TABLE  DES  MATIÈRES

 1     Considérations générales
        1.1     Introduction
 2     Champs d'application
 3     Etape d'initialisation
        3.1     Initialisation – Malvoyants
        3.2     Initialisation – Malentendants
        3.3     Initialisation – Déficients moteurs
 4     Etape du paiement
        4.1     Paiement – Malvoyants
        4.2     Paiement – Malentendants
        4.3     Paiement – Déficients moteurs
 5     Etape d'identification
        5.1     Identification – Malvoyants
        5.2     Identification – Malentendants
        5.3     Identification – Déficients moteurs
 6     Etape de la communication
        6.1     Communication – Malvoyants
        6.2     Communication – Malentendants
        6.3     Communication – Déficients moteurs
        6.4     Communication – Malparlants
 7     Etape d'appel suivant
        7.1     Appel suivant – Malvoyants
        7.2     Appel suivant – Malentendants
        7.3     Appel suivant – Déficients moteurs
 8     Etape de fin de transaction
        8.1     Fin de transaction – Malvoyants
        8.2     Fin de transaction – Malentendants
        8.3     Etape de fin de transaction – Déficients moteurs
 9     Informations supplémentaires concernant les personnes atteintes d'incapacités
        9.1     Matériel
        9.2     Instructions à l'intention des usagers
10     Références