1 Champ
d'application
2 Références
3 Abréviations et acronymes
4 Principes du service universel
4.1 Concept du service universel
4.2 Identification des facteurs extérieurs de réussite pour les
projets de service universel
4.3 En quoi les projets de service universel peuvent aider à
remédier aux limitations de capacité liées à la connectivité Internet
internationale
5 Le service universel dans un contexte international
6 Lignes directrices pour accroître l'efficacité et le respect des
politiques de service universel