0 Description générique de service
1
Service de renvoi d'appel
1.1 Définition
1.2 Terminologie spécifique
1.3 Description du service
1.4 Fonctionnement du service au point de vue des usagers
1.4.1 Appelant
1.4.2 Appelé
1.4.3 Destinataire du renvoi
1.5 Considérations relatives à la mise en œuvre
2
Service de mise en attente
2.1 Définition
2.2 Terminologie spécifique
2.3 Description du service
2.4 Fonctionnement du service au point de vue des usagers
2.4.1 Demandeur du service
2.4.2 Usager mis en attente
2.5 Considérations
relatives à la mise en œuvre
3
Service complémentaire de signal d'appel
3.1 Définition
3.2 Terminologie spécifique
3.3 Description du service
3.4 Fonctionnement du service au point de vue des usagers
3.4.1 Usager A
3.4.2 Usager C et usager B
3.5 Considérations relatives à la mise en œuvre
4
Service de renseignement sur la ligne appelante
4.1 Définition
4.2 Terminologie
spécifique
4.3 Description du service
4.4 Fonctionnement du service au point de vue des usagers
4.4.1 Appelant
4.4.2 Appelé
4.5 Considérations relatives à la mise en œuvre
5
Service de renseignement sur le nom de l'appelant
5.1 Définition
5.2 Terminologie spécifique
5.3 Description du service
5.4 Fonctionnement du service au point de vue des usagers
5.4.1
Appelant
5.4.2 Appelé
5.5 Considérations relatives à la mise en œuvre
6
Conférence rendez-vous
6.1 Définition
6.2 Terminologie spécifique
6.3 Description du service
6.4 Fonctionnement du service au point de vue des usagers
6.4.1 Utilisateur desservi
6.4.2 Participants
6.4.3 Fournisseur du service
6.5 Considérations relatives à la mise en œuvre
7
Transfert explicite de communication
7.1 Définition
7.2 Terminologie spécifique
7.3 Description du service
7.4 Fonctionnement du service au point de vue des usagers
7.4.1 Demandeur du
service
7.4.2 Usagers B et C
7.5 Considérations relatives à la mise en œuvre
8
Service de préséance et de préemption à plusieurs niveaux
8.1 Définition
8.2 Terminologie spécifique
8.3 Description du service
8.4 Fonctionnement du service au point de vue des usagers
8.4.1 Appelant
8.4.2 Appelé
8.5 Considérations relatives à la mise en œuvre
9
Service de taxation à l'arrivée (PCV)
9.1 Définition
9.2 Terminologie spécifique
9.3 Description du service
9.4 Fonctionnement du service au point de vue des usagers
9.4.1 Appelant
9.4.2 Appelé
9.5 Considérations relatives à la mise en œuvre
10 Service de conférence à trois
10.1 Définition
10.2 Terminologie spécifique
10.3 Description du service
10.4 Fonctionnement du service au point de vue des usagers
10.4.1 Demandeur du service
10.4.2 Correspondants distants
10.5 Considérations relatives à la mise en œuvre
Appendice I – Références informatives