Commission d'études 12 de
l'UIT‑T - Qualité de fonctionnement, qualité de service et qualité d'expérience
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La Commission d'études 12
de l'UIT‑T est le groupe d'experts chargé d'élaborer des normes internationales
(Recommandations UIT‑T) sur la qualité de fonctionnement, la qualité de service
et la qualité d'expérience. Ses travaux couvrent l'ensemble des terminaux, des
réseaux et des services, allant de la transmission de la parole sur des réseaux
fixes à commutation de circuits aux applications multimédias sur des réseaux
mobiles et en mode paquet.
L'évolution des réseaux à
commutation de circuits vers des réseaux en mode paquet pose de nouveaux défis en
termes d'évaluation de la qualité de service/qualité d'expérience, qui tiennent
en grande partie à l'apparition de nouveaux services et de nouvelles
applications multimédias. L'objectif des normes de la Commission d'études 12 est
donc d'obtenir les niveaux de qualité de fonctionnement de bout en bout
nécessaires pour assurer une qualité de service satisfaisante dans un
environnement IP caractérisé par un large éventail d'applications
d'utilisateur.
Les travaux de
normalisation menés par la Commission d'études 12 portent sur les aspects
opérationnels de la qualité de fonctionnement, de la qualité de service et de
la qualité d'expérience, les aspects liés à la qualité de bout en bout de
l'interopérabilité, et la mise au point de méthodes d'évaluation, tant
subjective qu'objective, de la qualité des services multimédias.
La Commission
d'études 12 dirige en outre les travaux de normalisation de l'UIT sur les services
utilisant la technologie vocale, les aspects vocaux des communications au
volant, les communications mains libres en voiture, et les méthodes permettant
de réduire la distraction au volant liée aux technologies.
Aperçu des activités de la Commission
Les normes de la Commission d'études 12 visent à évaluer la qualité de service pour de multiples opérateurs de réseau de prochaine génération (NGN) et, dans certains cas, pour des topologies et des distances inhabituelles. La Commission d'études 12 de l'UIT-T s'attache en particulier à étudier la qualité de bout en bout, telle qu'elle est perçue par le client, offerte pour des trajets qui font de plus en plus intervenir des interactions complexes entre les terminaux et les technologies de réseau.
Le 'modèle E' de prévision de la qualité vocale (Recommandation UIT-T G.107), qui a été largement adopté, s'applique tant dans les réseaux filaires que dans les réseaux sans fil, à commutation de circuits ou en mode paquet. Une deuxième version du modèle, le 'modèle E à bande élargie' (Recommandation UIT-T G.107.1), a été définie pour la prévision de la qualité des services vocaux à bande élargie. Les deux modèles constituent un outil essentiel pour la planification de la transmission, en aidant les opérateurs à garantir que les utilisateurs seront satisfaits de la qualité de la transmission de bout en bout.
Les travaux de la Commission d'études 12 sur l'évaluation de la qualité de service/qualité d'expérience des services multimédias ont débouché récemment sur l'élaboration d'une série de modèles algorithmiques pour contrôler la qualité de médias audiovisuels diffusés en continu (série UIT-T P.1200). Des modèles objectifs de contrôle non intrusif de la qualité de services vidéo sont définis à la fois pour les applications à faible résolution et pour les applications à haute résolution, telles que la télévision sur mobile et la TVIP.
Parmi les réalisations récentes de la Commission d'études 12, on peut citer la Recommandation UIT-T P.381, relative aux exigences techniques et méthodes de test applicables à l'interface universelle des casques ou des écouteurs branchés sur des terminaux mobiles numériques, les Recommandations UIT-T P.1501 et G.1031, relatives aux méthodes de test et facteurs de qualité d'expérience pour la navigation sur le web, et les Recommandations UIT-T P.863 et P.863.1, relatives à l'évaluation objective de la qualité d'écoute perçue.
La Commission d'études 12 a également élaboré récemment une norme (Recommandation UIT-T E.804) sur la qualité de service dans les réseaux mobiles du point de vue de l'utilisateur. La norme définit des paramètres de qualité de service et indique comment les calculer pour des services prisés dans les réseaux mobiles, comme le courrier électronique, la transmission de vidéos en continu et la téléphonie; elle décrit également les procédures de mesure nécessaires pour les paramètres de qualité de service.
