جدول الأعمال

لا يزال بناء شراكات فعّالة بين الأجيال المختلفة يُشكّل تحديًا مُعقّدًا. وكما تمّ استعراضه في العدد الخاصّ الأخير من مجلة الإدارة العامة والسياسات بعنوان "الشيخوخة والإنتاجية والتنمية الاجتماعية والاقتصادية: خيارات السياسات"، فإنّ الجاهزية المؤسسية، وتماسك السياسات، والانفتاح الثقافيّ، كلّها عواملٌ ضروريةٌ لتحقيق كامل إمكانات التعاون الشامل لجميع الأعمار.

تسعى هذه المبادرة الخاصة والمسار الخاص المُقترح للقمة العالمية لمجتمع المعلومات إلى جمع مختلف الجهات المعنية لدراسة كيفية مساهمة التكنولوجيا الرقمية في تسهيل واستدامَة الشراكات متعددة الأجيال، بما يُسهم في بناء مستقبل مستدام للجميع. وتشمل الأسئلة الرئيسية التي سيتم بحثها ما يلي:

-ما هي البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات اللازمة لتعزيز بيئة مواتية للتعاون الإنتاجي بين الأجيال؟
-كيف يمكن التوسط في مثل هذه الشراكات ودعمها واستدامتها؟
-ما هي السياسات اللازمة لتعزيز محو الأمية الرقمية والابتكار في مكان العمل في جميع الفئات العمرية؟

السياق والأساس المنطقي

وفقًا لشعبة السكان التابعة للأمم المتحدة (DESA)، من المتوقع أن يزداد عدد الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 60 عامًا فأكثر بنسبة 50% في الدول المتقدمة، وأن يتضاعف ثلاث مرات في الدول النامية بحلول عام 2050. ومن المتوقع أن يصل متوسط العمر المتوقع عالميًا إلى 75 عامًا. ورغم أن زيادة طول العمر تُعدّ إنجازًا مجتمعيًا هامًا، إلا أنها تُشكّل ضغطًا على أنظمة التقاعد، وتُثير مخاوف بشأن استمرار مشاركة كبار السن في المجتمع ومشاركتهم الفعالة. ويعاني العديد من كبار السن من الوحدة والانفصال الاجتماعي، لا سيما في ظل غياب مسارات مؤسسية لإعادة الإدماج.

في الوقت نفسه، تُعمّق الاضطرابات البيئية والتكنولوجية والاقتصادية الفجوات بين الأجيال. يواجه الشباب عوائق كبيرة في التوظيف والتنمية الشخصية، لا سيما في المناطق المحرومة حيث يكون الوصول إلى التعليم الجيد والفرص الاقتصادية محدودًا. يمكن للتكنولوجيا الرقمية، عند تطبيقها برؤية ثاقبة، أن تُشكّل جسرًا قويًا. فمن خلال ربط الشباب بالتجربة المعاشة والمعرفة الضمنية للأجيال الأكبر سنًا، تُصبح نماذج جديدة للتوجيه والتعاون بين الأجيال ممكنة، حتى عبر الحدود الجغرافية والاجتماعية والاقتصادية. يعاني شباب اليوم من ضغوط نفسية غير متناسبة، ومن شأن بناء علاقة ثقة مع أشخاص داعمين ومتفهمين أن يُخفف من مصادر الضغوط المتعددة في مجتمع رقمي مُفرط.

تمكين تكامل القوى العاملة متعددة الأجيال من خلال التكنولوجيا الرقمية

يُحدد البنك الدولي التوجهات الكبرى الرئيسية - الأتمتة، وتغير المناخ، والرقمنة - على أنها من المرجح أن تؤثر على أكثر من 1.1 مليار وظيفة في العقد المقبل. يعاني حوالي 450 مليون شاب (حوالي 70% من شباب العالم) من عدم الانخراط الاقتصادي بسبب عدم توافق المهارات مع متطلبات سوق العمل. وفي الوقت نفسه، تُشير ما يصل إلى 60% من الشركات في بعض المناطق إلى أن مهارات القوى العاملة تُشكل عائقًا رئيسيًا أمام الإنتاجية.[1]

يمتلك كبار السن معرفةً تجريبيةً واسعة، ورغم صعوبة تدوينها رقميًا، إلا أنها تحمل قيمةً كبيرةً عند مشاركتها مباشرةً مع الزملاء الأصغر سنًا من خلال التدريب والتوجيه والتعاون الجماعي. ويتطلب تمكين هذا التبادل المعرفي من خلال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الابتكار الاجتماعي وتطوير نماذج مؤسسية جديدة، مثل ISO 25550:2022[2]. ويمكن للدعم بين الأجيال، لا سيما بالنسبة للشباب الذين يدخلون بيئات عمل آلية أو غير مألوفة، أن يوفر لهم التوجيه والاستمرارية الثقافية ويعزز شعورهم بالانتماء.

وبالتالي، فإن استراتيجية القوى العاملة متعددة الأجيال المصممة بشكل جيد يمكنها أن:

سد فجوات المهارات من خلال الاستفادة من نقاط القوة التكميلية عبر الأجيال (على سبيل المثال، الخبرة التقنية، والنضج الاجتماعي والعاطفي، وحل المشكلات)؛
تعزيز القدرة على التكيف والمرونة من خلال التأثير المستقر للعمال الأكبر سناً والمرونة الرقمية للعمال الأصغر سناً؛
دعم التعلم مدى الحياة من خلال تمكين تطوير المهارات المستمرة المناسبة للعمر في جميع مراحل الحياة العملية.

[1] البنك الدولي، التعليم العالي والمهارات: صندوق ائتماني متعدد المانحين. تم الوصول إليه عبر الرابط: https://www.worldbank.org/en/programs/tes?utm_source=chatgpt.com
[2] ISO 25550:2022 - المجتمعات المتقدمة في السن - المتطلبات العامة والمبادئ التوجيهية للقوى العاملة الشاملة لجميع الأعمار، يمكن الوصول إليها على https://www.iso.org/standard/76420.html