Rec. CCITT E.800 – VOCABULARIO DE CALIDAD DE SERVICIO Y SEGURIDAD DE FUNCIONAMIENTO
ÍNDICE
1 Introducción
2 Recomendaciones y suplementos correspondientes
3 Aptitudes (conceptos de calidad de funcionamiento)
    3.1 Aptitudes relativas al servicio
    3.2 Aptitudes relativas al elemento
4 Interrupciones
5 Medidas de las aptitudes (conceptos de calidad de funcionamiento)
    5.1 Logística del servicio
    5.2 Facilidad de utilización (de un servicio)
    5.3 Accesibilidad (de un servicio)
    5.4 Retenibilidad (de un servicio)
    5.5 Servibilidad (de un servicio)
    5.6 Calidad de transmisión
6 Conceptos comunes
ANEXO A – Lista alfabética de los términos definidos en esta Recomendación