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Un pays en vedette: Émirats arabes unis
Système automatisé de gestion du spectre en ligne
Tariq Al Awadhi
Photographe:
Tariq Al Awadhi,
Directeur exécutif du Département du spectre et des affaires internationales

Aux Émirats arabes unis, l’Autorité de régulation des télécommunications (TRA) a lancé une version actualisée de son système automatisé de gestion électronique du spectre en ligne. Le système utilise une technologie de pointe qui permet de traiter électroniquement les demandes de services de radiodiffusion et de délivrer les autorisations en ligne. Les clients de la TRA peuvent désormais déposer une demande de fréquence, suivre l’état de leur demande et payer en ligne, mais aussi renouveler, modifier ou annuler leur licence — le tout en ligne.

Ce système s’inscrit dans la stratégie des pouvoirs publics visant à mettre en place une cybergouvernance et correspond à la volonté de la TRA de faire preuve d’excellence et de suivre les innovations technologiques les plus récentes dans le secteur des télécommunications.

Mohammad Al Ghanim, Directeur général de la TRA, fait valoir que le système est «novateur et efficace», précisant que le système «va renforcer la satisfaction des clients et réduire le temps d’examen des demandes d’autorisation de fréquences du spectre».

Tariq Al Awadhi, Directeur exécutif du Département du spectre et des affaires internationales, dit que «le nouveau système va beaucoup améliorer l’examen et le traitement des dossiers de demande d’autorisation de fréquences du spectre dans les Émirats arabes unis. Il aidera également à mieux satisfaire la clientèle et à renforcer la transparence, conformément aux stratégies en matière de cybergouvernance».

De plus, l’on s’attend à ce que le système soit plus efficace et permette d’automatiser les procédures internes d’autorisation, en conformité avec les procédures normalisées en matière de qualité. Comme l’a expliqué M. Awadhi, «les personnes qui font une demande de licence ou d’autorisation de radiodiffusion peuvent s’inscrire sur le site web de la TRA qui leur délivrera un nom d’usager et un mot de passe, leur permettant de remplir le formulaire requis en ligne et d’y joindre toutes les justifi catifs demandés». C’est la société LS telcom, d’Allemagne, qui a fourni le système.

Georg Schöne, Directeur technique de LS telcom a expliqué: «Depuis sa création, la TRA des Émirats arabes unis est un de nos clients les plus novateurs, toujours à la pointe de la technologie et désireux d’optimiser ses opérations. Le système de gestion du spectre installé par la TRA constitue l’une des premières solutions intégralement en ligne. Le module de notification automatisée permet aux clients de savoir à tout moment à quel stade se trouve leur demande. Ils peuvent également accéder quand ils le veulent à leur compte et télécharger une version électronique de tous leurs justificatifs (factures ou licences, par exemple). Cette solution en ligne est pleinement intégrée à une analyse technique avancée et aux systèmes de contrôle des émissions, que permets à la TRA de conduire les analyses techniques ainsi que les opérations de suivi requises pour compléter la totalité de la gestion du spectre».

 

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