Conformément à la Recommandation I.130 [1], on utilise la structure suivante à trois niveaux pour décrire les services de télécommunication:
– l'étape 1 est une description générale du service du point de vue de l'usager;
– l'étape 2 spécifie les possibilités fonctionnelles et les flux d'information nécessaires pour assurer le service décrit dans l'étape 1;
– l'étape 3 définit les protocoles du système de signalisation et les fonctions de commutation nécessaires pour mettre en œuvre le service décrit dans l'étape 1.
La présente Recommandation se rapporte à l'étape 1 (description générale du service) pour le service de téléaction dans le RNIS.