Résumé

Les Recommandations UIT-T de la série M.3050.x contienent un schéma de référence permettant de classer par catégories les activités d'une entreprise et destiné à être utilisé par les fournisseurs de services. Le plan amélioré d'exploitation pour les télécommunications (ou plan eTOM en abrégé), élaboré par le TeleManagement Forum, décrit les processus d'entreprise requis par un fournisseur de services et les analyse suivant différents niveaux de détail en fonction de leur importance et de leur priorité pour l'entreprise. Ce modèle des processus d'entreprise repose sur les concepts du modèle des services et fonctions de gestion et doit permettre de classer par catégories toutes les activités de l'entreprise.

Le présent Supplément donne un aperçu de la manière dont le modèle fonctionnel offert par les fonctions de gestion décrites dans la Rec. UIT-T M.3400 sur le RGT peut être mis en correspondance avec le modèle des processus offert par le schéma des processus d'entreprise eTOM.