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• Solución de controversias y arbitraje.
• Promoción de la creación de capacidad.
32.
La sociedad civil. Las funciones y obligaciones de la sociedad civil son las
siguientes:
• Concienciación y creación de capacidad (conocimientos, capacitación,
intercambio de aptitudes).
• Promoción de varios objetivos de interés público.
• Facilitación de la creación de redes.
• Movilización de los ciudadanos en procesos democráticos.
• Presentación de perspectivas de grupos marginados, incluidas las
comunidades excluidas y los activistas comunitarios.
• Participación en procesos de política.
• Contribución con conocimientos especializados, técnicas, experiencias y
conocimientos en diversas esferas de la política sobre TIC.
• Contribución a los procesos normativos y las políticas que parten de la base
son más centrados en las personas e incluyentes.
• Investigación y desarrollo de tecnologías y normas.
• Desarrollo y difusión de mejores prácticas.
• Asistencia para garantizar que las fuerzas políticas y de los mercados se
ajusten a las necesidades de todos los miembros de la sociedad. 
• Promoción de la responsabilidad social y la buena gobernanza.
• Defensa del desarrollo de proyectos y actividades sociales que son
fundamentales pero que pueden no estar “en boga” ni ser rentables.
• Contribución a la configuración de ideas sobre las sociedades de la
información centradas en las personas basadas en los derechos humanos, el
desarrollo sostenible, la justicia social y el empoderamiento.
33.
Además, el Grupo de Trabajo reconoció que la contribución a Internet de la
comunidad académica era muy valiosa y constituía una de sus principales fuentes
de inspiración, innovación y creatividad. De igual modo, la comunidad tecnológica y
sus organizaciones están muy involucradas en el funcionamiento de Internet, el
establecimiento de normas de Internet y el desarrollo de servicios de Internet.
Esos dos grupos hacen una contribución permanente y valiosa a la estabilidad, la
seguridad, el funcionamiento y la evolución de Internet. Además, interactúan de
forma extensa con todos los grupos interesados y dentro de ellos.
34.
El Grupo de Trabajo también examinó las funciones y obligaciones que
corresponden a las organizaciones intergubernamentales e internacionales y otros
foros y los diversos mecanismos de consulta tanto oficiales como oficiosas entre
esas instituciones. También señaló que aún se podía mejorar la coordinación.
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