根据WTDC第73号决议（2014年，迪拜，修订版），国际电联通过实施新的国际电联高级培训中心（CoE）战略，为加强国际电联成员国的能力贡献力量。高级培训中心提供了下列增强成员国能力的培训计划：政策和监管、宽带接入、网络安全、一致性和互操作性（C&I）、频谱管理、数字广播、ICT应用和服务、应急通信、互联网管理、电子废弃物和气候变化缓解与适应。横跨所有区域的二十五项培训活动于2015年通过CoE网络开展，共有820名与会者参加了这些活动。2016年举办的51项培训活动共有1 167位与会者参加。
国际电联继续创建有利于成员分享信息的平台，其中包括于2016年9月在肯尼亚内罗毕举行的能力建设专题研讨会（CBS-2016），其主题为"迎接数字时代的能力建设机遇"。该专题研讨会吸引了来自46个国家的约440名代表参加。
国际电联通过制定标准化培训资料并利用CoE和其他学术界的合作伙伴提供资料继续加强成员国的能力。2015年完成了频谱管理领域的培训资料，2016年完成了服务质量（QoS）领域的资料。有关ICT与气候变化和有关物联网（IoT）的培训资料正在制定之中。有关国际互联网管理的培训活动始于2017年，第一批系列区域性讲习班于2017年7月在巴西举办。
输出成果4.1的活动帮助加强了国际电联和能力建设领域相关伙伴之间的合作。国际电联与下列方面签署了合作协议：捷克科技大学 – 涉及频谱管理培训项目（SMTP）；英国电信研究院 – 涉及联合提供在线通信管理硕士（eMCM）的培训项目；非洲高级电信研究院（AFRALTI）- 涉及频谱管理培训；葡萄牙国家通信和电信监管机构协会 – 涉及联合开展能力建设和教育活动。
D.4-2 电信/ICT统计数据 [88]
国际电联主持收集的ICT数据和统计数字是世界上最全最新的，涉及ICT基础设施、接入和使用、政策和监管以及费用和资费政策问题。国际电联在此输出成果下的工作促进了更多具有国际可比性的ICT统计数据库的形成和传播。
2014-2017年发布了多份统计成果，以增加在电信/ICT当前趋势和发展情况方面向政策制定者和其它利益攸关方提供的信息和知识。国际电联的王牌出版物《衡量信息社会报告》可支持政策制定者、投资者和企业人士了解ICT市场的当前趋势，通过提供对国家、区域和全球层面电信/ICT发展情况的准确分析，使他们能够做出基于证据的决策。
一年一度的世界电信/ICT指标专题研讨会（WTIS）是讨论ICT统计数据的主要全球论坛。国际电联通过组织这一活动，加强了ICT数据制作者和用户之间的对话，并提升了各国制作电信/ICT统计数据的认识和能力。为指导各国和国际电联今后开展ICT衡量的工作，WTIS通过了多项建议。
D.4-3 有具体需求群体的数字包容性 [89]
自WTDC-14以来，全世界已有近2000人对国际电联成员为确保残疾人无障碍获取电信/ICT可采用和实施的ICT无障碍获取政策提高了认识。这一成果通过多个会议和讲习班实现，例如：2014年在巴西举办的"美洲无障碍I"、在哥伦比亚举办的"美洲无障碍II"、在墨西哥举办的"美洲无障碍III"、2017年在哥斯达黎加举行的"美洲无障碍IV – 促进实现人人可用的信息通信技术"；2017年在哥斯达黎加落实了无障碍网络国家培训项目 – 互联网促进@ll；2014、2015和2016年在华盛顿特区举办的"移动赋权"峰会；亚太经济合作组织电信和信息工作组2016年关于"通过获取电信/ICT实现残疾人的社会包容"研讨会；2016年欧洲基金会包容性论坛；2015年由欧洲委员会、欧洲广播联盟（EBU）和欧洲区域的学术机构等关键欧洲伙伴组织在西班牙、比利时、意大利、塞尔维亚和斯洛维尼亚举办的一系列欧洲区域举措会议；2015和2016年阿拉伯国家和独联体区域的区域举措会议。在12月4日举行的国际残疾人活动期间，与联合国外交界人士宣传并共享了国际电联围绕无障碍ICT开展的活动和涉及到的主要资源。
2017年，就网络和数字文件的无障碍获取开发了一系列广泛在线培训资料，并通过国际电联学院和在"美洲无障碍III：面向所有人的信息通信"活动期间于2015年和2016年向75名学员提供了关于无障碍ICT产品和服务的公共采购在线培训课程。《信息通信技术无障碍获取示范政策报告》以国际电联全部六种正式语文提供，以便于世界各国使用。该报告既可以提升对国际电联成员可采用的ICT无障碍获取政策类型的认识，也可以提高其实施这些政策的能力。
2011年举办了首个"国际信息通信年轻女性日"，自此之后，全世界有166个国家举办了9000多项活动，为超过30万女孩和年轻女性赋权。国际电联总部和国际电联所有区域办事处都组织了"信息通信年轻女性日"活动。2015年的"国际信息通信年轻女性日"有1800场活动，有133个国家的超过6.66万女孩和年轻女性参加。2016年有1900多场活动，有138个国家的超过6.6万女孩参加。2017年有2100多场活动，有134个国家约7万女孩参加。举办这些活动的国家非洲区域有30个，美洲区域33个，阿拉伯国家12个，亚太区域20个，独联体国家6个，欧洲区域33个。
D.4-4 重点向最不发达国家（LDC）、小岛屿发展中国家（SIDS）和内陆发展中国家（LLDC）提供援助 [90]
国际电联提高了人们对ICT促进实现可持续发展的重要性的认识，为最不发达国家、内陆发展中国家和小岛屿发展中国家提供了涉及各种ICT活动、举措、计划和项目方面（包括市场监管改革、应急通信、灾害响应、性别平等、ICT基础设施、频谱管理和适应气候变化）的集中帮助并努力提高其能力。提高认识有助于减轻不利影响，增强人员能力。与此同时，国际电联改善了最不发达国家对ICT的获取和使用，并于2014-2017年期间为40个最不发达国家提供了集中帮助。
在太平洋区域，国际电联带头协调统一电信/ICT政策，从而通过了一系列有关ICT、网络安全和普遍接入及普遍服务等方面的国家战略、政策和法规。2014年10月1日，国际电联与11个太平洋岛屿和业界合作伙伴签署有关发展太平洋地区卫星通信能力和应急通信解决方案的协议，启动太平洋连通项目，向太平洋岛屿所有居民提供便于接入和价格可承受的宽带连接。作为信息传播和共享工作的一部分，国际电联发布了《信息通信技术、最不发达国家与可持续发展目标报告》：在最不发达国家中实现普遍和价格可承受的互联网通信。
[87] WTDC第1、5、9、15、20、21、22、30、32、33、36、40、50、59、73、77号决议；全权代表大会第5、13号决定；全权代表大会第25、71、72、137、139、140、176、188、189、197、199、202号决议；理事会第1143号决议；WTSA 第54、59、72号决议；WSIS C4行动方面和信息社会《突尼斯议程》第8、22、23a、26g、49、51、65、72h、86、87、90c、d、f、95、114b段；SDG具体目标：1、2、3、4、5、6、9、12、13、14、16、17
[88] WTDC第1、5、8、30、33、37、43、50、51、52、57、59、60号决议；全权代表大会第5、13号决定；全权代表大会第5、71、72、137、139、140、176、188、189、197、199、200、202号决议；ICT统计数据关系到《日内瓦行动计划》各WSIS行动方面落实的监督，同时也由《突尼斯议程》第112-119段提及；SDG具体目标：4、5、9、17
[89] WTDC第1、5、9、11、15、20、21、22、23、30、32、55、58、68、76、77号决议；全权代表大会第5、13号决定；全权代表大会第25、30、32、33、34、36、37、64、70、71、131、139、140、175、184、198、202号决议；WTSA第55、69号决议；WSIS C2、C4、C7、C8行动方面和《突尼斯议程》第90段；SDG具体目标：1、4、5、8、9、10、11、16、17
[90] WTDC第16、17、18、21、25、26、30、33、36、37、50、51、52、53、57、60号决议；全权代表大会第5、13号决定；全权代表大会第25、30、32、33、34、36、70、71、123、124、125、126、127、135、159、160、161、193、202号决议；世界无线电通信大会（WRC）第12号决议；国际电信世界大会（WCIT）第1号决议；WSIS C4、C7行动方面和《突尼斯议程》第9、23、26、49、59、87和95段；SDG具体目标：1、3、4、5、6、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17。
