Rec. UIT-T F.600 (03/1993) … PRINCIPIOS DE SERVICIO Y DE EXPLOTACIÓN DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS DE TRANSMISIÓN DE DATOS
PREFACIO
1 Introducción
    1.1 Alcance
    1.2 Objetivo
2 Términos
3 Acceso al servicio
    3.1 Categorías de acceso
4 Circuitos/rutas internacionales de datos
5 Duración del servicio
    5.1 Disponibilidad
    5.2 Interrupciones
    5.3 Hora (tiempo)
6 Tipos de llamadas
    6.1 Llamadas de datos en servicios conmutados de transmisión de datos
    6.2 Llamadas de servicio
7 Modos de explotación
    7.1 Disposiciones generales entre Administraciones
    7.2 Explotación automática
    7.3 Explotación semiautomática y manual
8 Directorios … Confección y suministro
    8.1 Directorios electrónicos
    8.2 Directorios «manuales»
9 Señales de progresión de la llamada en redes públicas de datos
10 Calidad de servicio
    10.1 Principios generales
    10.2 Aspectos específicos del servicio
    10.3 Gestión de la calidad de servicio
11 Aspectos generales de la prestación del servicio
    11.1 Términos y condiciones generales
    11.2 Información relativa a los problemas de los servicios
12 Disposiciones de asistencia al cliente