Se propone que la Cuestión de estudio tenga como resultado un informe que permita a los Estados Miembros, especialmente a los países en desarrollo y a los países menos adelantados (PMA), diseñar políticas y ejecutar estrategias para promocionar e implementar servicios y soluciones que proporcionen acceso a las telecomunicaciones/TIC a las personas con discapacidad y necesidades específicas y para la gente que presenta dificultades al leer y escribir. Además, el informe ayudará a los Estados Miembros y los Miembros del Sector a identificar mejores prácticas comerciales relacionadas con las telecomunicaciones/TIC que se deberían aplicar en relación a las personas con discapacidad.

El informe debe contener políticas regulatorias necesarias para garantizar la accesibilidad a las personas con discapacidad, incluyendo, pero no limitándose a:

a) Los principios que deben aplicar los proveedores de servicios y fabricantes de equipos (por ejemplo: acceso igualitario, accesibilidad/compatibilidad de aparatos);

b) una recomendación sobre el acceso deseable a las telecomunicaciones/TIC;

c) estrategias sugeridas para la implementación de políticas y de estrategias;

d) una evaluación del coste económico y una comparación de las soluciones tecnológicas disponibles;

e) una recomendación sobre las mejores prácticas comerciales aplicadas por los proveedores de un servicio para superar las dificultades a las que se enfrentan las personas con discapacidad para acceder a las telecomunicaciones/TIC.