TABLE DES MATIÈRES

 1     Domaine d'application   
        1.1     Evaluation de la qualité de fonctionnement du réseau      
        1.2     Evaluation de la qualité de fonctionnement de l'application        
        1.3     Modèles de perception     
        1.4     Ensemble de modèles du processus d'évaluation de la qualité de fonctionnement de bout en bout    
 2     Références normatives   
 3     Abréviations   
 4     Evaluation de la qualité de service pour l'utilisateur final         
Annexe A – Modèle d'opinion pour les applications de navigation sur le Web    
        A.1     Domaine d'application    
        A.2     Introduction         
        A.3     Essais subjectifs d'évaluation de la qualité de navigation sur le Web et résultats            
        A.4     Résultats de modélisation
        A.5     Qualité perçue de sessions de navigation sur le web d'une page et d'événements de temporisation isolés (non normatif)    
        A.6     Référence à l'Annexe A   
Appendice I – Evaluations de la qualité de fonctionnement du réseau  au moyen d'informations restreintes    
        I.1        Introduction        
        I.2        Connexion de référence  
        I.3        Concaténation des valeurs de qualité de fonctionnement pour le transfert de paquets
        I.4        Bande passante engorgée
        I.5        Durée de la prise de contact       
        I.6        Exemple d'application: transaction HTTP          
        I.7        Résumé
        I.8          Références à l'Appendice I