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Inclusión financiera digital

​​​​​​​​​​​​Digital Financial Inclusion BCKGROUNDERPhoto by Trevor Snapp/Bloomberg via Getty Images​
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Descripción general

Dificultades y soluciones


Los países en desarrollo están aprovechando la generalización de los teléfonos móviles para poner al alcance de todos servicios financieros que les permita cambiar de vida y salir de la pobreza. Para ello se requiere confidencialidad de los datos, medios fiables para verificar la identidad de las personas, seguridad frente a piratas informáticos y estafadores y soluciones para que los pagos electrónicos resulten atractivos para los pequeños comerciantes y sus clientes.

Los esfuerzos en pro de la inclusión financiera digital tienen por objeto garantizar que los servicios financieros sean accesibles para todos, compatibles entre los diferentes proveedores de servicios y disponibles y seguros constantemente, es decir, que protejan las identidades y los datos digitales de lo usuarios y les ofrencan garantías de que su dinero y sus identidades están a salvo.

Los esfuerzos por paliar la pobreza mundial no pueden concentrarse exclusivamente en promover el acceso a los servicios financieros digitales. Para mejorar la vida de los 2.000 millones de personas que no tienen acceso a los servicios bancarios, los usuarios deben tener una educación financiera y digital adecuada.

Contribución de la UIT a aumentar el acceso a los servicios financieros digitales


El Grupo Temático de la UIT sobre servicios financieros digitales formuló 85 recomendaciones de política para servicios financieros digitlaes y 28 informes temáticos afines. Con más de 60 organizaciones de más de 30 países, el Grupo Temático fue la primera iniciativa que reunió a todos los actores, comprendidos reguladores de las TIC y representantes de bancos centrales, que trabajan en pro de la inclusión financiera.

Dirigida por la UIT, el Grupo del Banco Mundial y el Comité de Pagos e Infraestructuras de Mercado, y con el apoyo financiero de la Fundación Bill & Melinda Gates, la "Iniciativa Mundial de Inclusión Financiera" (FIGI) es un programa de acción colectiva de tres años de duración para promover la investigación en finanzas digitales y acelerar la inclusión financiera digital en los países en desarrollo. El FIGI permitirá a las autoridades nacionales de los países en desarrollo y los mercados emergentes utilizar las TIC para ampliar el alcance del sistema financiero y, a su vez, gestionar los riesgos afines. La FIGI promulga las 85 recomendaciones de política de la UIT para los servicios financieros digitales antes mencionadas. El eje operativo de la FIGI proporciona asistencia técnica a China, Egipto y México para ayudarles en sus esfuerzos por crear entornos políticos que estimulen la inclusión financiera digital. El eje de conocimientos de la FIGI, dirigido por tres grupos de trabajo, promueve la investigación en tres campos de importancia fundamental para la inclusión financiera digital:

  1. Aceptación de pagos digitales por los comerciantes y sus clientes;
  2. La relación entre sistemas de identificación fiables e inclusión financiera; y
  3. Seguridad y confianza en los servicios financieros digitales.
A continuación se presentan algunos ejemplos de cómo los gobiernos y el sector privado están aumentando la inclusión financiera digitaln: