En esta Recomendación se define un marco arquitectural de un servicio con el fin de proporcionar a los clientes servicios de red con capacidades de gestión. Asimismo, la presente Recomendación remite a las Recomendaciones en las que se aborda directamente el suministro de este servicio, denominado gestión de red de cliente (CNM, customer network management). En este marco los clientes y suministradores de servicio pueden interactuar recurriendo a medios electrónicos, para transferir información de gestión sobre los servicios de red pública de datos utilizados por un cliente. La gestión de red de cliente satisface los requisitos para lograr una interacción real y eficiente entre los clientes y los suministradores de servicios. Asimismo, constituye un punto de referencia coherente, con independencia de los servicios de red gestionados.