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Démêler la bureaucratie : les champions du SMSI réfléchissent et proposent des solutions


Le projet de document

Session 463

jeudi, 10 juillet 2025 09:00–09:50 (UTC+02:00) Participation physique (sur place) et virtuelle (à distance) Salle plénière C, Palexpo Session interactive 1 Document

Participez à cette session innovante et passionnante où trois lauréats du Prix SMSI 2025 réfléchiront en personne pour résoudre les problèmes colossaux de la bureaucratie. La synergie de leurs perspectives et de leurs expertises permettra de trouver des solutions audacieuses.

L'accès aux services gouvernementaux est essentiel pour tous, mais des formulaires complexes et des instructions peu claires créent souvent des obstacles, source de frustration et de retards pour les personnes souhaitant bénéficier des services essentiels. Cette session s'attaquera directement à ces défis.

Les champions partageront leurs idées et leurs solutions innovantes, centrées sur l'utilisateur, pour s'attaquer aux causes profondes de ces problèmes, et discuteront de stratégies visant à améliorer l'accessibilité et l'efficacité des services gouvernementaux. Ils apporteront un riche mélange d'expériences et d'approches régionales et nationales, couvrant les hautes technologies, la prestation de services sur le terrain et l'accessibilité linguistique.

L'objectif de la session n'est pas de présenter les projets des Champions, mais plutôt de bénéficier de l'expertise et de l'expérience approfondies des personnes à l'origine de ces projets. (Remarque : les occasions offertes aux Champions de présenter leurs projets pour le Prix SMSI 2025 sont présentées dans d'autres parties de l'ordre du jour du SMSI.)

Les quatre panélistes ont créé ces projets pour le Prix Champion du SMSI 2025 :

  • Lien eMrejesho V2 alimenté par l'IA ( Tanzanie )
  • De quelques semaines à quelques minutes : révolutionner les permis d'exploitation ( Philippines ) Lien
  • Lien Hugo .lv State Language Technology Platform ( Lettonie )

Cette session sera diffusée en direct et enregistrée. Merci de partager le lien de cette session avec vos réseaux. Lien

Intervenants
Ms. Emmy Lou Versoza-Delfin
Mme Emmy Lou Versoza-Delfin Directeur chez DICT Département des technologies de l'information et de la communication (Philippines)

Emmy Lou Versoza-Delfin est actuellement directrice du Bureau de développement de l'industrie des TIC (IDB) et directrice régionale pour la région IV-B (région MIMAROPA) du Département des technologies de l'information et de la communication (DICT). Forte de 24 ans de dévouement au service public, elle s'attache à améliorer la vie des Philippins, notamment en milieu rural, grâce à diverses initiatives. Son travail consiste notamment à créer des emplois numériques dans les villes situées hors de la métropole de Manille, à encourager les talents ruraux à travailler en freelance en ligne et à promouvoir les Philippines comme pôle mondial des services informatiques et de gestion de la performance des entreprises (BPM), ainsi qu'à mettre en œuvre des programmes visant à développer et à promouvoir l'écosystème des startups numériques philippines et les technologies émergentes.

Mme Versoza-Delfin est une défenseure du secteur des TIC et du développement rural. Forte de 25 ans d'expérience dans le développement du secteur local des TIC, elle apporte un regard neuf sur le rôle du gouvernement dans l'accélération de la transformation numérique du pays. Elle est à l'avant-garde des initiatives visant à faire de la technologie un catalyseur d'autonomisation et d'égalité des chances pour tous les Philippins, en particulier les femmes dans le secteur technologique. Parmi ces initiatives figurent la promotion de la diversité au sein des instances dirigeantes, la création de lieux de travail sûrs et inclusifs, l'offre de programmes de formation et de développement des compétences, ainsi que des opportunités de réseautage et de développement communautaire.

Mme Versoza-Delfin a reçu de nombreuses récompenses pour sa contribution au développement rural et au secteur des TIC. Elle a notamment été reconnue et récompensée par la Confédération nationale des TIC des Philippines (NICP) en tant que Championne du développement rural en 2017 pour son travail acharné dans la mise en œuvre d'initiatives favorisant le développement rural. Elle a été reconnue comme l'une des dix femmes de la blockchain pour son plaidoyer en faveur des technologies émergentes telles que l'intelligence artificielle et la blockchain entre 2020 et 2022. Elle a également été reconnue par Megamaxi comme l'une des 21 femmes philippines exceptionnelles à l'origine de la révolution Web3 dans le pays en 2023.

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Dr. Jaha Mvulla
Dr Jaha Mvulla Responsable Recherche, Innovation et Formation Autorité de l'e-gouvernement (Tanzanie)

Le Dr Jaha Mvulla est actuellement responsable de la recherche, de l'innovation et de la formation à l'e-Government Authority (e-GA) Tanzanie.

Il a obtenu le BSc en génie informatique et en génie des technologies de l'information et de la communication de l'Université de Dar es Salaam en 2007. Il a obtenu les diplômes de maîtrise et de doctorat du Département d'ingénierie de l'information et de la communication de l'Université Donnguk, en Corée du Sud, en 2014 et 2019, respectivement.

De 2007 à 2010, il a été ingénieur principal chez Vodacom, en Tanzanie, et de 2010 à 2012, responsable informatique chez Presidential Trust Fund, en Tanzanie.

Chercheur senior et expert en technologies sans fil, le Dr Jaha Mvulla a présenté et publié de nombreux articles scientifiques dans diverses conférences et revues internationales. Il est membre actif de l'IEEE.

Ses intérêts de recherche comprennent l'analyse des performances du réseau, l'allocation des ressources, la qualité de service et la conception du protocole MAC des réseaux sans fil, les technologies émergentes (IA, ML, Blockchain, IoT et Data Science) en relation avec l'économie numérique et les systèmes de paiement.

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Mr. Jānis Ziediņš
M. Jānis Ziediņš Directeur adjoint du développement numérique Centre des systèmes d'information culturelle (Lettonie)

Jānis Ziediņš est directeur adjoint du développement numérique au Centre des systèmes d'information culturelle du ministère letton de la Culture. Depuis 2004, il joue un rôle clé dans la modernisation des secteurs culturel et administratif letton. Son leadership a favorisé la création de systèmes nationaux tels que le Système national d'information unifié pour les archives et le Catalogue commun des collections nationales des musées, améliorant ainsi l'accès au patrimoine culturel et sa préservation.

Titulaire d'une licence en commerce électronique et d'un master en gestion d'entreprise, M. Ziediņš possède une solide expérience dans la conduite d'initiatives informatiques complexes. Il a représenté la Lettonie au sein de groupes d'experts de la Commission européenne, contribuant ainsi à l'élaboration de politiques et de normes numériques transfrontalières.

Parmi ses réalisations notables figure le développement de Hugo.lv, la plateforme technologique linguistique lettone proposant des services de traduction automatique et de reconnaissance vocale. Il continue de défendre les données ouvertes, l'interopérabilité et l'innovation axée sur l'IA, notamment le Grand Modèle de Langue Lettone (LV-LLM) et le LV-GPT, garantissant ainsi l'épanouissement de la langue et de la culture lettones à l'ère du numérique.

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Ms. Tora Galway
Mme Tora Galway Fondateur et directeur Le projet de document Présentateur

Mme Galway est la fondatrice et directrice de The Document Project . Son objectif est de faciliter l'accès aux services gouvernementaux auxquels les citoyens du monde entier ont droit, en s'attaquant aux problèmes de procédures, de formulaires et d'instructions administratives manquants, manquants ou incorrects.

Forte d'une vaste expérience en matière de développement économique, elle a vécu en Afghanistan, au Bangladesh, aux Fidji, au Népal, en Papouasie-Nouvelle-Guinée et au Sri Lanka. Elle a travaillé pour diverses organisations et a notamment contribué au renforcement des capacités et à la création de partenariats multipartites.

  • Nations Unies (CNUCED ; FAO ; FIDA)
  • Gouvernement, aux niveaux municipal et national (ville de Providence ; ministère de l'Agriculture des États-Unis ; ministère du Commerce des États-Unis)
  • Organisations d'adhésion d'entreprises, y compris les chambres de commerce (Conseil des fabricants de Papouasie-Nouvelle-Guinée ; Chambre de commerce de Ceylan ; chambres de commerce locales au Bangladesh)
  • Organisations d'aide internationale bilatérales (DANIDA ; USAID)
  • Secteur privé (Ernst&Young ; Marsh McLellan ; Chemical Bank)
  • Entrepreneur (CyberInstitute; The Document Project)

Formation universitaire à l'Université Brown (BA) ; Johns Hopkins SAIS ; Université de New York (MA)

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Ms. Vera Weill-Halle
Mme Vera Weill-Halle Conseiller Le projet de document Modérateur

Mme Weill-Halle a plus de 30 ans d’expérience dans le développement international, le développement commercial et la stratégie, ainsi que dans la collecte de fonds.

Elle a été directrice aux Nations Unies et au Fonds international de développement agricole (FIDA) et possède une solide expertise en matière de développement et de collecte de fonds. Elle a obtenu d'importants financements bilatéraux et multilatéraux pour des organisations internationales et des entités privées, provenant de sources aussi diverses que la Fondation des Nations Unies, la Fondation Bill et Melinda Gates et la Fondation Copernic, entre autres.

Mme Weill-Halle a siégé à de nombreux conseils d'administration soutenant le développement des femmes, notamment l'AWID, Women in Environment and Development, le Congressional Hunger Centre, Hand in Hand Suisse, et a présidé WOCAN. Elle est cofondatrice de Brighter Ventures, Inc.

Mme Weill-Halle est titulaire d'une licence (iBA) en sciences politiques et en histoire de l'université Baldwin-Wallace et d'une maîtrise de l'université George Washington, ainsi que d'un Executive MBA du programme Trium, un partenariat entre la London School of Economics and Political Science, la HES Business School de Paris et la New Stern Business School de l'université de New York.

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Sujets
Compétences numériques Diversité culturelle Inclusion numérique Intelligence artificielle La fracture numérique Renforcement des capacités
Lignes d'action du SMSI
  • GO C4 logo C4. Le renforcement des capacités
  • GO C6 logo C6. Créer un environnement propice
  • GO C7 E–GOV logo C7. Les applications TIC et leur apport dans tous les domaines — Administration électronique
  • GO C7 E–BUS logo C7. Les applications TIC et leur apport dans tous les domaines — Commerce électronique
  • GO C8 logo C8. Diversité et identité culturelles, diversité linguistique et contenus locaux
Objectifs de développement durable
  • Objectif 3 logo Objectif 3: Permettre à tous de vivre en bonne santé et promouvoir le bien-être de tous à tout âge
  • Objectif 4 logo Objectif 4: Garantir une éducation de qualité et des possibilités d’apprentissage tout au long de la vie pour tous
  • Objectif 5 logo Objectif 5: Parvenir à l’égalité entre les sexes et autonomiser toutes les femmes et les filles
  • Objectif 8 logo Objectif 8: Promouvoir croissance économique soutenue, plein emploi productif et travail décent pour tous
  • Objectif 10 logo Objectif 10: Réduire les inégalités dans les pays et d’un pays à l’autre
  • Objectif 11 logo Objectif 11: Faire en sorte que les villes et les établissements humains soient ouverts à tous, sûrs, résilients et durables
  • Objectif 16 logo Objectif 16: Promouvoir l’avènement de sociétés pacifiques, l’accès de tous à la justice et des institutions efficaces
Objectifs du GDC
  • Objectif 1 : Combler toutes les fractures numériques et accélérer les progrès vers la réalisation des Objectifs de développement durable
  • Objectif 2 : Élargir l'inclusion et les bénéfices de l'économie numérique pour tous