La présente Recommandation décrit les observations du service téléphonique international visant à évaluer la qualité de service obtenue par l'abonné demandeur. Il est indispensable de procéder à un enregistrement objectif des observations faites (appels ayant abouti et appels n'ayant pas abouti) et de les présenter sous forme de tableaux. Les changements apportés à la présente Recommandation ont pour objet d'inclure les caractéristiques du système de signalisation n° 7 par canal sémaphore, en complément des observations de la qualité de service des systèmes n° 5, n° 6 et R2 qu'elle contient déjà.