Ordre du jour

Créer des partenariats multigénérationnels significatifs demeure un défi complexe. Comme l'explique le récent numéro spécial de Public Administration and Policy intitulé « Vieillissement, productivité et développement socio-économique : options politiques », la préparation institutionnelle, la cohérence des politiques et l'ouverture culturelle sont essentielles pour exploiter pleinement le potentiel d'une collaboration inclusive entre les âges.

Cette initiative spéciale et ce volet spécial du SMSI visent à réunir diverses parties prenantes afin d'examiner comment les technologies numériques peuvent faciliter et pérenniser des partenariats multigénérationnels contribuant à un avenir durable pour tous. Les principales questions à explorer sont les suivantes :

-Quelle infrastructure TIC est nécessaire pour favoriser un environnement propice à une collaboration intergénérationnelle productive ?
-Comment de tels partenariats peuvent-ils être négociés, soutenus et maintenus ?
-Quelles politiques sont nécessaires pour faire progresser la littératie numérique et l’innovation sur le lieu de travail dans tous les groupes d’âge ?

Contexte et justification

Selon la Division de la population des Nations Unies (DAES), d'ici 2050, le nombre de personnes âgées de 60 ans et plus devrait augmenter de 50 % dans les pays développés et tripler dans les pays en développement. L'espérance de vie mondiale devrait atteindre 75 ans. Si l'augmentation de la longévité constitue un progrès sociétal majeur, elle exerce également une pression sur les systèmes de retraite et suscite des inquiétudes quant à la pérennité de l'engagement social et à la participation significative des personnes âgées. Nombre d'entre elles souffrent de solitude et de déconnexion sociale, notamment en l'absence de dispositifs institutionnels de réinsertion.

Simultanément, les bouleversements environnementaux, technologiques et économiques creusent les fractures générationnelles. Les jeunes sont confrontés à d'importants obstacles à l'emploi et au développement personnel, notamment dans les zones défavorisées où l'accès à une éducation de qualité et aux opportunités économiques est limité. Le numérique, appliqué avec prévoyance, peut constituer un puissant pont. En connectant les jeunes au vécu et aux connaissances tacites des générations plus âgées, de nouveaux modèles de mentorat et de collaboration intergénérationnels deviennent possibles, même au-delà des frontières géographiques et socio-économiques. Les jeunes d'aujourd'hui subissent un stress psychologique disproportionné, et une relation de confiance avec des personnes bienveillantes et compréhensives atténuerait les multiples sources de stress dans une société hyper-numérique.

Favoriser l'intégration multigénérationnelle de la main-d'œuvre grâce aux technologies numériques

La Banque mondiale identifie les grandes tendances – automatisation, changement climatique et numérisation – comme susceptibles d'impacter plus de 1,1 milliard d'emplois au cours de la prochaine décennie. Environ 450 millions de jeunes (soit environ 70 % de la population jeune mondiale) sont économiquement défavorisés en raison d'une inadéquation des compétences. Parallèlement, jusqu'à 60 % des entreprises de certaines régions citent les compétences de leur main-d'œuvre comme un obstacle majeur à la productivité.[1]

Les personnes âgées possèdent un vaste savoir expérientiel qui, bien que difficile à codifier numériquement, est précieux lorsqu'il est partagé directement avec leurs collègues plus jeunes par le biais du coaching, du mentorat et de la collaboration en équipe. Permettre un tel échange de connaissances grâce aux TIC nécessitera à la fois l'innovation sociale et le développement de nouveaux modèles institutionnels, par exemple la norme ISO 25550:2022[2]. En particulier pour les jeunes qui entrent dans des environnements de travail hautement automatisés ou peu familiers, le soutien intergénérationnel peut offrir une orientation, une continuité culturelle et un sentiment d'appartenance plus fort.

Ainsi, une stratégie de main-d’œuvre multigénérationnelle bien conçue peut :

Combler les lacunes en matière de compétences en tirant parti des forces complémentaires entre les générations (par exemple, l’expertise technique, la maturité socio-émotionnelle, la résolution de problèmes) ;
Améliorer l’adaptabilité et la résilience grâce à l’influence stabilisatrice des travailleurs plus âgés et à l’agilité numérique des plus jeunes ;
Soutenir l’apprentissage tout au long de la vie en permettant un développement continu des compétences adapté à l’âge à toutes les étapes de la vie professionnelle.

[1] Banque mondiale, Enseignement supérieur et compétences : Fonds fiduciaire multidonateurs. Consulté à l'adresse : https://www.worldbank.org/en/programs/tes?utm_source=chatgpt.com
[2] ISO 25550:2022 - Sociétés vieillissantes — Exigences générales et lignes directrices pour une main-d'œuvre inclusive en matière d'âge, accessible à l'adresse https://www.iso.org/standard/76420.html