CCITT Rec. I.350 (11/1988) - ASPECTOS GENERALES DE CALIDAD DE SERVICIO Y DE CALIDAD DE FUNCIONAMIENTO EN LAS REDES DIGITALES
1 Generalidades
    1.1 Objetivo de la Recomendación
    1.2 Descripción de la calidad de servicio (CDS) y la calidad de funcionamiento de la red (CFUR)
2 Objeto de la CDS y la CFUR
    2.1 Consideraciones generales
    2.2 Objeto de la CDS
    2.3 Objeto de la CFUR
3 Principios para el establecimiento de parámetros y valores de CDS y CFUR
    3.1 Principios generales
    3.2 Principios de la CDS
    3.3 Principios de la CFUR
    3.4 Parámetros primarios y derivados de calidad de funcionamiento
4 Parámetros genéricos de calidad de funcionamiento
ANEXO A - Método de identificación de los parámetros
    A.1 Planteamiento matricial
    A.2 Método de la matriz 3 x 3 para la calidad de funcionamiento de la red CFUR
    A.3 Método de la matriz 3 x 3 para la CDS
    A.4 Descripción de las funciones de comunicación básicas
    A.5 Descripción de la calidad de funcionamiento
ANEXO B - Relación entre los parámetros genéricos y posibles parámetros específicos de CDS y CFUR