Question 7/1: Accès des personnes handicapées et des personnes ayant des besoins particuliers aux services de télécommunication/TIC
Préface
Rapport final
Résumé
     i. Introduction
     ii. Exposé de la situation
1 CHAPITRE 1 – Politique d’accessibilité des télécommunications et des TIC et cadre réglementaire
     1.1 Introduction: Pourquoi promouvoir et instaurer des télécommunications et des TIC accessibles aux personnes handicapées et ayant des besoins particuliers?
     1.2 Cadre réglementaire, juridique et politique pour l’accessibilité des télécommunications et des TIC aux personnes handicapées et ayant des besoins particuliers
     1.3 Lignes directrices et recommandations pour apporter à la législation en vigueur les changements nécessaires en vue de favoriser l’accessibilité des TIC
     1.4 Présentation des politiques et réglementations actuelles en matière d’accessibilité des télécommunications/TIC aux personnes handicapées et ayant des besoins particuliers
     1.5 Bonnes pratiques, difficultés et études de cas disponibles
2 CHAPITRE 2 – Technologies et solutions dans l’écosystème des TIC accessibles
     2.1 Cadre politique sur l’accessibilité des communications mobiles
          2.1.1 Accessibilité de la téléphonie et des services mobiles
          2.1.2 Fonctionnalités d’accessibilité sur les téléphones mobiles
          2.1.3 Applications mobiles
          2.1.4 Services de relais et accès aux services d’urgence
     2.2 Tendances, exigences et lignes directrices pour l’accessibilité du téléphone mobile
          2.2.1 Lignes directrices et recommandations
     2.3 Politique-cadre pour l’accessibilité des programmes de télévision/vidéo
          2.3.1 Services d’accessibilité
     2.4 Tendances, exigences et lignes directrices en matière d’accessibilité des programmes de télévision/vidéo
     2.5 Bonnes pratiques et études de cas disponibles
     2.6 Approches politiques de l’accessibilité du web
     2.7 Tendances, exigences et lignes directrices en matière d’accessibilité de l’Internet
     2.8 Marchés publics et TIC accessibles
     2.9 Exigences et lignes directrices pour promouvoir, mettre en œuvre et utiliser des espaces TIC et de télécommunication accessibles au public
     2.10 Exigences pour les services de relais pour les personnes handicapées
          2.10.1 Services d’urgence accessibles grâce aux réseaux TIC et de télécommunication
          2.10.2 Solutions commerciales normalisées pour promouvoir l’accessibilité des télécommunications et TIC de l’UIT, y compris l’accessibilité du web
3 CHAPITRE 3 – Les TIC au service de l’accessibilité dans le domaine de l’éducation
     3.1 Exigences et lignes directrices pour promouvoir et mettre en œuvre un cyberenseignement accessible
     3.2 Outils d’accessibilité pour les personnes ayant des difficultés pour lire et écrire
     3.3 Bonnes pratiques tirées d’applications concrètes en matière de cyberenseignement accessible
          3.3.1 Centres informatiques scolaires accessibles
          3.3.2 Apprentissage et réglage des préférences sur les ordinateurs en classe: cadre de base pour l’auto-personnalisation au Royaume-Uni
          3.3.3 Stratégies relative à la téléphonie mobile visant à faciliter l’apprentissage des étudiants handicapés
          3.3.4 Technologies d’accessibilité pour les technologies de l’apprentissage en ligne, de la parole et du langage
4 CHAPITRE 4 – Conclusions et recommandations générales
     4.1 Principaux axes de réflexion en vue de mettre en œuvre un cadre politique et réglementaire relatif à l’accessibilité des télécommunications et des TIC aux personnes handicapées et besoins spécifiques des pays en développement
     4.2 Comment encourager l’accessibilité dans les espaces TIC publics, tels que les télécentres et les publiphones?
     4.3 Comment promouvoir les outils d’accessibilité en matière de cyberenseignement, qui peuvent être utilisés par les personnes ayant des difficultés à maîtriser la lecture et l’écriture?
     4.4 Principaux axes de réflexion en matière d’accessibilité du web
     4.5 Principaux axes de réflexion en matière d’accessibilité de la téléphonie mobile et des services mobiles
     4.6 Principales mesures identifiées par les membres en ce qui concerne l’élaboration de politiques et de services facilitant l’accessibilité des contenus audiovisuels
     4.7 Principaux axes de réflexion en matière de marchés publics
     4.8 Sensibilisation et formation de toutes les parties prenantes au sujet des tendances en matière de politiques et technologies d’accessibilité de façon à renforcer l’efficacité du plaidoyer
     4.9 Observations finales – quelques pistes de réflexion
Abbreviations and acronyms
Annexes
Annex 1: Good practices and achievements in ICT Accessibility worldwide
Annex 2: Resources and tools
Annex 3: Accessibility related to other ITU groups and ITU-D cooperation with other organisations
Annex 4: Technology trends of relay services, international standardization trends in line with ITU-T
Annex 5: List of contributions received for consideration by Question 7/1 during the 2014-2017 study period