Page 8 - 2025年全球监管机构专题研讨会（GSR-25）– 主席的报告

2025年全球监管机构专题研讨会（GSR-25） – 主席的报告

第4节：保护 – 树立消费者信心

主持人：文莱达鲁萨兰国信息通信技术行业管理局（AITI）首 会议主要强调了以下信息：
席执行官Haji Jailani Haji Buntar先生
– 消费者保护应随着新出现的风险而发展。人工智能、
小组讨论嘉宾： 算法和数据驱动的平台给透明度、公平和减少危害带
来了新的挑战。监管机构须采取前瞻性保障措施确保
– 葡萄牙国家通信管理局（ANACOM）主席Sandra 消费者知情、获得赋能并受到保护，包括算法审计、
Maximiano教授 纠正机制和数字素养措施。
– 建立各参与方共用的问责框架。保护不能仅仅依靠监
– 巴林电信管理局（TRA）局长Philip Marnick先生
管机构，开发者、平台和数字服务提供商应明确各自
– 刚果（共和国）邮政和电子通信管理局（ARPCE） 的责任。这包括透明的使用条款、具有可解释性的人
Louis-Marc Sakala先生 工智能决策，以及确保提供商恪守公共利益的行为准
– 波兰电子通信办公室（UKE）主任Jacek Oko先生 则。
– 政策应优先考虑保护青少年和弱势群体。儿童面临不
– 沙特阿拉伯国家网络安全局（NCA）政策和法规副局长
Husam A. Alsuliman先生阁下 成比例的网络伤害。监管战略须包括适龄内容指南、
家长控制标准，并强化平台主动防范剥削与虐待的义
务。
会议研究了如何调整监管框架以保护消费者和建立信
任，尤其是在人工智能和数据驱动服务日益融入日常生活的 – 信任是通过透明度和执法来建立的。信息披露要求、
情况下。讨论的重点是如何在由新技术塑造且数据不对称日 投诉机制和制裁对于建立消费者信任至关重要。清
益加剧和风险不断变化的生态系统中保障安全、隐私和问 晰、可访问的数据使用信息，以及滥用需承担的可见
责 – 特别是对儿童、青少年和弱势用户而言。会议强调，在 后果有助于建立对数字服务的信心。
一个由人工智能和大数据塑造的世界里，消费者的信心应从 – 区域和国际合作对于统一保护措施至关重要。全球数
一开始就体现在服务中。与会嘉宾强调，监管应该发展得更 据流动和跨境平台需要跨辖区协调。与会者呼吁统一
快、更深入，所有参与者都应承担责任，这样数字化转型才 标准、相互承认保护措施并参加国际论坛，以协调应
能赋能其应该服务的人民，而不是危及他们。 对共同威胁的措施。

2025年8月31日 - 9月3日 | 沙特阿拉伯利雅得 8 www.itu.int/gsr25