ICT无障碍获取包容性工作机会
国际电信联盟和国际劳工组织
会话473
背景:
寻求聘用新人才的组织越来越多地在网上发布招聘广告,并经常要求在线提交申请。
确保在线工作申请以数字化格式提供对于促进公平竞争和消除残疾人获得工作机会的障碍至关重要。随着招聘流程数字化程度的提高,在线求职申请已成为常态,重要的是它们的设计要让所有人(包括残障人士)都可以访问。这意味着在线申请流程应与辅助技术兼容,例如屏幕阅读器和其他使残疾人能够访问数字内容的设备。
然而,残疾人在获得就业机会时面临的众多障碍之一是,许多在线工作申请和招聘系统不包含无障碍数字内容,并且在设计和开发时并未考虑到 ICT 无障碍获取要求,因此对残疾人造成障碍残疾人在平等的条件下申请工作。
在整个招聘过程中消除此类障碍将使残疾人能够在平等的条件下竞争工作,同时让雇主有机会接触到更大的人才库,并增加他们吸引最佳候选人的机会。 \
如果不能以数字方式访问在线求职申请,可能会导致合格的残障候选人被排除在招聘流程之外,这可能会加剧不平等并限制工作场所的多样性。通过提供在线求职申请,雇主可以扩大人才库,利用更广泛的技能,并促进更具包容性的工作场所文化。
为解决这一重要问题,国际电信联盟 (ITU) 和国际劳工组织 (ILO) 联合制定了在线工作申请和招聘系统无障碍指南,以帮助雇主(公共和私营)了解残疾人在工作中遇到的障碍在线申请工作时可能面临的问题,以及招聘过程中使用的工作门户和数字工具应满足的可访问性和可用性要求,以支持促进包容性就业的总体目标。
为了补充指南,国际电联和国际劳工组织还开发了一个自定进度的电子学习课程“包容性就业:如何确保所有人都能访问在线工作申请和招聘系统”,专为所有利益攸关方(包括公共和私营部门、贸易工会、学术界、民间社会和国际组织)。该课程对于参与其组织的招聘过程和工作门户网站维护的个人特别有用,他们希望增强对数字可访问性主题的了解以及对通用设计原则的理解,这些原则对于构建包容性在线至关重要工作申请和招聘系统。
两种产品均可在以下链接中找到: ITU-ILO 在线职位申请和招聘系统的无障碍获取
会议目标:
提高主要利益攸关方对电子招聘流程需要对残疾人无障碍和包容的认识
传播国际电联/国际劳工组织的指导文件和培训材料
与参与者讨论下一步可能采取的措施,以促进所有人的数字无障碍获取
与参与者讨论实施指南的挑战和障碍。

Stefan Tromel 先生自 2013 年 8 月起担任国际劳工组织高级残疾专家。 2008年至2013年,国际残疾人联盟执行主任,1999年至2004年,欧洲残疾人论坛(EDF)主任。积极参与联合国《残疾人权利公约》的谈判进程(2002年至2006年) .

自 2020 年 1 月起,Sylvia Poll 担任国际电信联盟 (ITU) 电信发展局数字社会司司长。该部门专注于数字包容和数字创新生态系统。在此之前,她曾担任国际电联项目支持司司长五年。 2010 年至 2014 年,西尔维亚·波尔 (Sylvia Poll) 还是哥斯达黎加常驻联合国日内瓦办事处和瑞士其他国际组织代表团的副常驻代表,她是哥斯达黎加国际电联、世界知识产权组织、世卫组织和IOM,以及国际合作开发项目。在此之前,她曾担任 INCAE 商学院的拉丁美洲区域经理和哥斯达黎加一家通信公司的经理,重点关注女性和青年包容性。

自 2004 年加入该领域以来,Ricardo García Bahamonde 先生曾在 ONCE 基金会(西班牙)、佐治亚理工学院(美国亚特兰大)的 CIDI(前 AMAC Accessibility)、国际电信联盟(ITU)、G3ict(美国)等领先组织工作) 和国际无障碍专业人员协会 (IAAP) 在全球范围内从事咨询、项目管理和研究任务。 Ricardo 拥有西班牙马德里康普顿斯大学的经济学硕士学位,并且是 IAAP 无障碍核心能力 (CPACC) 认证专家。

Güler Koca 女士是国际劳工组织性别、平等、多样性和包容性处的成员。她就联合国残疾包容战略的实施向国际劳工组织提供技术指导。她之前曾与一系列国际组织合作开展与包容少数群体和代表性不足的群体有关的项目,例如在被迫流离失所的情况和领域,如危机情况、青年参与和残疾人就业,包括通过数字平台。

Sakunthala Mapa 女士在国际发展领域拥有超过 15 年的经验,曾在亚洲、非洲和欧洲的国际和当地组织工作过。 Saku 最初专注于公共卫生,最近将注意力转向残疾包容。她于 2018 年加入 Leonard Cheshire Disability,领导其最大的国际计划,旨在通过在低收入和中等收入国家测试数字就业途径,提高 10,000 名残疾人的技能以获得就业机会。去年,她加入了 UNPRPD,负责监督 30 多个旨在支持各国推进 CRPD 的国家计划的实施。 Saku 拥有伦敦卫生与热带医学院的公共卫生硕士学位和英国萨塞克斯大学的创新管理硕士学位。
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