ITU
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Procédures administratives
Etes-vous satisfait(e) du délai de remboursement?
Pas du tout satisfait(e)
Pas satisfait(e)
Sans avis
Satisfait(e)
Très satisfait(e)
Avez-vous déjà rencontré des difficultés pour vous faire rembourser?
Oui
Non
Si oui, veuillez préciser
Avez-vous constaté une amélioration concernant vos demandes de remboursement depuis?
Oui
Non
Savez-vous qu'une permanence Cigna est assurée tous les vendredis à l'UIT?
Oui
Non
Avez-vous eu à contacter directement Cigna ou le coordonnateur à l'UIT pour résoudre un problème?
Oui
Non
Si oui, le coordonnateur a-t-il apporté une solution à votre problème?
Oui
Non
Avez-vous déjà eu des difficultés à être admis(e) dans un établissement de santé parce que l'établissement exigeait une avance des frais?
Oui
Non
Si oui, veuillez expliquer
Avez-vous déjà essuyé un refus de la part de Cigna concernant vos demandes de remboursement?
Oui
Non
Si oui, étiez-vous en mesure de justifier votre demande de remboursement?
Oui
Non
Observations
Assurance maladie
Le système progressif de franchises de l'UIT vous semble-t-il juste?
Oui
Non
Si non, avez-vous d'autres solutions à proposer?
Estimez-vous que des examens préventifs tels qu'une coloscopie ou une mammographie devraient être être remboursés à 100% en tant que mesures préventives de santé?
Oui
Non
Si oui, veuillez expliquer
Seriez-vous prêt(e) à payer des cotisations plus élevées pour bénéficier d'un taux de remboursement de 90 ou 95% pour les hospitalisations en chambre semi privée et les médicaments délivrés sur ordonnance?
Oui
Non
Seriez-vous prêt(e) à payer des cotisations plus élevées pour bénéficier de meilleurs remboursements dentaires et optiques?
Oui
Non
Situation personnelle de l'assuré(e)
Est-ce qu'au moins une personne de votre famille a une autre assurance principale?
Oui
Non
Moyens et outils
Consultez-vous fréquemment le site web de Cigna?
Oui
Non
Si oui, dans quel but?
A des fins de remboursement
Pour obtenir des informations récentes
Autre
Si vous avez coché "Autre", veuillez préciser
Le site web de Cigna est facilement accessible
Pas du tout d'accord
Pas d'accord
Ne sais pas
D'accord
Tout à fait d'accord
Sur le site web de Cigna, je trouve les informations dont j'ai besoin
Pas du tout d'accord
Pas d'accord
Ne sais pas
D'accord
Tout à fait d'accord
Veuillez expliquer
Les notes d'information relatives à la Convention collective d'assurance maladie (CCAM) sur le site web de Cigna sont-elles assez claires?
Oui
Non
Si non, veuillez préciser:
La procédure de demande de remboursement en ligne est facile d'utilisation
Pas du tout d'accord
Pas d'accord
Ne sais pas
D'accord
Tout à fait d'accord
La procédure de demande de remboursement par la poste est facile d'utilisation
Pas du tout d'accord
Pas d'accord
Ne sais pas
D'accord
Tout à fait d'accord
Veuillez préciser
L'application de la franchise est claire et complètement expliquée dans le décompte de remboursement
Pas du tout d'accord
Pas d'accord
Ne sais pas
D'accord
Tout à fait d'accord
Veuillez préciser
La procédure de notification préalable est claire et facile d'utilisation
Pas du tout d'accord
Pas d'accord
Ne sais pas
D'accord
Tout à fait d'accord
Veuillez préciser
Observations générales
L'assurance maladie Cigna répond-elle à vos besoins depuis qu'elle a été adoptée en mai 2014?
Oui
Non
Ne sais pas
Autres observations
Cigna lance "Cigna Comfort+", une assurance complémentaire en plus de la Convention collective d'assurance maladie de l'UIT, disponible dès le 1er janvier 2017. Cette offre est-elle susceptible de vous intéresser?
Oui
Non
Si non, pourquoi?
Je dispose déjà d'une assurance complémentaire
Ce type d'assurance ne m'intéresse pas
Autre
Si vous avez coché "Autre", veuillez préciser
Veuillez renseigner les informations suivantes:
Sexe
Masculin
Féminin
Age
RÉGION
Siège
Terrain
Statut contractuel
Actif
Retraité
Autre
Si vous avez coché "Autre", veuillez préciser
Nombre de personnes à charge assurées