Faire du BDT une organisation en adéquation avec sa mission
Gestion du changement
Ces quatre dernières années, le BDT a entamé un processus de transformation, destiné à faire du Bureau une entité « en adéquation avec sa mission » fournissant des services et des produits de grande valeur.
La vision et la stratégie de transformation du BDT accordent une place centrale à l’humain.
L’adoption de mécanismes de contrôle interne et de responsabilisation efficaces a permis à la direction du BDT de donner la priorité au renforcement de la gestion des résultats et au développement, et d’inviter l’ensemble du personnel à remettre en question les structures et les processus existants et obsolètes, afin de devenir des agents du changement. La moitié des fonctionnaires du BDT a obtenu des certifications en matière de gestion du changement et de gestion de projets. En outre, la gestion axée sur les résultats a été intégrée dans l’ensemble des programmes du BDT visant à fournir des services.
Le BDT a réalisé d’importants diagnostics sur le plan organisationnel, en vue d’établir des critères de référence et des objectifs clairs en vue d’améliorer ses résultats. L’évaluation de la culture de leadership de Nations Unies a permis de mobiliser les fonctionnaires au siège et dans les bureaux régionaux pour déterminer la voie à suivre, afin de constituer des équipes solides et efficaces. Tous les supérieurs hiérarchiques et les responsables du BDT ont participé à un programme d’évaluation et de formation complet visant à accélérer la gestion et la constitution d’équipes parmi les hauts responsables, conformément aux priorités stratégiques du BDT, afin de faire en sorte que le Bureau soit « en adéquation avec sa mission ».
Des équipes spécialisées ont dirigé d’importantes initiatives de renforcement institutionnel. Premièrement, des communications relatives à de nouvelles approches visant à mettre en relation une équipe mondiale avec différentes parties prenantes ont été testées et améliorées. Deuxièmement, en tant que membre des équipes de pays des Nations Unies, le BDT contribue au développement des pays grâce à une collaboration transversale avec d’autres institutions spécialisées des Nations Unies, axée sur une programmation intégrée aux interventions du BDT au niveau des pays. Troisièmement, l’amélioration continue des processus a permis au BDT d’améliorer les résultats obtenus. Enfin, la mise en œuvre d’un nouveau système ERP a permis de faire évoluer les fonctions opérationnelles et les fonctions de gestion de projets dans l’ensemble du BDT, en offrant une efficacité remarquable et en permettant le suivi de la mise en œuvre des programmes et l’amélioration de la prise de décisions en temps réel.
Projets
Les projets de l’UIT comme outils essentiels pour favoriser le développement numérique
L’année 2022 a été une année importante pour la mise en œuvre des projets de l’UIT. Avec plus de 70 projets en cours, représentant une valeur de près de 30 millions CHF en fonds disponibles, les projets de l’UIT continuent de jouer un rôle déterminant dans l’exécution du mandat du BDT en ce qui concerne la promotion du développement numérique et la fourniture d’une assistance technique aux États Membres de l’UIT.
Pour la seule année 2022, l’UIT a signé près de 20 nouveaux accords concernant de nouveaux projets, des extensions de projets, ainsi que des contributions volontaires, pour un montant de près de 7 millions CHF, dans des domaines tels que les politiques et la réglementation relatives au numérique, la connectivité dans les écoles, les îles intelligentes et le développement des capacités numériques.
Cette année a marqué une étape particulière, avec la signature de deux accords de projets relatifs à l’initiative pour les îles intelligentes dans la région Asie-Pacifique, grâce à un financement du Fonds pour les ODD des Nations Unies. Établi en 2014, ce Fonds est un mécanisme de développement international entre plusieurs organismes et bailleurs de fonds, qui a été créé par des institutions du système des Nations Unies dans le but d’appuyer les activités de développement durable au moyen de programmes communs intégrés et multidimensionnels. Les projets financés par le Fonds pour les ODD sont mis en œuvre en partenariat avec d’autres institutions du système des Nations Unies présentes sur le terrain, et visent à réunir les organismes du système des Nations Unies, les administrations nationales, les établissements universitaires, la société civile et les entreprises, afin de relever les défis liés à la pauvreté, de promouvoir le Programme de développement durable à l’horizon 2030 et de réaliser les ODD.
Renforcement des pratiques de gestion des projets
Au cours de l’année 2022, le BDT a continué à renforcer les pratiques de gestion des projets pour tous les projets menés par l’UIT, l’accent étant mis en particulier sur le renforcement des pratiques de suivi des projets et de gestion des projets au sein du BDT, sur le renforcement des capacités des responsables de projet du BDT, ainsi que sur la mise en place de systèmes d’information pour favoriser le suivi et la gestion du portefeuille de projets de l’UIT.
Certaines des activités mises en œuvre par le BDT en 2022 concernent l’organisation d’un troisième programme de certification en matière de gestion des projets, destiné au personnel de l’UIT, et la poursuite des travaux du Comité directeur des projets du BDT, qui examine et approuve les projets avant qu’ils soient approuvés par les partenaires et supervise la mise en œuvre des projets et leur clôture lorsque des problèmes se font jour. Au cours de sa première année de fonctionnement, le Comité a tenu 11 réunions et 85% de ses décisions ont été mises en œuvre.
À ces activités s’est ajoutée la poursuite des travaux concernant le « Réseau de responsables de projets du BDT », une plate-forme en ligne comprenant 100 membres du personnel actifs, dont l’objectif vise à développer le soutien entre homologues parmi les responsables de projets.
Finalement, les contributions volontaires ont également été renforcées, avec le lancement d’un projet pilote visant à mettre en place de nouveaux mécanismes pour l’établissement de rapports sur ces contributions. Le nouveau mécanisme, qui a été testé au BDT au cours de l’année précédente, prévoit l’établissement d’un rapport annuel sur l’état d’avancement de la mise en œuvre des contributions volontaires gérées par le Bureau, la mise en place d’un rapport annuel pour chaque contribution volontaire et l’instauration d’une procédure officielle de clôture concernant les contributions volontaires pour lesquelles toutes les ressources ont été utilisées. Ce mécanisme sera étendu à toute l’UIT courant 2022-2023.
Toutes ces activités ont permis au BDT, par le biais de ses projets, de présenter un bilan de mise en œuvre positif en 2022, dans toutes les régions de l’UIT. Malgré le maintien de certaines restrictions liées à la pandémie de COVID-19, plus de la moitié des projets du portefeuille de l’UIT ont été poursuivis, ce qui a permis de mener à bien les activités prévues dans les délais et dans les limites du budget attendu.
De plus amples informations sur le portefeuille de projets de l’UIT sont disponibles sur le site web des projets du BDT.