- Se encarga de las Recomendaciones sobre la calidad de transmisión de extremo a extremo de los terminales y redes, en
cuanto a la calidad percibida y la aceptación por los usuarios de texto, datos, señales vocales y aplicaciones multimedios.
Aunque esta labor incluye todos los aspectos de la transmisión de todo tipo de redes y terminales de telecomunicación,
se centra especialmente en la calidad de servicio IP, la interoperabilidad y las repercusiones para las NGN, y también
incluye los estudios sobre la gestión de recursos y la calidad de funcionamiento
- La Comisión de Estudio 12 es la Comisión de Estudio Rectora sobre calidad de funcionamiento y calidad del servicio.
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