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Les technologies mobiles et des services judicieux élargissent les
possibilités d'accès des personnes handicapées
De nouvelles plates-formes comme les téléphones
intelligents et les tablettes, associées à des offres commerciales innovantes,
ouvrent de fantastiques possibilités
Genève, le 12 Septembre 2012 – Grâce à l'approche innovante
des développeurs d'applications et de matériel mobiles ainsi que des opérateurs,
il devient plus facile pour les quelque 15% de la population mondiale atteint
d'une certaine forme de handicap d'avoir accès aux formidables fonctionnalités
des technologies de l'information et de la communication.
Un nouveau rapport publié conjointement par l'UIT et The Global Initiative
for Inclusive ICTs (G3ict), partenaire de la
société civile, à l'occasion de la Conférence des Etats parties à la Convention
relative aux droits des personnes handicapées (New York, 12-14 septembre) révèle
un renouveau d’intérêt pour un marché encore peu défriché; de nouvelles
applications favorisant l'accessibilité voient le jour maintenant presque
quotidiennement, offrant aux personnes handicapées des moyens sans précédent
d'être autonomes pour communiquer, accéder à l'information et agir sur leur
environnement.
Toutefois, les personnes âgées, handicapées ou illettrées restent souvent à
l'écart du "miracle du mobile" parce que les appareils ne sont pas dotés des
bons accessoires d'accessibilité ou parce que le prix des services ou des
téléphones mobiles est trop élevé. Mais les choses sont en train de changer et
diverses formules tout à fait séduisantes arrivent sur le marché.
De nouveaux lecteurs d'écran rendent les téléphones portables d'un maniement
aisé pour les aveugles, les malvoyants et les illettrés. Les alertes visuelles
ou avec vibreur, les services relais et les dispositifs compatibles avec les
appareils auditifs font que les téléphones mobiles sont plus accessibles aux
sourds et aux malentendants, tandis que des techniques comme la reconnaissance
vocale et l'insertion automatique facilitent grandement la vie des handicapés.
Le rapport relève, entre autres exemples de solutions pionnières, les
systèmes de facturation de texte seul pour les sourds et les malentendants de
sorte que les abonnés ne paient que pour les messages et les données; un nouveau
système de traduction SMS-Avatar mis au point par l'Université de Tunis, qui
convertit en temps réel le texte tapé en langue des signes à l'aide d'un
dictionnaire de mots et de signes; et les nouvelles applications et services
utilisant le GPS qui guident les aveugles et les malvoyants dans leurs
déplacements en ville grâce à une interface qui annonce les points d'intérêts
les plus proches et localise l'utilisateur, avec des liens vers des lecteurs en
braille par Bluetooth.
"L'accessibilité numérique est un segment du marché relativement peu exploité
qui recèle des opportunités commerciales potentiellement lucratives pour les
fournisseurs de services mobiles, les fabricants et les développeurs
d'applications de téléphones intelligents tout en mettant le numérique à la
portée des personnes handicapées. Quelques grands opérateurs mobiles du monde
entier connaissent déjà des succès en répondant aux besoins des personnes âgées
ou handicapées, ce qui démontre que la promotion de l'accessibilité mobile est
aussi viable économiquement.
Malheureusement, tous les opérateurs et fabricants de mobiles ne suivent pas,
et la question du coût subsiste, notamment pour les solutions de téléphone
intelligent et pour les abonnés des pays en développement. "L'UIT encourage tous
les Etats Membres à prendre des mesures réglementaires et de politique pour
promouvoir l'accès de tous et assurer que les besoins de tous en matière
d'accessibilité sont satisfaits," a déclaré le Dr Hamadoun I. Touré, Secrétaire
général de l'UIT. "Cela serait opportun au vu de la large adoption de la
Convention relative aux droits des personnes handicapées qui prévoit que toutes
les personnes des Etats signataires, dont la plupart sont membres de l'UIT,
doivent avoir accès aux TIC."
On compte déjà six milliards d'abonnements pour des téléphones cellulaires
mobiles dans le monde. L'UIT considère que d'ici à 2013 il y aura plus
d'abonnements à la téléphonie cellulaire mobile que d'êtres humains sur la
planète. Mais si certaines personnes sont hyperconnectés, d'autres sont encore
bien loin de tout cela.
"Ce rapport devrait guider toutes les parties prenantes dans leurs politiques
et pratiques commerciales de promotion des téléphones mobiles accessibles et des
services à domicile. Nous souhaitons voir les téléphones et les services mobiles
accessibles et à un prix abordable utilisés pour autonomiser les personnes
handicapées et d'autres utilisateurs sur la planète," a déclaré Brahima Sanou,
Directeur du Bureau de développement des télécommunications de l'UIT, qui a
dirigé la rédaction de ce rapport.
Ce rapport comprend en outre pour les décideurs une liste des principales
mesures à prendre telles que: établir une feuille de route avec les opérateurs,
avec le concours des associations d'handicapés, pour identifier et combler les
lacunes en matière d'accessibilité à la téléphonie mobile; faciliter ou
organiser des programmes de renforcement des capacités avec les opérateurs
mobiles sur la sensibilisation au handicap et les moyens de toucher et d'aider
les personnes handicapées; et déterminer les domaines dans lesquels les fonds de
service/d'accès universel pourraient intervenir pour que les utilisateurs
handicapés disposent de conditions d'accès égales.
Le rapport "Making Mobile Phones and Services Accessible for Persons with
Disabilities" (Rendre accessibles les téléphones et les services mobiles aux
personnes handicapées) peut être téléchargé gratuitement depuis le site web de
l'UIT à l'adresse:
www.itu.int/ITU-D/sis/PwDs/Documents/Mobile Report.pdf
Personnes à contacter pour tout complément d'information:
Sarah Parkes
Chef, Relations avec les médias et informations du public
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Susan Schorr
Chef, Division des initiatives spéciales
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A propos de l'UIT