جدول الأعمال

ج1. دور الحكومات وجميع أصحاب المصلحة في النهوض بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات من أجل التنمية

وأعادت الوثيقة الختامية للحدث WSIS+20 التأكيد على برنامج عمل تونس ونموذج أصحاب المصلحة المتعددين لإدارة الإنترنت. ويقر خط العمل جيم1 للقمة العالمية لمجتمع المعلومات بأن المضي قدما بتنمية تكنولوجيا المعلومات والاتصالات يتطلب مساهمات من جميع أصحاب المصلحة، وليس الحكومات فحسب، حيث تتجاوز الخبرة المتخصصة أصحاب المصلحة الحكومات. 

ج3. النفاذ إلى المعلومات والمعرفة

وتعترف الوثيقة  الختامية للحدث WSIS+20 بدور أسماء الميادين الدولية في خلق تعدد اللغات على الإنترنت. وتسلط الوثيقة الضوء على التقدم المحرز نحو النفاذ الشامل لأسماء الميادين الدولية (IDN)، مما يمكن المجتمعات اللغوية المتنوعة في جميع أنحاء العالم من النفاذ إلى الإنترنت باللغات والنصوص المحلية. ويمكن استعمال الإنترنت باللغات المحلية من النفاذ إلى المعلومات والمعارف. وعلى هذا النحو، يمكن تسليط الضوء على الأولويات التالية في الإجراء جيم3 للقمة العالمية لمجتمع المعلومات.

• الشمول الرقمي
• التوصيلية الهادفة
• تعزيز UA لجميع أسماء الميادين وعناوين البريد الإلكتروني
• تنمية المهارات
• بناء القدرات

ج4. بناء القدرات

يعد التعاون  بين أصحاب المصلحة المتعددين محركا مهما لبناء القدرات. تواصل المجتمعات التقنية وشركات الأعمال والأوساط البحثية والهيئات الأكاديمية وأصحاب المصلحة الآخرين بناء وتعزيز القدرات وقاعدة المعارف في البلدان المنخفضة والمتوسطة الدخل، وفي الأجزاء الريفية والنائية والمحرومة من الخدمات من العالم، مما يؤدي إلى زيادة نمو وتطوير المشهد الرقمي. ويشمل توسيع البنية التحتية للإنترنت وضمان بقاء التكنولوجيا آمنة وقادرة على الصمود وقابلية التشغيل البيني بناء القدرات. مثل التدريب التقني وورش العمل والمنتديات التقنية لتبادل أفضل الممارسات والمواد والمناهج التعليمية. وفي ضوء ذلك، يمكن لمنتدى القمة أن يعطي الأولوية للمجالات التالية في خط العمل جيم4 للقمة: 

• التعاون بين أصحاب المصلحة المتعددين
• الشراكات بين القطاعين العام والخاص

ج6. البيئة التمكينية

وتعبر الوثيقة الختامية للحدث WSIS+20 عن توافق واضح في الآراء على أن الإنجازات في تضييق الفجوة الرقمية أمكن تحقيقها جزئيا بفضل البيئة التمكينية الإيجابية، بما في ذلك الإطار التنظيمي التمكيني، لنمو البنية التحتية والاستثمار، والجهود التعاونية لأصحاب المصلحة. ويقر خط العمل جيم6 للقمة العالمية لمجتمع المعلومات بأن البيئة السياساتية والتنظيمية التمكينية هي أساس التقدم في التحول الرقمي. ويجب على الحكومات مواصلة تعزيز هذه البيئة التمكينية التي تدعو إلى التعاون الحيوي بين أصحاب المصلحة والخبرات متعددة التخصصات، وتجذب الاستثمار في البنية التحتية وتشجع المنافسة السليمة. 

ج7. تطبيقات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات: فوائد في جميع جوانب الحياة – الحكومة الإلكترونية

إن توفير خدمات الحكومة الإلكترونية، خاصة على المستويين المحلي والبلدي، وتوافرها ليكون في متناول الجميع باللغات المحلية، يدعم احتياجات المجتمعات الريفية والنائية. وتقدم هذه الخدمات الرقمية خدمات أساسية حيوية، مثل الرعاية الوقائية والمعلومات الصحية - وهو دور أثبت أنه منقذ للحياة خلال جائحة كوفيد-19.

ج7. تطبيقات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات: الفوائد في جميع جوانب الحياة – التجارة الإلكترونية

الإنترنت القابلة للتشغيل البيني عالميا هي أساس الاقتصاد الرقمي. ويمكن هذا الأساس التقني تنفيذ تطبيقات وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من أجل توسيع نطاق مختلف جوانب الحياة وتعزيزها، بما في ذلك زيادة النمو الاقتصادي للبلد. وعلاوة على ذلك، تمكن تطبيقات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الشركات من توسيع انتشارها العالمي من خلال المشاركة في السوق الرقمية. 

ج7. تطبيقات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات: فوائد في جميع جوانب الحياة - التعلم الإلكتروني

وقد أدى انتشار تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في كل مكان والنفاذ الميسور التكلفة والموثوق إلى الإنترنت إلى توسيع فرص التعليم بشكل كبير، وتخطى الحواجز الجغرافية والاجتماعية والاقتصادية. وسيزداد النفاذ إلى التعلم الإلكتروني زيادة كبيرة من خلال اعتماد نظام على نطاق أوسع يمكن من النفاذ متعدد اللغات إلى الإنترنت. وتتيح تطبيقات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، بما في ذلك الأدوات والمنصات، نفاذا أكبر إلى معلومات التعلم والمواد والموارد والتدريب عبر الإنترنت. 

ج8. التنوع الثقافي والهوية الثقافية والتنوع اللغوي والمحتوى المحلي

وتسلط الوثيقة الختامية للحدث WSIS+20 الضوء على التقدم المحرز منذ عام 2005 في تنفيذ أسماء الميادين الدولية والتقدم المحرز نحو القبول العالمي. وعلاوة على ذلك، تحث الوثيقة أصحاب المصلحة على ضمان دعم الإنترنت والخدمات الرقمية للمجتمعات اللغوية المتنوعة في جميع أنحاء العالم. 

ج11. التعاون الدولي والإقليمي

وينبغي أن يتجاوز تعزيز التعاون الدولي والإقليمي الارتباطات بين الحكومات. ويقدم أصحاب المصلحة غير الحكوميين، بما في ذلك المجتمع التقني والقطاع الخاص والأوساط الأكاديمية والمجتمع المدني، رؤى قيمة وحلولا مبتكرة يمكن تنفيذها بفعالية. ومن شأن إضفاء الطابع الرسمي على آليات دمج تعاون أصحاب المصلحة المتعددين في العمليات المتعددة الأطراف أن يحسن القدرة على التنبؤ والتماسك في التصدي للتحديات الرقمية العالمية؛ وينبغي أن يكون من أولويات خط العمل جيم11 للقمة العالمية لمجتمع المعلومات.