1 Alcance
2 Referencias
3 Términos
y definiciones
4 Abreviaturas,
siglas o acrónimos
5 Convenios
5.1 Nomenclatura
6 Introducción
7 Descripción
general de la gestión de servicio al cliente
7.1 Zonas de gestión generales
7.2 Categorías de los flujos de OAM
8 Modelos
de relación comercial: proveedor de servicio a cliente de extremo
8.1 Operador único: modelo de propiedad 0 (OM-0)
8.2 Múltiples operadores
8.3 Escenarios de operador compuesto
9 Tecnología
de transporte de red
9.1 Convenios de dibujo
9.2 Tecnologías candidatas
9.3 Modelos de tecnología
9.4 Aplicabilidad de los modelos de tecnología a los modelos de
propiedad
10 Tipos
de servicio al cliente que pueden aplicarse
11 Funciones
de la comunicación de gestión
11.1 Información de calidad de funcionamiento
11.2 Instrucciones y respuestas
11.3 Notificación autónoma
11.4 Actualizaciones de software del NE distante (CLE)
12 Requisitos
de prueba