Page 10 - Simposio Mundial para Organismos Reguladores de 2025 GSR-25 Informe del Presidente

Simposio Mundial para Organismos Reguladores de 2025 (GSR-25) - Informe del Presidente

Sesión 4: Protección – Definir la confianza del consumidor

Moderador: Sr. Haji Jailani Haji Buntar, Jefe Ejecutivo deben adoptar salvaguardas con visión de futuro
de la Autoridad para la Industria de Tecnología de – incluidas auditorías algorítmicas, mecanismos
Infocomunicaciones de Brunei Darussalam (AITI) de compensación y medidas de alfabetización
digital – para garantizar que los consumidores están
Oradores:
informados, empoderados y protegidos.
– Prof. Sandra Maximiano, Presidenta de la Autoridade – Crear marcos de responsabilidad compartidos
Nacional de Comunicações (ANACOM) de Portugal entre todos los implicados. La protección no debe
– Sr. Philip Marnick, Director General de la Autoridad ser responsabilidad única de los reguladores; los
de Reglamentación de las Telecomunicaciones (TRA) creadores, las plataformas y los proveedores de
de Bahréin servicios digitales deben asumir responsabilidades
– Sr. Louis-Marc Sakala, Agence de Régulation des claras, para lo que es necesario definir condiciones
Postes et des Communications Électroniques de uso transparentes, poder explicar las decisiones
(ARPCE) del Congo (Rep. de) de la IA y adoptar códigos de conducta que
– Sr. Jacek Oko, Presidente de la Oficina de garanticen que los proveedores actúan en pro del
interés público.
Comunicaciones Electrónicas (UKE) de Polonia
– Excmo. Sr. Husam A. Alsuliman, Vicegobernador de – Las políticas deben priorizar la protección de los
menores y los grupos vulnerables. Los niños están
Política y Reglamentación de la Autoridad Nacional desproporcionadamente expuestos a los peligros
de Ciberseguridad (NCA) de Arabia Saudita en línea. En las estrategias reglamentarias deben
Esta sesión se dedicó a examinar cómo adaptar los incluirse directrices de contenido adecuado en
marcos reglamentarios para proteger a los consumidores función de la edad, normas de control parental
y lograr su confianza, en particular ante la cada vez y la imposición de obligaciones más firmes a las
mayor integración de la IA y los servicios de datos en plataformas a fin de que eviten proactivamente la
la vida cotidiana. Los debates se centraron en cómo explotación y el abuso.
garantizar la seguridad, la privacidad y la responsabilidad – La confianza se logra gracias a la transparencia
en un ecosistema definido por las nuevas tecnologías, y el cumplimiento de la ley. Los requisitos de
una creciente asimetría de datos y riesgos cambiantes, divulgación, los mecanismos de reclamación y las
en particular para los niños, los jóvenes y los usuarios sanciones son medidas esenciales para lograr la
vulnerables. Se subrayó que, en un mundo definido confianza del consumidor. Una información clara y
por la IA y los macrodatos, la confianza del consumidor accesible sobre cómo se utilizan los datos y el hecho
debe formar parte del diseño inicial de los servicios. de que su utilización indebida tenga consecuencias
Los oradores insistieron en que la reglamentación debe visibles contribuyen a generar confianza en los
moverse más rápido y ser más penetrante, y que todos servicios digitales.
los implicados deben asumir su responsabilidad a fin de – La cooperación regional e internacional es
que la transformación digital empodere a la población sin fundamental para armonizar la protección. Los
ponerla en peligro. flujos de datos mundiales y las plataformas
Se destacaron los siguientes puntos esenciales: transfronterizas exigen la coordinación de diversas
jurisdicciones. Los participantes abogaron por
– La protección del consumidor debe evolucionar normas armonizadas, el reconocimiento muto de la
a la par con los riesgos. La IA, los algoritmos y protección y la participación en foros internacionales
las plataformas alimentadas con datos plantean para responder de manera armonizada a las
nuevos retos en términos de transparencia, amenazas comunes.
equidad y mitigación de daños. Los reguladores

31 agosto-3 septiembre 2025 | Riyadh, Arabia Saudita 10 www.itu.int/gsr25