1 Introducción
2
Alcance
3
Referencias
4
Términos y definiciones
4.1 Abreviaturas
5
Arquitectura
5.1 Dominios
5.1.1 Dominio
5.1.2 Visiones de llamadas
6
Monitorización de llamadas
6.1 Introducción
6.2 Monitorización de CE en función de monitorización de llamada
6.3 Funcionamiento de la monitorización de llamada
7
Interfaces de las TASC
7.1 Interfaz de TASC única
7.2 Interfaces de TASC múltiples
8
Modelo de conmutación de TASC
8.1 Objetos de TASC
8.1.1 Entidad de comunicación
8.1.2 CE de línea
8.1.3 CE de distribución
8.2 Parte de comunicación
8.2.1 Descripción y comportamiento
8.2.2 Tipos
8.2.3 CP de línea
8.2.4 CP de distribución
8.3 Usuario
8.3.1
Descripción y comportamiento
8.3.2 Tipos
8.3.3 Usuario registrado
8.3.4 Usuario no registrado
8.4 Visión de llamada
8.4.1 Visión de llamada de origen
8.4.2 Visión de llamada de terminación
8.4.3 Visión de llamada de distribución de
entrada
9
Estados de visión de llamada
9.1 Descripciones de los estados de visión de llamada
9.1.1
Estados de origen
9.1.2 Estados de visión de llamada de
terminación
9.1.3 Visión de llamada de distribución de
entrada
9.1.4 Modelo de agente