| Fortalecimiento de las telecomunicaciones ante el COVID-19 - 03/04/2020 |
| CONATEL - Comision Nacional de Telecomunicaciones |
| TELECOM/ICT Policy Makers and Regulators | The Americas | Paraguay |
| CONATEL, como Regulador de Telecomunicaciones de la República del Paraguay, apoya desde su página web (https://www.conatel.gov.py/conatel/) la concientización de la población en relación a las medidas sanitarias sugeridas por el Ministerio de Salud; como también, realiza recomendaciones para el uso eficiente y equilibrado de internet. En cumplimiento a las disposiciones del Poder Ejecutivo de implementar acciones preventivas ante el riesgo de expansión del COVID-19, redujo al mínimo la asistencia de funcionarios a las oficinas de la institución implementando el trabajo a distancia. Con el objeto de facilitar la atención al público, estableció procesos administrativos excepcionales, suspendiendo la recepción de documentos en la mesa de entrada de la institución y habilitando para el efecto, el correo electrónico: ccenter@conatel.gov.py donde, además, se reciben todo tipo de quejas y reclamos referentes a servicios de telecomunicaciones. Adicionalmente, fueron suspendidos los plazos de los procesos a los regulados. En lo referente al sector salud: la CONATEL ha otorgado el número de servicio especial 154 para el Programa Nacional de Contingencia COVID-19, las operadoras han facilitado la navegación sin consumo de datos de las páginas oficiales del Ministerio de Salud y de la Organización Mundial de la Salud, y se ha colaborado para que los Prestadores de Servicios envíen mensajes de texto gratuitos a sus usuarios con las advertencias y recomendaciones del Ministerio de Salud. La CONATEL puso empeño en fortalecer las telecomunicaciones nacionales, tanto al gobierno digital, como a las infraestructuras. La entrega de paquetes de voz y mensajes ilimitados (9.000) da el apoyo de comunicaciones a todas las Instituciones Gubernamentales, para cumplir las tareas que se llevan a cabo a nivel país. |
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