L’intelligence artificielle responsable dans les services publics : des principes politiques aux flux de travail déployables
FemmesInGenAI
Session 213
Transformer les principes d'une IA responsable en une mise en œuvre pratique, encadrée et mesurable dans le secteur public
Alors que les gouvernements et les institutions publiques passent de la stratégie en matière d'IA à sa mise en œuvre concrète, la question urgente n'est plus de savoir si l'IA générative a une importance, mais comment la déployer de manière responsable, sûre et inclusive, et de façon à créer une valeur publique mesurable.
Cette session examinera comment les dirigeants du secteur public, les entreprises technologiques, la société civile, les chercheurs et les organisations internationales peuvent passer des principes généraux de l'IA à des processus concrets et encadrés, applicables à l'ensemble des services publics. La discussion portera sur la transition des déclarations de principe aux modèles opérationnels : supervision humaine, transparence des décisions, achats responsables, gouvernance des données, gestion des risques, préparation des effectifs, confiance des citoyens et résultats mesurables.
L'intelligence artificielle générative recèle un potentiel considérable pour améliorer l'accès à l'information, la santé publique, l'éducation, les services publics et l'efficacité administrative. Cependant, des systèmes mal conçus peuvent amplifier les biais, engendrer des risques pour la vie privée, nuire à la transparence et creuser le fossé numérique. Un déploiement responsable exige donc non seulement des innovations techniques, mais aussi des capacités institutionnelles, des cadres éthiques, une collaboration multidisciplinaire et des stratégies de mise en œuvre clairement définies.
Cette session mettra en lumière des exemples concrets et des approches émergentes en matière d'administration électronique, de santé en ligne, d'apprentissage en ligne et de services aux citoyens. Les intervenants exploreront comment les outils basés sur l'intelligence artificielle peuvent soutenir les institutions publiques tout en plaçant l'humain au cœur des préoccupations : amélioration de la prestation de services, optimisation du travail du personnel, soutien aux communautés défavorisées et renforcement de la confiance dans les systèmes numériques.
L'un des principaux axes de discussion portera sur l'avenir du SMSI au-delà de 2025 : comment la communauté internationale peut-elle garantir que l'IA et la transformation numérique favorisent le développement inclusif, les droits humains, la confiance, l'égalité des sexes et la coopération internationale ? Cette session réunira des acteurs des secteurs de la technologie, des politiques publiques, de la santé, de l'administration publique et de la société civile afin d'examiner concrètement ce que devrait être un déploiement responsable de l'IA générale.
L’objectif est de permettre aux participants de mieux comprendre comment passer de l’ambition en matière d’IA à sa mise en œuvre : non pas plus de promesses en l’air, ni plus de principes abstraits, mais des flux de travail déployables, des systèmes responsables et des services publics conçus pour de vraies personnes.
-
C1. Le rôle des gouvernements et de toutes les parties prenantes dans la promotion des TIC pour le développement
-
C4. Le renforcement des capacités
-
C5. Etablir la confiance et la sécurité dans l'utilisation des TIC
-
C6. Créer un environnement propice
-
C7. Les applications TIC et leur apport dans tous les domaines — Administration électronique
-
C7. Les applications TIC et leur apport dans tous les domaines — Téléenseignement
-
C7. Les applications TIC et leur apport dans tous les domaines — Télésanté
-
C10. Dimensions éthiques de la société de l'information
-
C11. Coopération internationale et régionale
Cette session soutient directement plusieurs axes d'action du SMSI en mettant l'accent sur l'utilisation responsable et pratique des TIC et de l'IA générative dans les services publics.
Ce document s'inscrit dans la continuité de C1 en soulignant le rôle des gouvernements et des parties prenantes dans la mise en œuvre responsable de l'IA. Il soutient C4 en abordant le renforcement des capacités des dirigeants, des institutions et des personnels du secteur public. Il est lié à C5 par son approche axée sur la confiance, la sûreté, la gestion des risques, la transparence et la sécurité dans l'utilisation des systèmes d'IA. Il contribue également à C6 en examinant le cadre politique et de gouvernance favorable à une mise en œuvre responsable.
Cette session est particulièrement pertinente pour les applications C7, notamment l'administration en ligne, la télésanté et l'apprentissage en ligne, où l'IA de nouvelle génération peut améliorer l'accès aux services, la prestation de services et l'efficacité institutionnelle lorsqu'elle est déployée de manière responsable. Enfin, elle soutient les applications C10 en abordant les dimensions éthiques de l'IA et C11 en encourageant la coopération internationale et régionale autour d'une transformation numérique responsable.
-
Objectif 3: Permettre à tous de vivre en bonne santé et promouvoir le bien-être de tous à tout âge
-
Objectif 4: Garantir une éducation de qualité et des possibilités d’apprentissage tout au long de la vie pour tous
-
Objectif 5: Parvenir à l’égalité entre les sexes et autonomiser toutes les femmes et les filles
-
Objectif 9: Bâtir une infrastructure résiliente, promouvoir une industrialisation durable et encourager l’innovation
-
Objectif 10: Réduire les inégalités dans les pays et d’un pays à l’autre
-
Objectif 16: Promouvoir l’avènement de sociétés pacifiques, l’accès de tous à la justice et des institutions efficaces
-
Objectif 17: Renforcer les moyens du partenariat mondial pour le développement durable et le revitaliser
Cette session soutient le processus de développement durable en mettant l'accent sur la manière dont l'IA générative peut être déployée de façon responsable pour renforcer les institutions publiques, améliorer l'accès aux services et accélérer les progrès vers la réalisation des objectifs de développement durable.
Cette session est directement liée à la santé, à l'éducation, à l'égalité des genres, à l'innovation, à la réduction des inégalités, au renforcement des institutions et aux partenariats internationaux. Une IA responsable a le potentiel d'élargir l'accès à une information fiable, d'améliorer la prestation des services publics, de soutenir les systèmes de santé et d'éducation et d'aider les gouvernements à mieux servir les citoyens. Cependant, ces avantages ne se concrétiseront que si les systèmes d'IA sont conçus en plaçant l'inclusion, la transparence, la responsabilité, le contrôle humain et la confiance du public au cœur de leur fonctionnement.
Cette discussion examinera comment les gouvernements, les organisations internationales, les leaders technologiques, la société civile et les experts du domaine peuvent collaborer pour passer des principes de l'IA à des processus opérationnels. Elle mettra l'accent sur le renforcement des capacités, la gouvernance responsable, la mise en œuvre éthique, l'inclusion numérique et la protection contre l'aggravation des inégalités existantes.
En reliant l'innovation en IA à une mise en œuvre pratique et à une valeur publique mesurable, cette session contribue au processus de développement durable au sens large et à la vision de la technologie comme outil de progrès inclusif et centré sur l'humain.
- Objectif 1 : Combler toutes les fractures numériques et accélérer les progrès vers la réalisation des Objectifs de développement durable
- Objectif 3 : Favoriser un espace numérique inclusif, ouvert, sûr et sécurisé qui respecte, protège et promeut les droits de l'homme
- Objectif 4 : Promouvoir des approches de gouvernance des données responsables, équitables et interopérables
- Objectif 5 : Améliorer la gouvernance internationale de l'intelligence artificielle au bénéfice de l'humanité