Esto resulta especialmente
oportuno ante la amplia adopción de la Convención sobre los derechos de las
personas con discapacidad, que exige la accesibilidad a las TIC a todos sus
signatarios, la mayoría de los cuales son también Estados Miembros de la UIT.”
Ya existen seis mil millones de abonos móviles celulares en todo el mundo.
Para 2013, la UIT calcula que habrá más abonos celulares móviles que seres
humanos en el planeta. Pero, mientras que algunos están hiperconectados, otros
aún no están conectados.
“Este informe ayudará a orientar a todas las partes interesadas a la hora de
aplicar prácticas y políticas empresariales destinadas a promover los teléfonos
y servicios móviles accesibles en el hogar. Queremos ver cómo se aprovechan los
teléfonos y servicios móviles asequibles y accesibles para dotar de una ‘habilitación
móvil’ a las personas con discapacidad y otros usuarios en todo el mundo” afirmó
Brahima Sanou, Director de la Oficina de Desarrollo de las Telecomunicaciones de
la UIT, que dirigió la elaboración del informe.
El informe incorpora asimismo una lista de verificación para responsables
políticos, que incluye pasos tales como la elaboración de una hoja de ruta junto
a los operadores, y que cuente con el apoyo de organizaciones de personas con
discapacidad, a fin de identificar y abordar las brechas de accesibilidad en el
ámbito de la telefonía móvil; facilitar o impartir programas de capacitación
para los operadores móviles sobre la sensibilización respecto de las
discapacidades y las distintas maneras de llegar y prestar servicios a las
personas con discapacidad; y determinar ámbitos en que podrían intervenir los
Fondos de acceso/servicio universal con el fin de garantizar la igualdad de
acceso para los usuarios con discapacidad.
El informe, titulado Making Mobile Phones and Services Accessible for Persons
with Disabilities (Hacer que los teléfonos y servicios móviles sean accesibles
para las personas con discapacidad), puede descargarse gratuitamente a partir
del sitio web de la UIT en la dirección:
www.itu.int/ITU-D/sis/PwDs/Documents/Mobile Report.pdf
Si desea más información, puede comunicarse con:
Sarah Parkes
Jefa, Relaciones con los Medios e Información Pública,
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Susan Schorr
Jefa, División de Iniciativas Especiales,
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