GenAI responsable en los servicios públicos: de los principios políticos a los flujos de trabajo implementables
Mujeres en GenAI
Sesión 213
Convertir los principios de la IA responsable en una implementación práctica, regulada y medible en el sector público.
A medida que los gobiernos y las instituciones públicas pasan de la estrategia de IA a la implementación práctica, la pregunta urgente ya no es si la IA generativa importa, sino cómo implementarla de manera responsable, segura, inclusiva y de forma que genere un valor público tangible.
Esta sesión analizará cómo los líderes del sector público, las empresas tecnológicas, la sociedad civil, los investigadores y las organizaciones globales pueden ir más allá de los principios de IA de alto nivel y avanzar hacia flujos de trabajo prácticos y controlados que puedan implementarse en todos los servicios públicos. El debate se centrará en la transición de las declaraciones de política a los modelos operativos: supervisión humana, toma de decisiones transparente, contratación responsable, gobernanza de datos, gestión de riesgos, preparación del personal, confianza ciudadana y resultados medibles.
La IA generativa tiene un gran potencial para mejorar el acceso a la información, la salud pública, la educación, los servicios gubernamentales y la eficiencia administrativa. Sin embargo, los sistemas mal diseñados pueden amplificar los sesgos, generar riesgos para la privacidad, socavar la rendición de cuentas o ampliar las brechas digitales existentes. Por lo tanto, su implementación responsable requiere no solo innovación técnica, sino también capacidad institucional, marcos éticos, colaboración multidisciplinaria y vías de implementación claras.
La sesión destacará ejemplos prácticos y enfoques emergentes relevantes para el gobierno electrónico, la salud digital, el aprendizaje electrónico y los servicios de atención al ciudadano. Los ponentes explorarán cómo las herramientas con inteligencia artificial pueden apoyar a las instituciones públicas, manteniendo a las personas como eje central: mejorando la prestación de servicios, ayudando al personal a trabajar de manera más eficaz, apoyando a las comunidades desfavorecidas y fortaleciendo la confianza en los sistemas digitales.
Un aspecto central será el futuro de la CMSI más allá de 2025: cómo la comunidad global puede garantizar que la IA y la transformación digital impulsen el desarrollo inclusivo, los derechos humanos, la confianza, la equidad de género y la cooperación internacional. La sesión reunirá diversas voces de los sectores de tecnología, políticas públicas, salud, administración pública y sociedad civil para debatir cómo debería ser, en la práctica, el despliegue responsable de la IA de género.
El objetivo es que los participantes comprendan mejor cómo pasar de la ambición en materia de IA a la implementación: no más bombo publicitario, ni más principios abstractos, sino flujos de trabajo implementables, sistemas responsables y servicios públicos diseñados para personas reales.
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C1. La función de los gobiernos y de todas las partes interesadas en la promoción de las TIC para el desarrollo
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C4. Creación de capacidades
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C5. Crear confianza y seguridad en la utilización de las TIC
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C6. Entorno habilitador
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C7. Aplicaciones de las TIC: ventajas en todos los aspectos de la vida — Gobierno electrónico
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C7. Aplicaciones de las TIC: ventajas en todos los aspectos de la vida — Aprendizaje electrónico
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C7. Aplicaciones de las TIC: ventajas en todos los aspectos de la vida — Cibersalud
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C10. Dimensiones éticas de la sociedad de la información
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C11. Cooperación internacional y regional
Esta sesión apoya directamente varias líneas de acción de la CMSI al centrarse en el uso responsable y práctico de las TIC y la IA generativa en los servicios públicos.
Se alinea con C1 al enfatizar el papel de los gobiernos y las partes interesadas en la configuración de un despliegue responsable de la IA. Apoya a C4 al abordar el desarrollo de capacidades para líderes, instituciones y personal del sector público. Se conecta con C5 a través de su enfoque en la confianza, la seguridad, la gestión de riesgos, la transparencia y la protección en el uso de sistemas habilitados por IA. También impulsa C6 al examinar el entorno político y de gobernanza propicio necesario para una implementación responsable.
Esta sesión es especialmente relevante para las aplicaciones C7, que incluyen el gobierno electrónico, la salud electrónica y el aprendizaje electrónico, donde la IA genómica puede mejorar el acceso, la prestación de servicios y la eficiencia institucional cuando se implementa de manera responsable. Finalmente, apoya la C10 al abordar las dimensiones éticas de la IA y la C11 al fomentar la cooperación internacional y regional en torno a la transformación digital responsable.
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Objetivo 3: Garantizar una vida sana y promover el bienestar para todos en todas las edades
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Objetivo 4: Garantizar una educación inclusiva, equitativa y de calidad y promover oportunidades de aprendizaje durante toda la vida para todos
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Objetivo 5: Lograr la igualdad entre los géneros y empoderar a todas las mujeres y niñas
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Objetivo 9: Construir infraestructuras resilientes, promover la industrialización inclusiva y sostenible y fomentar la innovación
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Objetivo 10: Reducir la desigualdad en y entre los países
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Objetivo 16: Promover sociedades pacíficas e inclusivas para el desarrollo sostenible, facilitar el acceso a la justicia para todos y crear instituciones eficaces, responsables e inclusivas a todos los niveles
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Objetivo 17: Fortalecer los medios de ejecución y revitalizar la alianza mundial para el desarrollo sostenible
Esta sesión apoya el Proceso de Desarrollo Sostenible centrándose en cómo se puede implementar la IA generativa de manera responsable para fortalecer las instituciones públicas, mejorar el acceso a los servicios y acelerar el progreso en el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
Esta sesión está directamente relacionada con la salud, la educación, la igualdad de género, la innovación, la reducción de las desigualdades, el fortalecimiento de las instituciones y las alianzas globales. La IA genómica responsable tiene el potencial de ampliar el acceso a información fiable, mejorar la prestación de servicios públicos, respaldar los sistemas de salud y educación, y ayudar a los gobiernos a servir mejor a sus comunidades. Sin embargo, estos beneficios solo se materializarán si los sistemas de IA se diseñan teniendo en cuenta la inclusión, la transparencia, la rendición de cuentas, la supervisión humana y la confianza pública.
El debate analizará cómo los gobiernos, las organizaciones internacionales, los líderes tecnológicos, la sociedad civil y los expertos en la materia pueden colaborar para pasar de los principios de la IA a flujos de trabajo implementables. Se hará hincapié en el desarrollo de capacidades, la gobernanza responsable, la implementación ética, la inclusión digital y la protección contra el agravamiento de las desigualdades existentes.
Al vincular la innovación en IA con la implementación práctica y el valor público cuantificable, la sesión contribuye al proceso de desarrollo sostenible más amplio y a la visión de la tecnología como una herramienta para un progreso inclusivo y centrado en el ser humano.
- Objetivo 1: Cerrar todas las brechas digitales y acelerar el progreso en los Objetivos de Desarrollo Sostenible
- Objetivo 3: Fomentar un espacio digital inclusivo, abierto, seguro y protegido que respete, proteja y promueva los derechos humanos
- Objetivo 4: Promover enfoques de gobernanza de datos responsables, equitativos e interoperables
- Objetivo 5: Mejorar la gobernanza internacional de la inteligencia artificial en beneficio de la humanidad