1 Alcance
2 Referencias
3 Definiciones
3.1 Términos definidos en otros documentos
3.2 Términos definidos en esta Recomendación
4 Abreviaturas
y acrónimos
5 Convenios
6 Generalidades
del spam de voz
6.1 Posibilidades de comunicación vocal
6.2 Características del spam de voz
7 Tecnologías
para la lucha contra el spam de voz
7.1 Aspectos generales
7.2 Tecnologías del lado red
7.3 Tecnologías del lado usuario
7.4 Mecanismo de colaboración
7.5 Soluciones propuestas
Apéndice I Medidas globales de lucha contra el spam de voz
Apéndice II Sugerencia para la verificación interactiva
Apéndice III Consideraciones políticas de la lucha contra el spam de voz
III.1 Usuarios
III.2 Operadores
III.3 Entidades de gestión y organizaciones independientes