La présente Recommandation | Norme internationale fournit une base commune pour l'établissement et l'amélioration coordonnés de toute une série de normes relatives ou faisant référence aux prescriptions et aux mécanismes de qualité de service (QS). Permettant d'établir de nouvelles normes de qualité de service ou d'améliorer celles qui existent, elle présente des concepts et une terminologie qui aideront à préserver la compatibilité des normes connexes.