| |
|
| Crédito de la foto: Shutterstock |
Internet y la World Wide Web deberían ser accesibles
para todos. Sin embargo, además de las diferencias en
el idioma y la cultura, las capacidades físicas y cognitivas
de los usuarios son muy distintas. La UIT ha organizado
dos seminarios para tratar estos asuntos en el marco del
Foro para la Gobernanza de Internet, celebrado en Sharm
el-Sheikh (Egipto) los días 15 a 18 de noviembre de 2009
(véanse las páginas 36 a 39).
El primero, titulado “Acceso global a Internet
para personas con discapacidades”, fue fruto de la
colaboración entre la UIT y la Unión Europea de
Radiodifusión. “La accesibilidad es una de las principales
tareas de la UIT” dijo Malcolm Johnson, Director de
la Oficina de Normalización de las Telecomunicaciones
de la UIT en el discurso de apertura del taller. Observó
que la “falta de participación de la industria en el campo
de la accesibilidad es un problema, lo cual resulta sorprendente
habida cuenta de que el 10% de la población
mundial sufre algún tipo de discapacidad, muchos de
los cuales viven en países en desarrollo, y además existe
una tendencia al envejecimiento de la población…
lo que en conjunto representa un mercado grande y en
crecimiento”.
En su discurso de apertura del taller sobre “prácticas
óptimas para lograr una web accesible”, Sami Al Basheer
Al Morshid, Director de la Oficina de Desarrollo de las
Telecomunicaciones (BDT) de la UIT, expuso la labor que
desempeña su Oficina en este campo. Subrayó que “el
mandato de la BDT es garantizar que todas las personas
participen plenamente en la sociedad de la información”,
y añadió que la BDT organiza foros para compartir las
prácticas idóneas, y se ha asociado con la Iniciativa mundial
de tecnologías de la información y la comunicación
integradoras (G3ict) con el fin de elaborar un juego de herramientas
de ciberaccesibilidad que permitan aumentar
la sensibilización de los legisladores.
Estos dos talleres formaban parte de las actividades de
la Coalición Dinámica sobre Accesibilidad y Discapacidad
(DCAD), iniciadas por la UIT. La DCAD se reunió el 16 de
noviembre en Sharm el-Sheikh y formuló una declaración
de políticas que luego fue presentada en el Foro de la
Gobernanza de Internet.
Soluciones prácticas
El Grupo Especial sobre texto en tiempo real (R3TF),
con sede en Países Bajos, tiene por objetivo fomentar la
creación de soluciones armonizadas y compatibles de
texto en tiempo real. Su Director, Arnoud van Wijk, dijo
que “nuestra vida cotidiana depende cada vez más de
Internet, a la que se accede no sólo desde los computadores
personales sino también desde dispositivos móviles,
dependencia ésta que seguirá aumentando cada año sin
cesar”. Sin embargo, añadió, “el texto, las imágenes y los
vídeos en la Web resultan inalcanzables para las personas
con problemas visuales. Algunos tipos de discapacidad
también dificultan la navegación y el control de los equipos.
El vídeo y el audio también puede resultar difícil o
imposible de comprender para las personas con problemas
auditivos”.
Para las personas sordas o con problemas auditivos,
el texto en tiempo real supone “un gran avance”, declaró
el Sr. van Wijk. Tiene una calidad de conversación que no
ofrece la mensajería instantánea, dado que los caracteres
se transmiten en línea a medida que se van escribiendo.
El Sr. van Wijk sugirió que esta tecnología podría crear
un nuevo mercado de mensajería instantánea de texto
conversacional que podría utilizar cualquiera, empezando
por “la juventud moderna”.
El Profesor Arun Mehta, Presidente de la Bidirectional
Access Promotion Society, se refirió a las tecnologías de
la información y la comunicación (TIC) para personas con
problemas mentales, para quienes “puede resultar más
fácil trabajar con computadores que con personas, por
cuanto son más coherentes y tienen más paciencia,” afirmó,
y añadió que “por regla general, suponemos que las
personas saben leer y escribir antes de que aprendan a
utilizar los computadores. Sin embargo, un niño con difi
cultades de aprendizaje quizá necesite saber utilizar un
computador para aprender a leer y escribir”. Subrayó que
su organización ha creado una plataforma informática
con módulos que pueden adaptarse a distintas necesidades,
y una interfaz económica concebida para personas
con discapacidades.
El formato DAISY (digital accessible information system)
permite que cualquier usuario pueda leer todo tipo
de documentos publicados en la web, explicó Dipendra
Manocha, Presidente del Foro DAISY, India. Dio ejemplos
de cómo se utiliza con los diversos formatos de documentos
y en varios países diferentes. En India, por ejemplo,
Bookshare.org es una biblioteca en línea que cuenta con
9.000 libros en formato DAISY, cuyo precio de suscripción
es inferior a 9 USD al año.
Sitios web utilizables
Los sitios web deberían disponer de mecanismos de
interacción adecuados y de accesibilidad para todos los
usuarios. Jorge Plano, de la Internet Society (ISOC) de
Argentina, hizo una ponencia sobre cómo evitar la creación
de obstáculos al diseñar sitios web. Peter Major,
de CyberSpace Consulting, dio ejemplos de los muchos
errores que se cometen al diseñar sitios web de las administraciones
públicas. Describió una encuesta sobre los
sitios web de 136 gobiernos signatarios de la Convención
de Naciones Unidas sobre los Derechos de las Personas
con Discapacidades, de todas las regiones del mundo. Los
errores típicos de accesibilidad son, entre otros, la falta
de descripciones para imágenes o enlaces vacíos. Los resultados
muestran que el 12% de los sitios web no contenían
errores y el 23% tenían menos de cinco errores.
Sin embargo, el 21% de los sitios web contenía más de
40 errores. Para terminar, el Sr. Mayor dijo que sigue siendo
necesario aumentar la sensibilidad sobre estas cuestiones
para lograr que el gobierno electrónico sea realmente
accesible.
Diseño universal
| |
|
|
| Crédito de la foto: Shutterstock |
Cynthia Waddell, del Centro Internacional de Recursos
para Discapacidades en Internet explicó la incidencia sobre
Internet del Convenio de las Naciones Unidas sobre
los Derechos de las Personas con Discapacidades. Nirmita
Narasimhan, del Centro de Internet y la Sociedad, describió
un estudio sobre cómo se aplica dicho Convenio
en siete países, a saber: Australia, Alemania, India, Japón, República de Corea, Reino Unido y Estados Unidos. En
este estudio se analiza el ámbito de aplicación de la legislación
o las directrices, y los procedimientos para supervisar
su cumplimiento, así como otros factores. Los
resultados fueron muy dispares. La Sra. Narasimhan dijo
para concluir que “las personas con discapacidades deben
participar en todas las fases del proceso de aplicación
y de la formación en políticas”.
Fernando Botelho, de la Consultoría Botelho & Paula,
también mencionó la necesidad de crear los marcos reglamentarios
adecuados. Presentó las estrategias que los
gobiernos pueden adoptar para fomentar las creación de
asociaciones entre los sectores público y privado con el
fin de “garantizar un mercado próspero de tecnología de
asistencia y productos a precios asequibles”. Shadi Abou-
Zahra de la Web Accessibility Initiative (WAI) del World
Wide Web Consortium (W3C) explicó cómo se promueven
las normas internacionales en el marco de esta iniciativa
para que todas las personas puedan utilizar Internet.
El diseño universal redunda en beneficio de toda la
sociedad, declaró Gerard Ellis, consultor sobre accesibilidad
de las TIC de Feel the BenefIT. Explicó en detalle
cómo se reduce, por ejemplo, la carga de trabajo de los
funcionarios de la administración al utilizar eficazmente el
gobierno electrónico y que los sitios web accesibles cobrarán
importancia a medida que envejezca la sociedad.
Asimismo, subrayó la importancia de la integración social de las personas con discapacidades, como es el caso de
David Wood, Subdirector Técnico de la Unión Europea de
Radiodifusión. Por acceso se entiende no sólo permitir
que todos puedan utilizar Internet, sino también “que la
sociedad optimice Internet para las personas con discapacidades,”
declaró el Sr. Wood. Consultamos Internet para
conocer nuestro entorno y el lugar al que pertenecemos
en la sociedad, pues “se trata de sentir que ‘no estamos
solos’”, dijo el Sr. Wood, y añadió que las personas con
discapacidades también tienen esa necesidad, quizá incluso
más que las demás.
|