S.1 Gestión de la Unión
El Comité de Coordinación y el Grupo de Coordinación de la Gestión continuaron celebrando reuniones periódicamente para debatir asuntos estratégicos y gestionar los asuntos administrativos y financieros de la UIT, a fin de garantizar la máxima eficacia en la utilización de los recursos de la UIT para la aplicación de las decisiones de la PP. Asimismo, se han realizado esfuerzos adicionales con el fin de revisar y elaborar nuevas políticas y metodologías encaminadas a modernizar las prácticas de gestión de la UIT, realzar y simplificar los procesos comerciales y llevar a la práctica la elaboración del presupuesto basada en los resultados (PBR) y la gestión basada en los resultados (GBR). El Departamento de Planificación Estratégica y Relaciones con los Miembros (SPM) siguió asumiendo la responsabilidad fundamental de los asuntos transectoriales en 2015 y proporcionó servicios globales de planificación y apoyo al Comité de Coordinación, al Grupo de Coordinación de la Gestión y al Grupo Especial de Coordinación Intersectorial.
S.2 Organización de conferencias, asambleas, seminarios y talleres (con traducción e interpretación)
La secretaría de C&P apoyó todos los eventos de la UIT. Del 1 de junio de 2015 al 15 de enero de 2016, se brindó apoyo en Ginebra a 10 452 participantes en un total de 76 eventos y 300 días de reuniones. De este total, 36 eventos dispusieron de servicios de interpretación, lo que arrojó un total de 2 353 días-intérprete. Unas 25 803 páginas de documentación se tradujeron y procesaron en los seis idiomas oficiales de la Unión. Se ha procurado celebrar reuniones sin papel y con ciberparticipación, así como abordar las cuestiones relativas a la accesibilidad, lo cual ha permitido reducir considerablemente los costes de reproducción y mejorar el funcionamiento, los métodos de entrega y los plazos.
S.3 Servicios de publicaciones
La UIT siguió editando publicaciones emblemáticas y de otro tipo en formato impreso y digital/electrónico. En los últimos años se han añadido más publicaciones a la oferta de acceso gratuito en línea para divulgar información y alcanzar a un público más amplio. Se trata de publicaciones importantes tales como el Reglamento de Radiocomunicaciones, Recomendaciones, los Textos Fundamentales de la UIT, Actas Finales de la CMTI, Resoluciones y Acuerdos del Consejo, y Manuales de la UIT.
En 2015 se tomaron muchas nuevas iniciativas de ventas y comercialización para aumentar las ventas de publicaciones:
- Se finalizó un nuevo Plan Estratégico de comercialización destinado a dar más publicidad a las publicaciones de la UIT
- Se añadieron seis nuevos revendedores la red de distribución
- Se iniciaron conversaciones de asociación con la OCDE, Harper Collins, Amazon y Barnes & Noble a través de las Naciones Unidas en Nueva York para desarrollar plataformas de distribución adicionales
- Se lanzó una nueva librería electrónica a fin de facilitar los encargos en línea
- Se aumentó la presencia en nuevos medios (Twitter, Google Plus) para aumentar la comunicación con el público
Los ingresos en concepto de ventas en 2015 alcanzaron 16,73 millones CHF, cerca de los ingresos de 17,0 millones CHF presupuestados para 2015, y las ventas reales de 36,55 millones CHF del bienio 2014-2015 rebasaron en más de 2,5 millones CHF los ingresos presupuestados de 34,0 millones CHF en concepto de ventas.
S.4 Servicios TIC
Se proporcionaron satisfactoriamente servicios informáticos a eventos importantes tales como la reunión de 2015 del Consejo, el Foro 2015 de la CMSI, el GSR-15, ITU Telecom World 2015, la AR‑15, la CMR-15 y la CMTI‑15, así como a las actividades de gobernanza, estrategia y comunicación de la Unión. Se implementó satisfactoriamente un servicio de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) para la gestión de los miembros y la movilización de recursos, así como para la gestión de eventos (preparación, comunicación, inscripción e información), y las publicaciones.
Se desarrolló y mantuvo la colección completa de comunicaciones administrativas oficiales al personal de la UIT (notas de servicio, memorandos de servicio).
S.5 Servicios de seguridad y protección
Se desarrollaron, revisaron y aplicaron políticas, procedimientos y directrices de seguridad y protección en la Sede, las Oficinas Regionales y de Zona y para los eventos de la UIT, según el caso. Se revisó y supervisó la eficiencia y eficacia de las funciones de seguridad y protección de la Unión y se dio asesoramiento sobre todos los asuntos relacionados con la seguridad y protección para toda la Unión. Se inició la gestión y aplicación del proyecto de mejora y modernización de la seguridad en las instalaciones de la Sede de la UIT y, en particular, la convergencia de la gestión de identidad para el acceso físico e informático a los edificios y sistemas de la UIT.
S.6 Gestión de recursos humanos
La gestión de recursos humanos comprende los Recursos Humanos y el mantenimiento y modernización de los edificios de la UIT.
S.6.1 Gestión de Recursos Humanos (RH)
En 2015 el Departamento de Gestión de Recursos Humanos (HRMD) contribuyó activamente a la aplicación de las decisiones adoptadas por la PP-14 con consecuencias para los RH y, en particular, el nuevo Plan Estratégico de la UIT adoptado en la Resolución 17, las novedades introducidas en la Resolución 48 sobre gestión y desarrollo de los recursos humanos y, en particular, en sus Anexos 1 y 2, y los aspectos de la Decisión 5 de la PP‑14 relacionados con la ejecución del programa de reducción de los costes de personal teniendo en cuenta asuntos conexos. Se iniciaron consultas con el Secretario General y los demás funcionarios de elección sobre esas nuevas orientaciones para incorporarlas en el Plan Estratégico de RH revisado.
Se ha iniciado una revisión de las políticas en vigor con el fin de adaptarlas a las necesidades de la organización en el nuevo contexto creado por el Plan Estratégico de la UIT. También se han iniciado consultas con el Consejo del Personal y las diversas comisiones estatutarias correspondientes, en el marco de la decisión del Consejo destinada a fomentar el diálogo constructivo entre la administración y los representantes del personal.
El HRMD siguió trabajando en el marco de la modernización de las funciones de RRHH con miras a mejorar la prestación de servicios de contratación, gestión de la estructura organizacional y clasificación de empleos, capacitación, políticas de RRHH y asuntos jurídicos. La función formativa de Recursos Humanos colaboró con los administradores y el personal para desarrollar las capacidades del personal en relación con las necesidades de la organización. Se insistió particularmente sobre las actividades de capacitación sobre sensibilización al género y la diversidad en el lugar de trabajo. Se realizaron esfuerzos para mejorar la administración del personal mediante prestaciones más orientadas al cliente y un diálogo abierto sobre asuntos administrativos.
HRMD participó en las actividades del régimen común de las Naciones Unidas, en particular colaborando con la Red de Recursos Humanos y la CAPI en el examen del paquete de compensación para los funcionarios P que se presentará a la Asamblea General en diciembre de 2015 (Resolución 70/244 de la AGNU sobre el régimen común de las Naciones Unidas), así como sobre la edad obligatoria de jubilación a los 65 años. El HRMD también contribuyó intensamente al examen A412 de la gestión y administración de la UIT realizado por la DCI.
En cuanto a las prestaciones sociales, se ha procurado mantener el coste del plan médico y otros seguros en un nivel sostenible. Se prestó particular atención a la gestión del sistema de seguro médico (PCSM) administrado por Cigna, y al funcionamiento del recién establecido Comité de Gestión del PCSM. El Comité de Gestión, en estrecha colaboración con HRMD, inició un estudio global del sistema y, en particular, su estructura de primas, franquicias y descripción de prestaciones, teniendo en cuenta las características demográficas y las necesidades de los asegurados. El Comité de Gestión formulará recomendaciones encaminadas a garantizar su viabilidad financiera. La comunicación con los miembros del plan se mantuvo mediante notas de información periódicas sobre diversos temas.
En lo que respecta al plan de pensiones, el año fue difícil con la aplicación del IPAS, el nuevo sistema de administración de pensiones del fondo de pensiones de las Naciones Unidas y sus interfaces. Una delegación de HRMD, representantes del Comité de Pensiones del Personal de la UIT asistieron a la reunión del Comité de Pensiones.
En el marco de sus actividades de salud laboral, el Servicio Médico, dentro de sus recursos limitados, organizó sesiones informativas in situ sobre cuestiones de bienestar y proporcionó servicios médico-administrativos HRMD y servicios de medicina de viaje al personal. Se realizaron esfuerzos para completar el programa de evaluación de la salud del personal y supervisar los casos crónicos y el ausentismo. El Servicio colaboró con HRMD sobre casos médicos prolongados para estimular y facilitar la reincorporación al trabajo siempre que fuera posible.
S.6.2 Mantenimiento y modernización de los edificios
En 2015, la División de Gestión de Instalaciones (FMD) ejecutó los siguientes grandes proyectos: terminación y puesta en servicio de la conexión a la red de refrigeración de agua Ginebra-Lago-Nations (GLN) y sustitución y actualización de los controladores automáticos del sistema de mantenimiento de los tres edificios de la Sede, sustitución del sistema de refrigeración de la sala de servidores de la Torre, sustitución de las juntas del sistema de refrigeración por conductos de agua fría en los techos del edificio Varembé, renovación de la impermeabilización del techo del edificio Montbrillant, y sustitución de los sistemas de refrigeración de la Sala E. La FMD también colaboró en el proyecto de control de acceso a los edificios de la UIT. Siguieron realizándose con normalidad otros trabajos de mantenimiento de menor envergadura que se consideraron prudentes. A través de la FMD, la UIT encabezó la normalización de la adquisición de suministros de oficina en todos los organismos de Ginebra.
En cuanto a la cuestión de las opciones a largo plazo para los locales de la Sede de la UIT, solicitadas por las reuniones de 2014 y 2015 del Consejo, la FMD continuó sus estudios técnicos en apoyo del GTC-Sede. La UIT continuó sus conversaciones con el país anfitrión, Suiza, sobre la disminución de los riesgos y la presentación de detalles adicionales sobre las posibilidades de construir un nuevo edificio o de renovar extensamente los edificios de la Torre y Varembé. Estos trabajos comprendieron una colaboración con otros organismos basados en Ginebra para tratar de determinar prácticas idóneas.
Los datos de la evaluación anual de los efectos ambientales correspondientes a 2014 mostraron una huella medioambiental de 3,24 toneladas de CO2 equivalentes por funcionario, lo que mejora en un 61% el promedio global de las Naciones Unidas. La UIT sigue siendo un organismo ejemplar en materia de rendimiento medioambiental operacional, coordinado por la SMD. El 1 de enero de 2015, la UIT se declaró climatológicamente neutra, conforme una iniciativa del Secretario General de las Naciones Unidas. La UIT ha adquirido y cancelado Certificados de reducción de emisiones (CER) suficientes para compensar sus emisiones previstas hasta aproximadamente 2025 (suponiendo que continúe la tasa actual de progresión de la reducción de emisiones). Esos certificados son tramitados por la UIT en el marco del proceso normalizado de las Naciones Unidas gestionado por la CMNUCC, y comprende la participación de la UIT en el fondo de adaptación de la CMNUCC.
S.7 Gestión de recursos financieros
Con arreglo al Acuerdo 550 del Consejo de la UIT sobre adopción de las Normas Internacionales de Contabilidad del Sector Público (NICSP), la UIT comenzó a aplicar dichas normas el 1 de enero de 2010 y elaboró el primer Informe de Gestión Financiera conforme a las NICSP el 31 de diciembre de 2010. En 2011, el cierre de las cuentas anuales de la UIT, en relación con el ejercicio de 2010, se llevó a cabo por primera vez de conformidad con estas normas. En 2011, 2012, 2013 y 2014 se certificó el cumplimiento de las NICSP, y en 2016 se seguirán los mismos requisitos para el cierre de las cuentas de 2015. La UIT es uno de los primeros organismos de la familia de las Naciones Unidas que ha aplicado con éxito estas normas.
La aplicación de las NICSP se ha traducido en un Informe de Gestión Financiera más detallado, en el que se reflejan con mayor transparencia los costes de funcionamiento y se posibilita una mejor gestión presupuestaria. La aplicación de las NICSP ha influido de forma significativa en los activos netos de la UIT, tras el reconocimiento de una obligación relacionada con el seguro de salud de jubilados que dio lugar a un activo neto negativo. A pesar de ello, los informes de gestión financiera conformes a las NICSP elaborados en 2010, 2011, 2012, 2013 y 2014 recibieron un dictamen de auditoría sin reservas. La obligación relativa al seguro de salud de jubilados se está estudiando minuciosamente y se están buscando soluciones con el fin de mitigarla (Documento
C15/46).
La reunión de 2015 del Consejo adoptó el presupuesto bienal de la UIT para 2016-2017 en su Resolución 1375. Éste fue presentado al Consejo conforme al formato de presupuestación basada en los resultados para cada meta y objetivo consagrados en el Plan Estratégico de la UIT recogido en la Resolución 71 (Rev. Busán, 2014).
Se han aplicado presupuestos bienales y medidas encaminadas a incrementar la eficiencia y ahorrar costes, a fin de asegurar que los recursos de la UIT se emplean de la forma más eficaz y económica posible (Documento
C15/45).
En la Resolución 1375 del Consejo también se encarga al Secretario General que efectúe, el 1 de enero de 2016 una detracción de 1 000 000 CHF de la Cuenta de Provisión para el Fondo del seguro de salud de jubilados como primera medida para cubrir el pasivo a largo plazo no financiado de la Unión.
La adopción de la Resolución 152 ha tenido repercusiones positivas en el pago de las contribuciones, que se ha traducido en un aumento del cobro de las mismas y, por consiguiente, en una disminución de las deudas (en particular la deuda corriente) de los Miembros de Sector y Asociados.
En lo que concierne a los viajes, la UIT propone una indemnización global a los expertos/oradores. Los gastos de viaje se siguen optimizando y se recurre a billetes de avión que no comprenden una tarifa flexible, no se adquieren billetes en clase preferente para viajes de menos de 11 horas, las solicitudes de viaje se reciben con 30 días de antelación y se suprimen las dietas por viaje aéreo nocturno del personal y los funcionarios de elección.
En lo que concierne a las compras, la UIT introdujo en 2015 un sistema de licitación electrónica a fin de adaptarse aún más al objetivo de Administración sin papel de la Unión. Todas las ofertas importantes se publican en el portal mundial de proveedores de las Naciones Unidas, el portal mundial de compras de las Naciones Unidas, que garantiza una competencia internacional abierta y transparente.
S.8 Servicios Jurídicos
La Unidad de Asuntos Jurídicos (JUR) ha prestado apoyo y asesoramiento jurídicos generales a la CMR-15, el Consejo y los Grupos de Trabajo del Consejo, y ha participado en la solución de asuntos políticos delicados. Durante la CMR-15, la JUR se encargó de la Secretaría de la Comisión 2 (Comisión de Credenciales). La JUR también siguió encargándose de la Secretaría del Grupo ad hoc del Director de la TSB sobre Derechos de Propiedad Intelectual y de la supervisión de la Secretaría del CAIG.
S.9 Auditoría Interna
La Auditoría Interna siguió efectuando el seguimiento de las recomendaciones de años anteriores e informó sobre los progresos al respecto al CAIG. Se llevaron a cabo en 2015 varias auditorías de seguros. Esas auditorías tenían por objeto determinar si los controles internos, la gobernanza y los procesos de gestión de riesgo de la UIT funcionan. La prioridad de las recomendaciones resultantes de los trabajos de auditoría se clasifica de acuerdo con la repercusión y la probabilidad de la deficiencia (crítica, alta, media, baja). El Secretario General también transmite al Consejo, para su consideración, un Informe anual sobre las actividades de Auditoría Interna. Ese informe figura en el Documento
C16/10 del Consejo.
S.10 Compromiso con los Miembros y otros interesados (incluidas las Naciones Unidas)
El año 2015 ofreció una oportunidad especial de despertar el interés de los miembros de la UIT, ya que la Unión celebraba su 150º Aniversario (véase en el punto I.1-1 más información sobre las actividades correspondientes). Los miembros mostraron mucho interés y más de 140 Estados Miembros organizaron eventos y actividades, como se indica en el Documento
C16/13 del Consejo. La UIT también aprovechó esa oportunidad para reconocer especialmente a las empresas del sector privado miembros desde hace mucho tiempo de la UIT.
El número total de Miembros de Sector, Asociados e Instituciones Académicas de la UIT aumentó aproximadamente 3% durante los años anteriores hasta alcanzar un total de 827. Este aumento se puede atribuir esencialmente a un aumento de 25% del número de Instituciones Académicas miembros y, en menor medida, a un modesto aumento neto del número de Miembros de Sector y de Asociados. El número de Miembros de Sector aumentó un 4% en el UIT-R debido esencialmente al aumento del interés y la participación que despertó la Conferencia Mundial de Radiocomunicaciones. Es importante destacar el aumento de la participación de nuevos miembros del sector privado en los trabajos de la Unión, como por ejemplo grandes empresas que no figuraban en la cartera tradicional de la UIT (como Facebook, Google, Netflix, Disney y MasterCard), que se inscribieron como Miembros de Sector en 2015. Los ingresos generados por los Miembros de Sector, Asociados e Instituciones Académicas permanecieron estables en aproximadamente 17 millones CHF.
Las actividades relacionadas con las Naciones Unidas se pormenorizan en el punto
I.4-1.
S.11 Servicios de comunicación (servicios audiovisuales, comunicados de prensa, medios sociales, gestión de la web, marcas, redacción de discursos, descubrir las TIC)
La UIT continúa adaptando sus actividades de comunicación al acelerado entorno de los medios de comunicación digitales y está integrando gradualmente sus herramientas digitales de medios de comunicación social incorporándolas en su estructura global de comunicaciones, dedicando una atención especial a los campos de la fusión de contenidos y la participación en medios sociales, así como vídeo, audio y diseño gráfico..
En 2015 el Departamento de Planificación Estratégica y Relaciones con los Miembros se dedicó esencialmente a proporcionar apoyo para la organización del 150º Aniversario de la UIT y, en particular, contribuciones al sitio web para ITU150, creación de un calendario histórico, creación de una publicación conmemorativa, investigación sobre la participación histórica del sector privado en los trabajos de la UIT, apoyo a la Secretaría del Grupo Intersectorial sobre la preparación del 150º Aniversario de la UIT, apoyo a la Secretaría del Comité del Consejo para la preparación del 150º Aniversario de la UIT y participación en el grupo principal de la UIT que organizaba las celebraciones ITU150. El SPM también contribuyó al mantenimiento del portal sobre la historia de la UIT, dando acceso a importantes documentos históricos de la UIT. La campaña
#ITU150 en los medios sociales se extendió a 22,1 millones de personas a través de más de 9 200 tweets, con una exposición potencial de 129,8 millones de lecturas (número total de veces que mensajes
#ITU150 aparecieron en noticias Twitter).
El SPM también trabajo sobre la activación de estrategias de comunicación y la promoción de eventos de la UIT tales como el
GSR-15, la reunión de septiembre de la Comisión de la Banda Ancha en Nueva York;
ITU Telecom World 2015, la
CMR-15, la edición de 2015 del Simposio Mundial sobre Indicadores de las Telecomunicaciones/TIC (WTIS), el
Evento de Alto Nivel CMSI+10 en Nueva York y los premios GEM-TECH 2015, así como muchos otros.
El apoyo al GSR-15, que tuvo lugar en Gabón, comprendió actividades publicitarias bilingües en el propio lugar y distribuciones simultáneas de todo tipo de materiales de prensa en francés y en inglés, para tener en cuenta las necesidades de los periodistas locales que cubrían el evento.
El SPM apoyó eventos en Nueva York en septiembre cuando la Comisión de la Banda Ancha inició una nueva fase focalizada en los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas y lanzó un vídeo especialmente adaptado, una campaña en medios sociales y un
sitio web dedicado a subrayar la importancia de las TIC en el progreso habilitador para alcanzar los ODS. Para el lanzamiento en septiembre del Informe anual Estado de la Banda Ancha de la Comisión de la Banda Ancha se adoptó un nuevo método de vídeo entrevista en la que las preguntas y las respuestas se montaron en vídeos individuales que se podían ver al lado de las preguntas en el comunicado de prensa. De este modo los periodistas podían clicar para ver las respuestas a las preguntas en las que estaban interesados en lugar de ver una larga entrevista. Esto aumentó notablemente la tasa de consultas de esos vídeos promocionales y se seguirá utilizando en 2016 para que nuestros canales de vídeo y de medios sociales estén plenamente integrados.
ITU Telecom recibió apoyo del SPM para el evento ITU Telecom World 2015 de Hungría, entre lo que destaca el lanzamiento de la
Asociación Emerge y el
Llamamiento a la acción de Budapest, así como los Jóvenes Innovadores. En lo que respecta a los medios sociales, la cobertura en directo de #ITUWORLD Telecom alcanzó a 8 millones de personas en Twitter y se filmaron 70 vídeos.
Antes de la CMR-15, el SPM promovió el taller de la BR sobre "El futuro del audio en la radiodifusión" en julio. La propia CMR recibió apoyo con diversas actividades de comunicación tales como, por primera vez, una campaña mediática social completa y una estrategia de participación que llegó a 14,5 millones de personas en todo el mundo sólo en Twitter. En lo que respecta a la web, se creó la
sala de prensa de la CMR-15 en la que se facilitó información completa y un resumen de las principales cuestiones y los principales resultados de la CMR-15. La producción de vídeo de la UIT se centró en los resultados de la CMR-15 y en cuestiones esenciales, e interesó a más de 2 000 videntes. Hubo más de 27 000 conexiones a la fototeca Flickr. Se obtuvo una excelente cobertura en todo el mundo, donde se trataron más de 1 200 temas relacionados con la CMR.
El SPM proporcionó apoyo al Simposio Mundial de Indicadores de las Telecomunicaciones/TIC en Hiroshima (Japón) en diciembre, un evento que también se cubrió en una edición especial de Actualidades de la UIT. El lanzamiento mundial del Informe anual
Medición de la Sociedad de la Información despertó un gran interés mediático y contenía por primera vez una
nueva herramienta de visualización de datos del IDI. Todo ello entrañó la preparación y distribución de materiales a tal efecto a las Oficinas Regionales de la UIT en los seis idiomas antes del lanzamiento. Además de los lanzamientos en cada Oficina Regional y los correspondientes países anfitriones, la UIT también organizó un lanzamiento para la prensa ginebrina en el
Palais des Nations.
La UIT pudo realizar una contribución importante a la documentación para los medios en el evento
CMSI+10 de Nueva York en diciembre proporcionando contribuciones a medios sociales, mensajes, gráficos y un
breve vídeo animado sobre la importancia del proceso de la CMSI en los seis idiomas. La segunda edición de los premios GEM-TECH tuvo lugar en el ayuntamiento de la ciudad de Nueva York, donde se entregaron premios a los tres ganadores y a tres triunfadores mundiales excepcionales, incluidos la Excma. Sra. Anusha Rehman Khan, Ministra de Estado para las tecnologías de la información y las telecomunicaciones de Pakistán, la Excma. Sra. Pamela Hamamoto, embajadora permanente de Estados Unidos ante las Naciones Unidas, y la Señora Nancy Hafkin, Asociada principal,
Women in Global Science and Technology.
El SPM también proporcionó apoyo a los talleres de los servicios financieros digitales de la UIT en Kuala Lumpur (septiembre) y Ginebra (diciembre), y al Foro Mundial sobre Telecomunicaciones de Emergencia (
GET-2016) en Kuwait (enero). El SPM también promovió la colaboración entre Singapur y la UIT sobre
ciudades inteligentes y sostenibles, la primera norma de la UIT sobre
Big Data, la nueva guía técnica y la correspondiente herramienta en línea para permitir tarifas asequibles de los servicios internacionales de itinerancia móvil de voz, el Grupo Temático del UIT-T sobre las IMT-2020 y el acuerdo con Georgia Tech para colaborar sobre la elaboración de normas para la Internet de las cosas (
IoT).
El Secretario General de la UIT produjo vídeo mensajes para señalar el 50º aniversario de Singapur y de la ONUDI, el 20º aniversario de la Comisión reguladora de las comunicaciones de Mongolia y el 70º aniversario del Día de Correos y Telecomunicaciones de Indonesia, así como para el Foro de 2015 sobre la banda ultraancha acogido por Huawei.
En cuanto a la cobertura audiovisual, se subieron en total 191 vídeos al
canal YouTube de la UIT, que generaron en total 150 000 consultas. El
canal de Podcast de la UIT fue consultado 1 227 veces. Se subieron en total 6 150
fotos a
Flickr durante el periodo, que fueron consultadas unos 2,5 millones de veces.
La participación del Secretario General de la UIT en la iniciativa
Geneva Gender Champions género muchos comentarios positivos, especialmente en eventos de las Naciones Unidas y de la comunidad diplomática. Se ha promovido activamente en
medios sociales, y sigue ayudando a reforzar el papel de la UIT en el campo del género y las TIC.
El blog de la UIT sigue creciendo y se publicaron unos 235 mensajes que generaron unas 52 000 consultas. El SPM también creo y promovió el sitio web
ICT4SDGs y la plataforma
Tumblr. También se lanzó el proyecto piloto de traducción web en colaboración con Miembros de la UIT (China y Egipto). La
ITU google+ account fue consultada más de un millón de veces hasta octubre de 2015.
Véase información sobre Actualidades de la UIT en el punto
I.3-1.
S.12 Servicios de protocolo
En 2015 el servicio de Protocolo de la UIT recibió a Ministros y Directores Generales en el evento ITU Telecom World de Budapest (Hungría), y en la Conferencia Mundial de Radiocomunicaciones de Ginebra, y también organizó la ceremonia de investidura del Excmo. Sr. Luis Guillermo Solís, Presidente de Costa Rica, como Patrono de la UIT para la Juventud y las TIC. Durante el año se organizaron dos reuniones de embajadores para asegurarse de que la comunidad diplomática de Ginebra estaba perfectamente enterada de las futuras actividades de la UIT. En el contexto de las celebraciones del 150º Aniversario, el Servicio de Protocolo colaboró estrechamente con el Ministerio de Asuntos Exteriores de Francia para organizar las celebraciones que tuvieron lugar en París el 27 de abril en el Salon de l'Horloge, donde se firmó por primera vez la Constitución y el Convenio de la UIT. El Servicio de Protocolo también desempeñó un papel importante en la organización del evento organizado con ocasión del 150º Aniversario en Ginebra el 17 de mayo durante el propio evento y colaborando estrechamente con el Gobierno Suizo la organización de la cena de gala. El Servicio de Protocolo estuvo al centro de la organización de la Cena del 150º Aniversario en Nueva York, donde nueve Jefes de Estado y Jefes de Gobierno recibieron el Premio de las TIC para el Desarrollo Sostenible. El Servicio de Protocolo también participó activamente en la organización de dos reuniones de la Comisión de la Banda Ancha, que tuvieron lugar una en la UNESCO en París en febrero y la otra en el Yale Club de Nueva York en septiembre.
S.13 Facilitación del trabajo de los órganos rectores (PP, Consejo, Grupos de Trabajo del Consejo)
La Secretaría de los Órganos Rectores (GBS) dirigió, gestionó y supervisó la preparación de fondo y la organización de la reunión del Consejo, así como las reuniones de octubre de 2015 y febrero de 2016 de los grupos de trabajo del Consejo. Dirigió, coordinó y supervisó la preparación de los informes al Consejo y siguió supervisando la aplicación de todas las decisiones de la PP y del Consejo. También proporcionó asesoramiento experto al Presidente del Consejo.
La GBS se esfuerza por mejorar los servicios proporcionados a los miembros y la información facilitada a los nuevos delegados. También se focaliza en mejorar la eficacia de los procesos de adopción de decisiones de los Órganos Rectores de la UIT.
Véanse más detalles sobre la reunión de 2015 del Consejo de la UIT aquí.
S.14 Producción y distribución de tarjetas de identificación
El sistema de tarjetas de identificación está siendo integrado actualmente en el sistema CRM y el sistema de gestión de identidad. El CRM es la plataforma que contiene todos los datos de contacto y de cuentas de las personas, empresas y organizaciones que tienen algún contacto con la UIT. Esa misma plataforma CRM se utilizará para invitar e inscribir a los participantes en las reuniones y conferencias de la UIT. Este sistema se utilizó para ITU Telecom World 2014 y 2015, y para las Comisiones de Estudio 11 y 13 del UIT-T, y está previsto extenderlo a todos los demás eventos de la UIT, incluidos la PP, los Grupos de Trabajo del Consejo, etc.
S.15 Servicios de movilización de recursos
Una prioridad importante para 2015 fue la movilización de miembros y recursos para la celebración del 150º Aniversario de la UIT. Se obtuvieron fondos suficientes de 13 miembros, que permitieron organizar las actividades globales de la UIT durante todo el año.
Además, un equipo de la Secretaría compuesto por funcionarios de toda la UIT ha desarrollado nuevas herramientas para mejorar las actividades de información, coordinación y participación de los miembros así como de movilización de recursos, recurriendo a las inversiones existentes en el Sistema de Gestión de las relaciones con los clientes de la UIT. La aplicación tardará varios años y exigirá un cambio significativo de la gestión. Los trabajos están en curso y deberían quedar casi completados en 2016. Se están elaborando directrices para la movilización de patrocinadores/recursos destinadas a toda la UIT, que también deberían quedar finalizadas en 2016.
S.16 Gestión y planificación estratégicas de la Unión
En 2015 se realizó un estudio de viabilidad para la aplicación de un mecanismo de supervisión y evaluación en la Unión. El resultado de ese trabajo fue la creación de un prototipo de herramienta de supervisión práctica para que la dirección pueda evaluar mejor las necesidades y contemplar opciones de seguir los progresos sobre la aplicación del marco de resultados de la UIT. La herramienta se utilizó para apoyar la introducción del nuevo formato del Informe sobre la aplicación del Plan Estratégico (el presente documento-Documento C16/35 del Consejo), que contiene representaciones gráficas de los progresos encaminados a alcanzar las Metas y los Objetivos de la Unión.
El formato de los Planes Operacionales para 2016-2019 es más coherente y conciso, ya que se atiene a los principios de gestión basada en los resultados y comprende un conjunto de indicadores de resultados y de indicadores para los facilitadores. Durante la elaboración de los Planes Operacionales para 2017-2020 se inició la supervisión periódica de esos indicadores para todos los objetivos sectoriales e intersectoriales, y los resultados se presentan a la reunión de 2016 del Consejo.
También se ha progresado hacia una gestión sistemática de los riesgos, conforme a las recomendaciones del CAIG. La Secretaría, en consulta con el CAIG, trabaja para adoptar un proceso que tienda a:
- establecer y mantener una lista de riesgos operacionales clave de los Sectores y la Secretaría General (un registro de riesgos que reúna información de los Sectores y la Secretaría General);
- identificar lo que genera riesgos y todos los responsables de la aplicación de medidas de mitigación;
- asegurarse de que la alta dirección estudie periódicamente los riesgos y siga las medidas necesarias.
La UIT también ha seguido participando activamente en los trabajos de la Red de Planificación Estratégica de las Naciones Unidas (UNSPN), asistiendo a las reuniones en Nueva York (junio de 2015) y Viena (octubre de 2015), interesándose esencialmente por el proceso de adopción de los Objetivos de Desarrollo Sostenible y las consecuencias estratégicas para los procesos de planificación de los organismos de las Naciones Unidas.
