Cibervoluntarios：建立技术志愿服务网络，挑战数字包容促进参与和保障公民数字主权
基金会 Cibervoluntarios
会话532
如何为数字包容性生成可复制和可持续的流程：来自公民和多方利益相关者协作成功用例的技术拨款最佳实践
由社会企业家推动的Fundación Cibervoluntarios二十年来一直致力于通过技术增强公民权能，将其作为捍卫权利、基本自由和公民数字主权的工具。我们是建立技术志愿者网络的先驱，以促进具有实际社会影响的技术的使用。
本次研讨会的重点是强调建立地方、国家和国际联盟以提高人们的技能，以便在数字化转型过程中不让任何人掉队，并展示从真实和具体的需求出发，创建解决方案、方法论和跨越边界的项目。
在研讨会期间，我们将重点介绍我们组织与国内外 1,250 多个组织、政府、教育、社会和商业机构的日常工作。从 Cibervoluntarios 了解到，通过从本地到全球的建设，有可能产生一个不同的世界。这就是我们将在本次会议中解决的问题：
1) 如何通过empodera.org 生态系统为数字包容生成可复制和可持续的流程：数字平台和方法通过 UNITAR（联合国专业培训和研究所）获得联合国认可，Fundación Cibervoluntarios 与 UNITAR 签署了框架2018 年 9 月达成协议，以促进 2030 年议程的价值。其负责人兼联合国副秘书长尼基尔·赛斯与我们签署了协议，他是 2030 年议程的杰出创始人之一，其目标是使其具有横向性并惠及所有公民，尤其是年轻人。因此，它对 Empodera.org 的认可非常重要。
到 2022 年，该平台迄今已被 2,500 多人使用，产生了 500 多项倡议，150 个组织和实体加入了这个多方利益相关者生态系统。这种影响凸显了 Empodera.org 的稳健性、效率和有效性。
Fundacion Cibervoluntarios 一直是欧洲范围内开发此数字工具的先驱，并于 2018 年与西班牙各地的教育中心和大学以及非政府组织和公共机构进行了测试，从收集到的评估中可以看出，有必要向青年传递有关重要性的信息提高对可持续发展目标的认识。
2) Cibervoluntarios：公民技术拨款和加强公民数字主权的最佳用例
3) Cyberacademy：了解超过 400,000 人如何通过 CiberAcademy 提高了他们的数字技能，CiberAcademy 是一个在线工具，包含由 Cibervoluntarios.org 创建的培训视频
4) 多利益相关者协作成功用例
Angel Sola 是 Cibervoluntarios Foundation 的国际项目负责人，Cibervoluntarios Foundation 是一家非营利组织，旨在促进社会利用神学来促进公民的权利、机会和参与。从社会行动、非政府组织和数字社会创新的角度协调 H2020 欧洲项目的交流区域并管理项目的品牌和创意概念。在国家和欧洲层面创建多个项目，始终专注于技术如何通过数字技能培训改变人们的生活。
Angel Sola 作为社会创新专家在国际会议上发表演讲，并作为沟通协调员积极参与与公民参与、下一代互联网、技术对我们社会的影响、包容、志愿服务和公民参与相关的多个欧洲项目。他曾作为演讲者参加过 MWC 或 WSIS 论坛的 4YFN 等活动。
Cibervoluntarios Foundation 是一个由社会企业家塑造的非营利组织。 17 年来，一直在与西班牙 2500 名网络志愿者和 1600 多个组织的网络积极合作，促进技术的使用和知识，以此作为缩小社会差距、产生社会创新和促进公民赋权的手段。我们致力于将人置于社会变革的中心。 Cibervoluntarios 的价值主张是连接公民，充当网络和社会项目的实验室。我们相信技术可以促进社会变革。
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C1。政府和所有利益攸关方在促进信息通信技术促进发展中的作用
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C3。获得信息和知识
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C4。能力建设
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C5。建立使用ICT的信心和安全性
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C6。有利环境
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C7。 ICT应用：生活各个方面的收益-电子学习
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C7。 ICT应用：生活各个方面的益处-电子保健
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C7。 ICT应用：生活各个方面的收益-电子就业
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C10。信息社会的道德层面
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C11。国际和区域合作
从地方到全球的角度加强地方发展和加速民间社会的数字技能，以促进 2030 年议程的发展。我们需要在地方层面实施关键的培训行动计划，以促进公民的参与，同时考虑到他们的具体需求并涉及多个参与者：公共机构、非政府组织和与最终用户、市政当局、地方和地区政府合作的基层组织。在由 COVID-19 引起的这一新情景中，协作是关键，它会影响通信、教育、健康、劳动力市场准入、电子管理准入和公民参与。我们需要一个拥有相同机会的公民社会，不仅可以获取技术，还可以知道如何使用它来改善他们在各个方面的生活。
每个行业对数字技能的需求都在不断增加：教育、培训、工作角色，甚至去超市自助结账都需要数字技能。这意味着老年人、功能多样化的人、当地企业家、农村地区、社会工作者、移民、难民或年轻人等人可能处于数字脆弱性的境地，并将继续实现议程2030 年和可持续发展目标，如果我们不在一个协调协作的多利益相关方生态系统中采取行动，为其提供解决方案。技术几乎改变了我们生活的方方面面。我们交流、学习、工作、购物和观看娱乐的方式都建立在复杂的技术之上。但那些不具备使用新解决方案的数字技能的人可能会突然发现自己被锁在数字世界之外，无法参与社会。
在这种加速数字化的场景中，我们需要包括所有人。我们需要关注三个主要领域：互联网接入、教育和数字能力培训。 Fundación Cibervoluntarios 20 年来一直致力于为弱势公民提供数字技能培训，与 1500 多个组织、市政当局、中小企业、大学、教育中心、地区政府密切合作。 Fundación Cibervolunitarios 依靠一个由 2300 名技术志愿者（网络志愿者）组成的网络来实现这些目标。
从学生到退休人员，从农村地区的当地企业家到弱势农民工……任何无法获得从基础到高级的数字技能升级知识、高速宽带和数字能力教育的人在生活中都处于非常不利的地位。此外，由于快速数字化或大流行，许多员工失业。并且涉及到生活的方方面面：获得更好的教育、沟通、健康、工作等。这是对 2030 年议程的挑战，我们现在必须采取具体计划和更多资源。
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目标3：确保健康生活并促进所有人的福祉
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目标4：确保包容和公平的优质教育，并为所有人提供终身学习机会
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目标5：实现性别平等并赋予所有妇女和女孩权力
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目标8：促进全民包容和可持续的经济增长，就业和体面工作
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目标10：减少国家内部和国家之间的不平等
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目标16：促进公正，和平与包容的社会
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目标17：振兴全球可持续发展伙伴关系
• 关于如何促进公民以开放、包容和透明的方式积极参与实现可持续发展目标的成功案例。
• 如何将公民置于具有积极社会影响的数字化转型的中心。
• 保障数字权利和公民数字主权
• 不断寻找解决可持续发展目标挑战的数字解决方案，涉及多方利益相关者合作：大学、研究人员、创新者生态系统、非政府组织、公共行政（从地方到国家）和政策制定者、早期教育部门，当然还有草根组织解决和检测公民需要第一手资料，以促进共同创造可持续工具，以实现《2030 年议程》。
• 面对《2030 年议程》的现有需求，如何通过技术工具促进更有效的参与。不仅要创造业务，更重要的是要以可持续和合乎道德的方式实现社会变革，将需求转化为机遇。
• 如何从地方和全球的角度加强地方发展和民间社会机构的技能，以制定《2030 年议程》。