1 Introducción
1.1 Objetivo y alcance
1.2 Ventajas de las
directrices de gestión de DSO de referencia
1.3 ¿Qué es DSO?
1.4 Factores que
influyen en las DSO e indicadores de DSO
1.5 Principales
objetivos de la gestión de DSO
1.6 Objetivos del
departamento de cobro
1.7 Estrategias de
gestión de DSO
1.8 Principales
actividades y responsabilidades para reducir las DSO y la gestión de DSO
1.9 Objetivos
mensurables
2 Prácticas idóneas en
materia de gestión de DSO
3 Resumen de la lista de
verificación de gestión de DSO